Бывший сотрудник Сигма Моторс: "шаромыжничают с особым цинизмом"

50
26 Ноября 2008,    Категория: Сигма Моторс
Полный текст:

Автор: fox/менеджер Оценка: Ужасно Отзыв: Заявляю как бывший сотрудник Сигма Моторс – в автосалоне нет четких прайсов на "Фольксваген". Кроме того компания завышает цены на популярные модели авто, делая их выше рекомендованных. Шаромыжничают "с особым цинизмом" - это слова гендиректора Сигма Моторс. Сотрудникам при увольнении не выплачивают з/п и отпускные.

Написать комментарий
  1. Не удивляюсь!! Проработала в Сигма-Моторс два месяца. Отдел страхования - полный беспредел! Бедные девчонки, работающие под руководством "начальника", который абсолютно не имеет никакого представления о том, чем занимается. Жуть! А если и возразишь ему ненароком, так выругает тебя матом, да еще и перед клиентом... Куда гендиректор смотрит?! В общем, товарищи, не советую! Хоть и кризис, но уважать себя тоже надо! Удачи всем!!!

    Ответить ему/ей
  2. Хуже СИГМА ничего не, 10 Августа 2009, 16:11

    Хуже СИГМА Моторс ничего нет! Ужасное обращение с клиентами, развод и хамство. Не советую не связываться ни с отделом продаж автосалона, ни с сервисом в особенности. При всех попытках что-то сделать с СИГМА только одни проблемы!

    Ответить ему/ей
  3. Ну не знаю. Сигма-Сервис нас с нашим Туарегом спасала и не раз. Только в Сигме решили нашу проблему с забившимся сливом (в Акселе о таком и не слышали). И бампер, треснувший прошлой зимой от удара на трассе снежным комом, подремонтировали так, что не видно. А ведь требовалось новый бампер покупать. Нам, видно, с мастером везло...

    Ответить ему/ей
  4. Мы обратились с мужем в СИГМА Моторс после ДТП по направлению от страховой компании. Нам пообещали "золотые горы", а в итоге "затоталили" наш автомобиль, накрутив на ремонте больше 100 тыс руб. Пока разбирались со страховой после счета, выставленного Сигмой, всю машину, стоявшую все это время в салоне, разворовали. Большую часть деталей так и не вернули (хотя обещали, чтобы мы не пошли жаловаться). В конечном итоге машину отремонтировали на Краснопутиловской за сумму, которая ниже по счету СИГМА Моторс на 152 тыс. руб. Один из сотрудников СИГМА Моторс, который принимал у нас на ремонт машину, даже не извинился за разворованные детали. Впечатления от общения с салоном ужасные!

    Ответить ему/ей
  5. Да уж, что говорить. Тоже поработал в Сигме несколько месяцев. Скажу просто - бандитская контора. Хозяин бандит, вышедший из лихих 90х и методы управления у него такие же. Не скрою, благодаря хорошей работе отдельных рядовых сотрудников некоторым клиентам везет с обслуживанием, но это скорее исключение. Главное, что там плохо, так это топ-менеджмент компании. Такое ощущение, что собрались там одни проходимцы и правят там по своему усмотрению, не уважая ни людей, ни законов.

    Ответить ему/ей
  6. Друзья! В данный момент я работаю в Сигме и настоятельно рекомендую - если вы решили купить авто, покупайте в другом автосалоне. Вы сэкономите не только деньги, но и свои нервы, время и не купите хлам, который Сигма пытается вам продать как новый автомобиль.

    Ответить ему/ей
  7. я работаю в Сигме несколько месяцев и заявляю: Бывшие сотрудники, которые здесь развели сопли и жалобы, попросту слабаки и неудачники, т.к. в компании созданы нормальные условия труда, хорошая з/п у менеджеров и понимающий топ-менеджмент, который всегда готов помочь.

    Ответить ему/ей
    • Уважаемый "manager", мне жаль Вас, раз Сигма для Вас хороша. Видимо ничего лучшего Вы не видели (поэтому и жаль). "Сопли", как Вы извлоили выразиться я здесь не разводил, а только высказал свое личное мнение по поводу даной компании. Называть меня слабаком и неудачником Вы конечно можете, но наверное только как имхо, потому как меня Вы лично абсолютно не знаете. Ну и наконец, если у Вас все с Сигмой замечательно сложилось - флаг Вам в руки и барабан на шею! Прославляйте ее и дальше. Может руководство компании оценит Ваш поступок по достоинству.

      Ответить ему/ей
  8. василии, прорабы и прочие спамеры, пишущие порожняком, - больше конкретики, а то пустозвонством попахивает... а про бывших сотрудников, особенно тех, кто продержался не больше пары месяцев (это уже о чем-то говорит) - вообще разговор отдельный. вы не соответствуете уровню, а за это поливаете грязью других.

    Ответить ему/ей
    • По поводу конкретики. Не знаю как в Сигме обстоят дела сейчас (мне в принципе это не интересно), но когда я имел "счастье" там работать информация например о системе оплаты труда работника, была для этого работника чуть ли не секретной. Если работник спрашивал "каким образом мне считают зарплату?" Высокое начальство позволяло ему глянуть на экран монитора и "запомнить" ее за несколько минут, а вот распечатать и выдать ему эту инфу на руки - "ни-ни"! Ведь все сотрудники компании (согласно озвученной начальством версии) - воры! Расскажут ведь страшную тайну шпиёнам-конкурентам! Вот как-то так. Это всего лишь один эпизод не выдуманной истории. Если сейчас все изменилось-Алилуйя! А если нет, то меня это в общем-то не удивляет.

      Ответить ему/ей
  9. Бывший сотрудник, 11 Октября 2010, 12:53

    я проработал в Сигме не пару месяцев, а пару лет, так что мой отзыв явно нельзя счесть пустозвонным!! Сигма-болото засасывает по самое не хочу, сколько раз пытался уволиться, но что-то вечно мешало, еле вырвался из этого ада!! на зарплату постоянное кидалово!!! при увольнении вообще не выплачивают положенного, так как вся практически зарплата черная, кроме кусочка для отвода глаз налоговых и проверяющих органов, так что на честное отношение можно и не рассчитывать!!! хорошей работы не замечают и не отмечают, зато за чужие косяки могут так по шапке надавать, мало не покажется!!

    Ответить ему/ей
  10. Осторожно покупайте б\у фольцвагены отдела трейдин в Сигма Моторс. Менеджеры занимаются разводом, а именно выдают все предписания от сервиса по ремонту от бывшего владельца автомобиля в виде сделанный дорогих работ и покупке запчастей. Показывают в компьютере, что перед продажей все предписанные заказ-наряд были выполнены и только после покупки выяснится, что вам желательно поменять запчасти на сумму..........
    Хотел было возразить, на что мне сказали внимательно читайте договор о покупке.
    Я плюнул и больше туда не возвращался. Бог им судья.
    Перед покупкой б\у авто. У дулеров требуйте к заказ-наряду акт о выполненных работах.

    Ответить ему/ей
  11. Чему удивляться-сейчас
    у всех диллеров беспредел и врятли найдёте нормального- из-за чего: вы и сами знаете.

    Ответить ему/ей
  12. Не покупайте новые авто в Сигме.
    Я не работал в Сигме Моторс и не собираюсь. Я покупал в этой фирме два раза новый автомобиль. Считаю себя дураком, та как делал это два раза.
    В августе 2008 года купил новую Джетту. Заплатил всю сумму сразу наличными, автомобиль не отдавали три недели. Мне позвонил менеджер и сообщил, что авто готово, можете забирать после полной оплаты. Никому не желаю пройти мой путь, который я прошел за три недели, выбивая оплаченный автомобиль.
    В этом, 2011 решил купить новый Пассат В7. Обида забылась, да и изменилось в Сигме Многое. Изменилось, но не в лучшую сторону. Сделал заказ авто за три месяца, со всеми пакетами и опциями. По приходу авто в салон, менеджер сообщил, что авто готов, можно забирать после оплаты.
    Опять оплатил 100% наличными. Обещали отдать автомобиль через 2 дня.
    Через три дня выяснилось, что салон должен выкупить ПТС у банка, но вот выкупать ПТС у банка салон не торопился. Менеджеры сообщили, что решение на выкуп ПТС принимает генеральный директор, а когда он примет такое решение никто не знает, но посоветовали надеяться на лучшее. Видимо у Сигмы проблемы сденьгами, вот они их и используют какое-то время в своих целях. С огромным трудом в очередной, второй раз, я сумел забрать у этого дилера автомобиль. Время меня сильно поджимало, я должен был на этом автомобиле уезжать в отпуск, были билеты на паром из Хельсинки в Германию. Автомобиль передали не мытый, слегка грязноватый. Через два дня я понял почему автомобиль был немного забрызган, когда после мойки увидел маленькую вмятину на водительской двери. Внутри салона на белом потолке обнаружил два следа от грязных пальцев (в салоне устанавливали доп. оборудование). На сиденьях был приличный слой пыли, после удара ладонью по сиденью оставалась белая пятерня. Через пять дней я обнаружил, что не хватает одной опции (обогрев задних сидений). Эта опция входит в состав пакета, который вошел в стоимость авто. Я связался с офисом Фольксваген в Москве, сообщил VIN. Из Москвы ответили, что на данном авто согласно VIN должен быть обогрев задних сидений, посоветовали обратиться к продавцу, КОТОРЫЙ ПО ИХ МНЕНИЮ, ОБЯЗАН УСТАНОВИТЬ ДАННУЮ ОПЦИЮ. В Сигме попытались отправить меня подальше, но после угрозы разбирательств в суде, предложили представить, что может быть с автомобилем после установки этой опции у них в салоне. Да я и сам не горел желанием отдавть новый авто в руки чудо-мастеров от Сигмы Моторс.
    Имел трехлетний опыт обслуживания у этих специалистов. Решили, что будет произведен возврат денег за данную опцию в сумме 9 800 руб.
    Торговаться я уже не стал, устал. Дело принципа, пусть возвращают хоть 9000 руб. Подписали все необходимые документы. Прошло уже два месяца, деньги пока не вернули.

    Ответить ему/ей
  13. С такими проблемами в сигме ни разу не сталкивался. В это верю с трудом. Очень жаль, если отзывы о плохой работе соответствуют действительности.

    Ответить ему/ей
  14. Всем добрый день,
    Купил в Сигме новый Туарег. Владел им два года, затем продал.
    Через полгода после продажи мне позвонили из Следственного управления по Северо-Западу и предложили явиться на допрос в качестве свидетеля по делу о хищении запасных частей в особо крупном размере. Я не люблю эти инстанции, но люди были крайне настойчивы, пришлось идти. Мне показали заказы-наряды на работы с заменой по гарантии дорогих агрегатов на мою бывшую машину (агрегаты типа коробка передач, генератор, т.е. не копеешные). На заказ-нарядах была подделана моя подпись, как заказчика, а также моя подпись, как получившего автомобиль после "ремонта". Потратил нервы, время. Проклятая Сигма и уроды в её менеджменте. Ни ногой туда больше!

    Ответить ему/ей
  15. Салон - помойка, клиент для них враг.

    Пока ждала авто 5 мес, сменили менеджера 2 раза. При получении кредитного авто выписали счет для банка не на тот расчетный счет. Результат - после подписания акта приемки обнаруживается, что птс отдать не могут, несколько потеряных мной рабочих дней идут насмарку. Дилер не удосужился проверить документы ни перед их оплатой, ни даже перед сдачей машины, чтобы убедиться, что деньги у него на счету. Теперь разборки с банком-кредитором, почти месяц плачу автокредит, все страховки сделаны, машины нет. Извинений нет, при этом, на мои претензии давят на чувтство вины, выворачивают дело наизнанку, представляя факты получения мной скидки в 3% по спецпредложению на их сайте и оплаты мной первого взноса по карте как огромную поблажку и материальное и моральное покрытие всех остальных неприятностей и проблем, допущенных данным "дилером".

    Отношение к клиенту свинское, невнимательность, безответственность. Жадность: экономия на туалетной бумаге и мыле в туалете, пластиковых стаканах для воды (про кофе даже не заикаюсь), нет детского уголка(хотя бы столика с карандашами). Даже в салонах намного менее пафосных марок, такого неуважения к клиентам не наблюдала.

    Ответить ему/ей
  16. Сотрудник, 02 Февраля 2012, 01:27

    Господа. Никого переубеждать не буду. Люди разные есть везде.
    Но в некоторых комментариях узнал знакомые истории и скажу, что они изрядно приукрашены.
    Еще такой момент: люди, которым все понравилось, а их к счастью абсолютное большинство, вряд ли полезут сюда писать положительные отзывы, это люди, которым есть чем заняться в жизни просто.
    А те, кто принимает машины по списку из 100 пунктов, составленным каким-то интернет-задротом, так им всегда что-то будет не так. И не важно Сигма это или продуктовый магазин. Ну что поделать, сущность у них такая. Им жить, не буду судить.
    Про сотрудников, которые отработали пару месяцев - ну какие тут комментарии, зарплату, видимо, они щас горазду большую получают и всю белую. За них рад.
    Хотя с трудом вериться, скоре всего накосячили и их "ушли".Тоже бывает.
    Про черную зарплату - это специфика почти всего русского автобизнеса. Увы.

    Про завышение розничных цен - это фантастика, и больше похоже на конкурентские происки. Любую РРЦ Вы можете легко проверить на оффициально сайте Фольксваген в России. С этим строго, поверьте.

    Ворованные запчасти - Слава Богу не слышал такого от клиентов, единичные случаи возможны и уверен, что эти сотрудники больше не работают в Сигме. Может один из них выше и отписался.

    Топ-менеджемент... не Вам сдить, уволенные. А нам, работающим сейчас. Судим, всем довольны.

    Бандитское руководство - Вы это насмотрелись образов из сериалов про лихие 90-ые или есть конкретные факты.

    Про ПТС-ки, когда-то сам покупал машину и ждал ПТС, тоже были мысли про прокрутку денег и т.д.
    Но, когда узнал изнутри, понял менеджеров. Поверьте не все так просто и зависит не все от салона. Хотя от менеджера конкретного в основном.

    Всем мира.

    Ответить ему/ей
    • А те, кто принимает машины по списку из 100 пунктов, составленным каким-то интернет-задротом, так им всегда что-то будет не так. И не важно Сигма это или продуктовый магазин. Ну что поделать, сущность у них такая. Им жить, не буду судить.

      Молодой человек, а судя по изрядному максимализму вы действительно молодой, я подпишусь под каждым моим словом еще раз. Назначте время, и я подойду в ваш офис, благо работаю рядом, и документально докажу правоту каждого моего слова, написанного в моем посте. Я не работник Сигмы.

      Ответить ему/ей
    • Василий, 29 Марта 2012, 14:19

      По поводу "бандитского руководства", я писал, что это мое личное ощущение, и могу объяснить с чем оно связано. Когда на собеседовании, при приеме на работу один из топ-менеджеров компании позволяет себе беседовать с кандидатом вальяжно "развалившись" на стуле и закинув при этом ноги на тумбу стола это как-то слегка настораживает. Когда один из руководителей компании заявляет "мы этих клиентов уже давно причесали" - это тоже напрягает. И наконец когда работника три-четыре месяца "водят за нос" обещая ту зарплату о которой договаривались, но так и не платят ее - это ли не "бандитство". А на мой вопрос другим сотрудникам компании в разговоре без "лишних ушей" - "Здесь так всегда и со всеми?", мне отвечают - "да ты не парься, в Сигме главное найти "свою нишу" и научиться "ловить рыбку в мутной водице" и тогда-заживешь, будет у тебя и зарплата и все хорошо."
      Опять же повторюсь, что это все мои личные впечатления от работы в компании. До Сигмы десять лет отработал у других официальных дилеров и как-то привык там к честности о открытости компаний и сотрудников, а в Сигме такое ощущение, что постоянно идет соревнование кто кого больше обманет, компания-работников или наоборот. Не смог работать в такой среде - потому и ушел. Одна фраза одного из директоров чего стоит - "а вы разве не знаете, что все сотрудники автосервиса - воры, не бывает автосервиса без воров!". Ну и напоследок в приличных местах, когда сотрудник расстается с работодателем без "боевых действий" по обоюдному согласию, так сказать, работнику обычно выплачивается зарплата за отработанный период и компенсация за неотгулянный отпуск, а тут не могу сказать, что не заплатили, но вот как расценивать, когда вместо 30тр выплачивают 15тр? И при этом за проработанный период ко мне претензий (официальных точно) не было. Так что вот как-то так. Извините если кого-то "зацепил за живое", но мое мнение все равно не изменится, Сигма - это не та компания в которой можно работать или что-то покупать.

      Ответить ему/ей
  17. Сотрудник со стажем, 08 Февраля 2012, 17:02

    Уважаемые, если есть что написать по существу - пишите копию мне на электронку marketing@sigma.spb.ru. Я разберу любой случай, любого подразделения, Вам "насолившего"..

    Воздержусь от комментариев всего вышенаписанного, я работаю в Сигме уже 8-ой год (кстати, меня ни разу не кидали на зарплату, отпуска или больничные) и начитался подобного сполна.. я знаю кто это пишет, из каких соображений, где правда, где приукрасы, а где откровенная клевета.

    Со всеми нашими косяками, с задержками выдач, воровством, хамством, наплевательским отношением к клиентам и прочими чудесами, мы ежегодно занимаем лидирующую позицию по продажам легковых а/м Volkswagen в Петербурге.. а за сервис получаем признание от импортера в виде самого высокого индекса приверженности клиента среди авторизованных сервисных станций..

    Обращусь к петербуржцам, планирующим покупку.. ваше право выбирать дилерский центр с помощью комментариев этого портала никто не отменял.. уверен, выбирая ДЦ, вы просмотрите страницы с отзывами о каждом из 9-ти дилеров VW в Питере.. везде будет порядка 90% негативных отзывов.. лично я из этой писанины не делаю никаких выводов, т.к. интернет-среду я чувствую спинным мозгом и достаточно разумен, чтобы понимать всё правильно...

    Повторюсь еще раз.. зовут меня Андрей, можете писать на marketing@sigma.spb.ru... помогу разобрать любые недоразумения или помочь в покупке.. или на СТО.. обращайтесь!

    Ответить ему/ей
    • Добрый день, уважаемый Андрей.
      Очень хочется поймать Вас на слове и попросить помощи.
      Я уже почти регулярный покупатель авто у Сигмы. Оба раза имел серьезные проблемы с получением оплаченных 100% автомобилей.
      По иронии судьбы, обе покупки пришлись на начало моих летних отпусков, оба раза вопрос стоял о сдаче билетов на паром и отмене всех забронированных гостинниц. Оба раза получил автомобиль за 24 часа до отъезда в Финляндию. Последний раз, летом 2011 года у меня даже возникла дурная идея предложить вашей дирекции сумму адекватную стоимости нового авто (естественно с возвратом без процентов), ТАК КАК ПО СЛОВАМ ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ директор не хотел почему-то полученными от меня деньгами оплатить выкуп ПТС у банка. Я был в отчаянии, так как менеджеры обещали, что я гарантированно получу авто до начала моего отпуска, но ситуация развивалась таким образом, что после 100% оплаты эта гарантированное получение авто к назанченному менеджерами сроку срывалась. Как вы считаете, это безобразие или норма? Получил авто грязноватый (потом увидел вмятину на водительской двери), выправил за свой счет (сам виноват нужно было смотреть). Салон был весь в пыли, сиденья были покрыты слоем светлой пыли (мелочи, мы живем в России). Уже по дороге в финляндию увидел на белом потолке огромную грязную пятерню (химчистка исправила). Получается, что при установке доп. оборудования персонал не очень-то заморачивается о добросовестности проведения работ. Какие я должен делать выводы о работе СИГМЫ?
      Теперь о помощи. До ТО один осталось 1100 км. Побаиваюсь отдавать на ТО в ваш сервис, подумываю поехать в Финляндию, пусть дороже, но сделают все как полагается.
      Если Вы сможете договориться с вашим сервиом о нормальном проведении ТО (фактическая замена всех фильтров и т.д., не пачкать салон), то я бы рискнул, и был бы очень Вам благодарен за помощь.
      Геннадий

      Ответить ему/ей
      • Сотрудник со стажем, 09 Февраля 2012, 12:57

        Геннадий, мне нужен гос.номер машины на почту marketing@sigma.spb.ru

        Всё что Вы написали выше - разумеется не нормально.. я думаю, мы решим как урегулировать хотя бы моральный урон, который Вы понесли..

        По ТО вопрос будет решен 100%, под моим личным контролем.. если останетесь хоть чем-то недовольны - напишите здесь, что я пустослов.. жду госномер на почту и на всякий случай контактный телефон, хотя уверен что моб. есть в базе..

        Ответить ему/ей
        • Собираюсь купить в сигме пассат сс . Прочел комменты - страшно деньги нести ( менеджер мнето же рассказывал про выкуп ПТС)

          Ответить ему/ей
    • Привет, Андрей!
      Полтора года назад покупал в Сигма-моторс Touareg. Сдавал свою машину, воспользовавшись услугой trade in. Менеджер, оценивавший мое авто
      согласился повысить стоимость при условии отката ему части завышенной суммы. Я до сих пор думаю, что же мы поделили. То ли завышенную стоимость, тогда мы обокрали компанию, в которой работал этот менеджер. То ли недооцененную часть стоимости машины, тогда он обокрал меня. Как-то заезжал на сервис, смотрю, парень процветает. Что из всего изложенного следует? Сколько таких на Сигма? Если допустимо такое на фирме, то каков моральный кодекс на всей фирме? Что значит клиент для фирмы? Лох или соучастник? Скорее, и то, и другое вместе? Но есть и хорошие ребята, не спорю. Знающие, лояльные к клиенту. Привет Евгению из отдела продаж. Работает ли этот толковый менеджер? Наберите таких и Сигме не будет равных.

      Ответить ему/ей
  18. От себя могу добавить, что если у Вас (клиентов или потенциальных клиентов) возникают какие либо трудности с Сигмой, смело можете обращаться к Андрею (Сотрудник со стажем), он всегда старается разобраться по существу и оказать максимальное содействие клиентам. Но он к сожалению не всесилен и не на все процессы может повлиять. Сотрудникам же Сигмы я могу только посочувствовать, так как в их судьбе (имхо) он и вовсе не сможет принять сколь нибудь заметное положительное участие. А Андрею выражаю свою личную благодарность.

    Ответить ему/ей
  19. Федотов Константин, 07 Ноября 2012, 20:24

    В ноябре 2011 купил в Сигме новый Пассат СС. При покупке проблем не было. Для себя решил, что обслуживать и проходить ТО буду там же. Пригнал на первое ТО (от места где живу до С.Петербурга 400км) и вот сюрприз. Машину приняли быстро и отдали через 2 часа. Проверять их работу не стал- это же официальный диллер Фольксваген, да и домой торопился. Уже дома осмотрел машину, как-же был удивлен:
    - в салоне на обивке четкий отпечаток промасленной руки или перчатки;
    - уровень масла на верхней метке щупа причем черное;
    - воздушныный фильтр не менялся хотя могли бы и предложит поменять, у нас автобанов нет.
    Я за рулем 20 лет, начинал со старенькой тройки которую перебрал сам до винтика поэтому вывод могу сделать уверенно - масло не меняли, просто долили, а тот кто это делал понятия о культуре производства не имеет. В Сигму больше не обращусь, а тому кто решит воспользоваться их услугами рекомендую контролировать каждый шаг.

    Ответить ему/ей
  20. Администратор, 30 Ноября 2012, 16:23

    В Сигме проработал 1 год, это просто кошмар!
    Начальство, а особенно собственник, просто неадекватный человек (с сумасшедшими идеями, некомпетентен в задачах которые сам ставит, пытается сэкономить каждую копейку в ущерб всему)

    Ответить ему/ей
  21. Странно что так много негатива, являюсь клиентом сигмы очень давно, покупал 2 ам, оба раза ам отдали в срок, как договаривались. По т.о. цены высокие, но они сейчас везде высокие, зато делают хорошо. Федотов Константин - современное мало, если молибден - то оно и будет черное. И вообще если масло за 400км сохранило золотистый цвет, то я бы бежал от такого масла. А отпечаток в салоне, надо было сразу предъявлять приемщику, думаю что сделали бы химчистку за счет салона.

    СПАМ

    Ответить ему/ей
  22. Здравствуйте Администратор, а Вы если не секрет, в Сигме занимали линейную должность или руководящую? Вопрос связан с тем, что линейные сотрудники в Сигме, трудятся относительно нормально. Беда на мой взгляд начинается с любой руководящей должности. Поэтому если есть, какие-то конкретные примеры, опишите. Заодно и другим людям, которые работают или только собираются в Сигму была бы информация для размышления. Сотрудникам же компании Сигма, могу пожелать лишь удачи в их поисках счастливой жизни и не надо здесь обвинять бывших сотрудников компании в разных грехах и навешивать им ярлыки. Они вполне имеют право высказать свое мнение, не раскрывая коммерческих секретов компании. Руководству компании могу лишь рекомендовать не злиться, а выработать нормальные, честные правила взаимоотношений с сотрудниками. И если правила станут прозрачными и честными, то работники перестанут быть ворами, а станут СОТРУДНИКАМИ. Каждый человек, независимо от его профессиональной принадлежности и толщины собственного бумажника хочет уважения к себе. А если компания (руководство) не желает уважать, тех с кем работает, то и результат такой работы - так себе.

    Ответить ему/ей
  23. Как бывший сотрудник могу с уверенностью сказать, что причина в того что птс выкупаются с задержкой целеком на вине руководства компании, те причина в том что денег попросту не хватает, поэтому неудивляйтесь если машину получите через пару недель. По поводу кидания по зп сотрудников-было и судя по разговорам ныне работающих ничего не изменилось. самое страшное что никто, даже руководители отделов не в курсе когда точно ее выдадут и не обрежут ли часть потому что салон поиздержался на реконструкции здания. за что впоследствии ему был начислен солидный бонус, оплата отпускных отдельная тема. больничные-забудьте. отдел продаж вечно сидит на пороге реформы, введут ли в этом месяце новую систему оплаты труда, якобы для улучшения жизни самим сотрудникам, а на самом деле потому что собственник решил что расходы на оплату труда слишком высоки. помню был случай когда отделу продаж выдали часть зп где в районе 10000, а остальные неизвестно.... потому что собственник улетел на мальдивы отдохнуть. хорошо только окладникам - им вроде режут редко, за исключением января-традиционно руководство считает что выплачивать нормальную зп в этом месяце не обязательно, десять дней отдыха же были. про работников ничего не могу сказать, просто иногда руководству проще выставить работника идиотом чем показать что они виноваты. в целом надеюсь на лучшее.... возможно когда-нибудь все изменется. а Андрей в компании уже давно не работает, и в курилки совсем не восхвалял компанию, давно уже думал уволиться и на зп его не раз кидали.

    Ответить ему/ей
  24. Хуже контору можно только нарисовать. Цены завышены на 300 % а качество ... просто нет его. Колёса то отвинчиваются на ходу, то не отвинтить без кувалды. Замена щёток обошлась в стоимость бриллиантового кольца 17 000 руб. Из них сами щётки стоили 2500 остальное протирки замазки отмазки и т.п.. Кроме как плюнуть ничего не хочется, особенно менеджер Яна на телефоне специалист, позвоните через 10 мин, линия занята, а через 10 минут - нет менеджера рабочий день окончен. Безответственны и хамские ребята. Держитесь от них подальше в подворотне лучше сервис.

    Ответить ему/ей
  25. Геннадий, 30 Января 2013, 07:27

    Простите пожалуйста, вы писали о замене щеток стеклоочистителей? Я покупал у них щетки на Passat B7, действительно, примерно 2500, но вот менял их сам, примерно 5-7 минут. Получается, что свою работу они оценили 14500 руб. или 362 ЕВРО.
    Может я ошибаюсь, и речь идет о других щетках?

    Ответить ему/ей
  26. Сотрудник СИГМА, 31 Января 2013, 07:47

    Добрый день!
    Игорь, для того чтобы не быть голословными - пришлите, пожалуйста, дату, когда Вам меняли щетки, ваш номер машины и контактные данные на адрес marketing@sigma.spb.ru . Я обязательно разберусь в ситуации, так как замена щеток у нас стоит 400 рублей, а в случае проведения ТО - 200 рублей.

    Ответить ему/ей
  27. Александр, 04 Февраля 2013, 04:49

    Купил новую машину в Сигме и понял, что допустил ошибку, столкнувшись с сервисом. Машина на двухлетней гарантиии и должна ремонтироваться там. Получил небольшое повреждение, требующее замены фары и бампера. Про бумажную часть происшествия могу сказать лишь то, что помощи от служб никакой не получил. На каждом этапе приходилось заново разыскивать в компьютере сотрудников файлы про машину и самому двигать дело. Логистика взаимоотношений с клиентом и обратная связь в моем случае отсутствовала полностью. Если бы не напоминал постоянно сам - вообще, похоже, обо мне забыли бы. Наконец, когда запчасти!!!! (фара и бампер) были получены при очередном посещении узнал, что теперь можно записаться на ремонт. Сроки потрясают. Ожидание более 2-х месяцев. Всего - почти полгода. Так и катаюсь по сей день с неряшливо пластырем заклеенной персоналом Сигмы фарой. И зачем спрашивается тогда Каско? Может, компании клиенты вообще не нужны? Если кто-то подскажет, как грамотно действовать в такой сиуации - буду рад.Может, стоит в головное представительство в Москве жалобу написать?

    Ответить ему/ей
  28. Сотрудник СИГМА, 04 Февраля 2013, 09:56

    Здравствуйте!
    Мы сожалеем о возникших сложностях при согласовании ремонта Вашего автомобиля и для того, чтобы выяснить все обстоятельства Вашего случая, не могли бы сообщить Гос. Номер Вашего автомобиля и название страховой компании.
    Спасибо.

    Ответить ему/ей
    • Александр, 04 Февраля 2013, 20:14

      Уважаемый сотрудник СИГМА! гос номер моей машины - М949МН178 а страх компания Кит финанс.
      буду рад, если дело продвинется

      Ответить ему/ей
      • Сотрудник СИГМА, 07 Февраля 2013, 06:08

        Александр, с Вами связался наш специалист. Приносим глубочайшие извинения за форс-мажорные обстоятельства, вызвавшие такую задержку!

        Ответить ему/ей
        • Александр, 13 Февраля 2013, 06:33

          После моего письма генеральному директору и комментария об истории в Интернете случилось сразу два чуда. Сначала позвонили и на месяц перенесли дату ремонта в сторону снижения времени ожидания, а затем вообще предложили ремонтироваться сразу. Сказали, что будут делать ремонт 9 дней, а все сделали за 20 часов. Во как! Радуюсь теперь.
          Так что не молчите товарищи и сообщайте о горестях своих не стесняясь.

          Ответить ему/ей
          • Сотрудник СИГМА, 13 Февраля 2013, 13:07

            Александр, в следующий раз в случае возникновения любых сложностей - обращайтесь на месте в Клиентскую Службу. Мы работаем для Вас!
            С Уважением,
            Ханжина Виктория
            Начальник отдела по работе с клиентами.

            Ответить ему/ей
  29. Мало того, что официальная з/п в Сигме 7 тыс, так ещё из реальной требуется отдать \"на нужды компании\" ежемесячно 5-6 тыс. Кроме того подавай им даные на супругу и др. родственников, дабы в случае убытков и их привлечь к устранению этих убытков. Такую фирму надо ещё поискать!

    Ответить ему/ей
    • Сотрудник СИГМА, 07 Февраля 2013, 06:46

      Муфор, может Вы не в Сигма Моторс работали? Официальная ЗП намного выше и на нужды компании мы за время работы не сдавали ни разу. Данные на родственников подаются во всех компаниях в обязательном порядке, так как если с Вами что-то случится (не придете на работу и телефон выключен, либо наоборот, несчастный случай на работе) - то необходимо будет сообщить родственникам об этом. Ваши претензии не обоснованы. С Уважением, Сигма Моторс.

      Ответить ему/ей
      • Сотрудник СИГМА, \"Данные на родственников подаются во всех компаниях в обязательном порядке\". А вот тут, позвольте не согласиться я работал и в семи других дилерствах, но вот подробные данные на родственников собирают далеко не везде, да еще процедура эта добровольная. Хочешь - сообщай, не хочешь - не сообщай.

        Ответить ему/ей
  30. Сотрудник Сигма: \"как вы не садитесь, а в музыканты не годитесь\". Фирма ваша - сплошь туфта и обман

    Ответить ему/ей
  31. Сотрудник СИГМА, Вы не могли бы представится? Хотя бы имя, вопрос есть важный по вашей компании, к безликому неизвестному обращаться не хочу.

    Ответить ему/ей
  32. Виктория, слово ханжИна вам к лицу:-)))

    Ответить ему/ей
  33. Ну не знаю чем вам Сигмане угодила. Покупал там Поло Седан в октябре 2011 года, прошел ТО1 и 2. Впечатления от салона и работников только положительные, даже не ожидал что в России так обслуживают. После ТО все показывают что сделали, старые запчасти (фильтр, свечи) отдали. Масло остаток на долив то же отдали, какие у кого проблемы не понятно, в салоне вегда чистота. в этот раз даже по акции каркасы передних седений меняли БЕСПЛАТНО!, где такое в России видано, что бы что то задаром сделали. Лично я всем своим знакомым Сигму рекомендую, и следующее авто однозначно там брать буду.

    Ответить ему/ей
  34. Ужасный салон! Сделали предоплату (20тыс.). Из-за задержки доставки авто решили отказаться (подумали, что в дальнейшим будут подобные проблемы). Написали заявление на возврат денег. Ждем уже второй месяц. То они заявление рассматривают, то они вообще его потеряли! Вопрос как Вы головы не теряете?Звонки сбрасывают и такое чувство, что там работают одни незнайки! Ни кто ничем не может помочь и ни чего не знает!

    Ответить ему/ей
  35. Друзья! Не делайте кузовной ремонт в сигме на Блюхера! Необоснованно долго, очень низкое качество, так что научитесь снова ездить на маршрутках в ожидании авто. Завтра у меня вторая попытка забрать машину после претензии по поводу окраски небольшой царапины, и надо сказать, у меня неприятные предчувствия. Но когда я проходила плановое ТО на Энгельса, то всё было отлично! Особенно хочется отметить мастера Геннадия Иванова. Всё чётко, быстро, понятно, вежливо. Вероятно, на Блюхера место отхожее какое-то, обходите его стороной.

    Ответить ему/ей
    • Отдел по работе с клиентами, 29 Июля 2013, 04:52

      ольга, здравствуйте!
      Мы сожалеем о возникших сложностях при проведении кузовного ремонта Вашего автомобиля и для того, чтобы выяснить все обстоятельства Вашего случая, не могли бы сообщить гос. номер Вашего автомобиля.
      Спасибо.

      Ответить ему/ей
для отмены ответа






или Авторизуйтесь



Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.



Вы можете подписаться без комментирования.