Отзыв: Покупка авто в Аврора-Авто – ОК, ремонт и обслуживание – любит «разводы» (особенно на девушках)
Автор: Виктория/ менеджер
Оценка: Нормально
Отзыв: В выборе машины я определилась — Ниссан-Микра, вопрос стоял о том в каком салоне приобретать? Обзвонив и объехав несколько салонов мне как-то приглянулся именно сервис в Аврора-Авто. Очень любезно общались, улыбались, без ожиданий все сразу показали. Тест-драйв тоже по первому щелчку пальцев. И главное, что машину под заказ нужной мне комплектации и цвета ждать нужно было минимум где-то около месяца. Меня это очень устраивало т.к. нужно было машину получить до зимы от этого зависело смогу ли я претендовать на работу в компании ( шел испытательный срок).
А еще за это время нужно было определиться с банком и получением автокредита и выбором страховой компании. Машинка пришла даже раньше оговоренного срока на 3 дня!!! что очень меня обрадовало.
Когда пришло время первого ТО тут меня немного расстроил этот салон. Т.к. без моего ведома они «залатали» мне шину, что якобы у меня там что-то гдето спускало и заплатила я за это ну ОЧЕНЬ непомерные деньги. Хотя за углом с такой же улыбкой мне в любом шиномантаже провели аналогичную процедуру. Это на меня не похоже, но я заплатила, хотя в следующий раз если меня еще раз так разведут, точно не заплачу — не предупредили — спасибо за заботу. Второй раз обратилась т.к. что-то произошло с сигнализацией и тоже мне пытались втюхать и компьютерную диагностику двигателя!!! но тут я их послала. Так что Аврора-Авто любит «разводы» особенно на девушках, будьте бдительны!!!!
Подписал предварительный договор на автомобиль, до его официальной поставки по договору осталось 5 дней, менеджеры понятия не имеют, когда приедет мое авто. Все было очень хорошо и менеджеры нормальные и т.д., но реально я не очень понимаю, зачем подписывать договор, если сроки поставки хз когда. Короче, поеду за залогом. Если не привезут в назначенную дату+авто, которое я жду уже месяц, в полный рост есть у других дилеров в наличии
Согласна полностью с ПОКУПАШКОЙ. Я такая же ПОКУПАШКА, та же история. Автосалон на Полюстровском пр. О сроках поставки авто я знала раньше самого менеджера на Полюстровском, так как не поленилась позвонить в головной салон на Салова. Там мне сразу сказали, что моя машина будет в СПб не раньше 45 дней. Менеджера на Полюстровском я об этом сразу спросила, он стал меня убеждать, что срок всего лишь 2-3 недели. Я улыбнулась и попросила его уточнить, но он отказался, якобы все знает, а нам уж куда уж))) Ладно, подписала предварительный договор, где срок поставки 25 "рабочих" дней. Выждала эти дни, а менеджер не звонит.... Позвонила сама, уточняю: что делать со мной будете? Отвечают: продлевать договор, доп.соглашение делать))) Спрашиваю: а какая компенсация мне будет за неисполнение сроков поставки с вашей стороны? Ответ: мы с вами доп.соглашение подпишем. ВОТ ТУТ ОСТАПА ПОНЕСЛО. Я иду теперь на принцип за такое отношение к клиентам. Подписываю доп. соглашение только в случае предоставления мне комплекта зимних шин (ведь машину, видно, к новому году получу - хочу сразу на нормальных колесах ездить))) Сегодня еду лично туда за окончательным разбором этого дела. Без колес оттуда не уйду!!))) Посмотрим, как будут вести себя менеджеры и руководство в этом случае!
подскажи телефон на салова!
327-10-00
Ужасный сервис… Такое впечатление, что менеджеры вам делают одолжение… Делал там полный шиномонтаж… расстроило сильно. По телефону одна сумма, а заплатил гораздо больше. Плюс очень долго ждал (3 часа) на смену шин!!! Этот салон любит разводить клиента, будьте бдительны!
Отвратительное обслуживание в Аврора Авто на Софийской. Буду обращаться к другому дилеру. Затянуты сроки ремонта, не предупреждают об отсутствии мест на гарантийный ремонт, в итоге вынужден обходиться без машины длительное время. При проведении гарантийного ремонта были произведены другие повреждения, на ремонт которых также будет потрачено время. Никакой компенсации за ущерб потребителю
Не хотел писать, но.... Наболело! Пока продавали авто - вылизали всю ж**у! ))) Пришло время рекламации (гарантийки) - сами повернулись ж***й! Поверьте!!! Более того, пытались сделать самого дураком - дескать, сам виноват, распишись в этом! В общем полный отказ в гарантийном обслуживании. Обратился к другому дилеру с этой же проблемой - без слов, замена по гарантийке! Вот сами и делайте вывод! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ АВТО В ЭТОМ САЛОНЕ!!!
Подскажите дилера. У меня проблема с двигателем. На Салова, 56 по гарантийке ремонтируют 19 дней, потом отдают машину, а через день вы опять записывайтесь с той же проблемой другого дилера.
Согласна полностью. Такое колличество непрофессионалов надо постараться собрать в одном салоне. Все нервы вымотали. Договорные обязательства нарушают без всяких причин.
Ничего себе. А меня и насторожило, прихожу, улыбка в 32 зуба, отвели к продавцу, говорю ему: "Можно на Киа Рио тест-драйв пройти, а то пишут, подвеска жестковата?" А продавец, идя оформлять кого-то: "Нет тест-драйвов, подвеска нормальная, их берут не глядя!!!"
Нормальный ответ да?! А если я на мерседесе езжу и за подарком приехал, какая для меня будет подвеска, если меня прокатят потом на этом авто? Идиотизм. Гарантия, твердят, что на всё 5 лет, не верится как-то.
Ни в коем случие не покупайте авто в салоне аврора.
Михаил, почему в авро не покупать? Я собралась там сделать покупку. А в каком лучше Nissan купить?
В феврале 2011 купил машину 2010 SsangYong Kyron, обещали подарок, получил набор автомобилиста - круто конечно, гораздо лучше чем зимняя резина, а чуть не забыл карту на приобретение последующего авто скидка 3000р. - просто повезло, когда чокнусь именно в этот салон отправлюсь за новой машиной. Я вполне адекватный человек не жадный не придира, Но суть не в этом, дело в том, что отдел продаж если не дилетантов, то грамотно подготовленных шарлатанов, с момента залога, составлял 5000 т.р., вели себя не адекватно, несколько раз переписывали договор, ошибки в ПТС, про характеристики автомобиля не знают, клещами приходится вытаскивать информацию, я уже покупал машины в салонах с таким бредом не встречался. Когда я дал знать, что потерял интерес к сотрудничеству с ними, то залог который вначале был формальностью и подчеркиваю возвратный и не к чему не обязывающий, загорелый менеджер Александр так и сказал: Нам придется его забрать. Моё лысые лицо тут же предложило их забрать у меня, успокоил меня начальник отдела продаж примчавшись как пожарная машина извинился за не точность фраз, пообещал порядок. САМОЕ ВАЖНОЕ! Машину я принимал прямо возле шлагбаума прямо на проезде, где не мог её спокойно осмотреть не мешая движению. Машина была не очень чистая, крышу так и вовсе не мыли. Прошу Вас не попадать в подобную ситуацию, делайте как Вам удобно не полагайтесь на честность продавца. Меня обвели как лоха. Я получил авто с легким дефектом красочного покрытия, который затерли, а я обнаружил его после мойки. В этом салоне даже ТО не прохожу. Желаемое удовольствие от покупки нового авто в Авроре не получил. Самой машиной я доволен. Удачи!
В Аврора авто отказали по гарантии в замене зеркала заднего вида треснуло! что делать?
Да вы что все, издеваетесь что ли?! Третий раз спрашивают: ГДЕ тогда приобретать автомобиль и обслуживаться, у КАКОГО дилера??? Все пишут у кого плохо, дескать уйду к другому дилеру! Так напиши куда ушёл и где хорошо, помоги людям!
Покупал авто в Авроре на Салова. Получил нормально в чистом виде. По гарантии ездил по одной и тойже проблеме 3 раза не могли понять и разобратся почему пищат датчики присутствия пассажира на заднем сиденье. Мне пришлось даже для доказательства на камеру снимать? что датчик пищит бес пассажира, в итоге разобраться не смогли отключили его нахер по моей просьбе. В остальном ничего тоже хорошего, ТО долго и дорого. Короче ушел к другому дилеру по подсказке друга. Дакар на Камчатской уже 2 раза проходил ТО и 2 раза ремонтировался вопросов нет, ТО на 3т.руб. дешевле, все быстро всегда звонят и согласовывают.
надо менять дилеров