Радуга-Авто замешана в краже машин, проданных своим клиентам?
Автор: Александра Город: Санкт-Петербург Оценка: Ужасно Отзыв: Хотелось бы предупредить всех, кто собирается покупать автомобиль в автосалоне Радуга-Авто. Особенно, если оно дорого стоит и если вы собираетесь перегонять его в другой город. Может сложиться такая ситуация, когда вашу машину могут угнать не без помощи сотрудников автосалона. Вы поймете это сразу, если они, в том числе и представители страховых компаний, будут задавать вам вопросы частного характера. Например, куда вы едете, когда, сколько человек поедет и т.п. В этом случае не паникуйте и постарайтесь забирать машину с кем-нибудь из ваших знакомых или близких, а лучше со знакомым милиционером. Ведите себя спокойно, если сотрудники автосалона начнут суетиться вокруг вас, подслушивать ваши разговоры. Попробуйте их отвлечь вопросами на общие темы. Когда вы будете уезжать из салона, оглянитесь и вы увидите, как сотрудники объединяются по группам и делятся между собой выведанной информацией. Не удивляйтесь, если заметите за собой «хвост». Попытайтесь их запутать, подъедьте, к примеру, к отделению милиции. И еще. Внимательно, вплоть до запятой, проверяйте все документы. Общайтесь только со своим менеджером. Если его нет на месте, вызванивайте до последнего. Поверьте, я не представитель конкурирующего автосалона (думаю, у них вообще нет таких). Лично я была очень удивлена описанными действиями персонала Радуга-Авто. Столкнулась с такой ситуацией впервые в жизни. Раньше не раз покупала новые машины и ничего подобного не было. Скорее всего, все это последствия пресловутого кризиса…
Автосалон Радуга-Авто действительно странный. Консультанты, по-моему, сами не знают зачем они там находятся. Ни на один вопрос мне толком не ответили, все отправляли за консультациями то в отдел сервиса, то в отдел страхования. Да и вообще разговор идет сквозь зубы. Как партизаны на допросе, честное слово. Зашел к ним в первый раз, машину присмотреть. В общем, теперь к ним ни ногой, благо автосалонов много.
20 января угнали Mitsubishi L200. Купил в Радуга-Авто год назад, у них же ставил сигнализацию. Молчат, suki.
О ужас! Надеюсь, правоохранительные органы и страховые быстро с этим разберутся.
При сдаче машины на ТО вообще не заполняют никаких бумаг на состояние автомобиля и наличие повреждений на нем. После прохождения ТО не обнулили счетчик, я обратил внимание позже. Позвонил. Говорят - приезжайте, если не справитесь. Покупал дворники и заскочил в салон, мне сквозь зубы (именно так, а не иначе) сказали, что обнуление счетчика ТО в их обязанности не входит!!! После чего не удосужились сделать скидку на дворники под видом того, что раньше у них было хорошее настроение, но не сейчас. Ужас! Больше туда ни ногой. P.S. купил у них тестдрайв автомобиль, оказался битым!!
Купил машину в апреле 2008 года, сначала сказали, что очередь на сентябрь, но очень быстро нашли другую и сами отзвонились. Я не специалист в кузовных работах, но машина выглядела идеально... После ДТП в 2010 году, когда мне стали ремонтировать машину в сервисе моего хорошего друга, выяснилось, что мне продали битый автомобиль.
4 слоя краски на переднем бампере, я его стукнул с левой стороны, а при ремонте рабочие заметили шпаклевку на правой стороне и ещё была заменена задняя арка... Когда стали красить переднюю дверь со стороны водителя, ребята просто обалдели - 2 слоя краски уходили под пластиковую накладку и самый первый слой краски, то есть заводской, был серебристый... Получается, дверь была перекрашена... Я просто обалдел!!
P.S. Люди, внимательней подходите к покупке автомобиля в этом салоне, особенно если он стоит более 1 млн рублей!
Добрый день! А вот теперь я хочу ответственно заявить, что в Радугу я больше ни ногой!!! Меняли передний бампер и фару (поврежденные на парковке каким-то дебилом прямо перед новогодними праздниками), все вроде сделали и машина сияла, когда я её увидел.
Но, обойдя её со всех сторон, я увидел СВЕЖИЕ царапины на заднем бампере на стыке с крылом у заднего левого колеса. Конечно, мастер кузовного отдела все отрицал, и я склонен был поверить ему, так как после ремонта сразу проходил ТО. Вот на ТО мне свежеотремонтированный кузов и покоцали.
Ремонт тысяч на 20 примерно теперь, опять со страховой пинаться, а мне в командировку уезжать вот-вот... Б...ть! Ну почему такое отношение к своим профессиональным обязанностям у людей? Одно делаем, а другое тут же ломаем. В РАДУГУ-АВТО НИ НОГОЙ, НИ КОЛЕСОМ!!!!
Добрый день!
Решил и я про этих упырей рассказать. Мой друг лет пять назад отвез к ним Каризму на переборку коробки, несмотря на мои рекомендации обратиться к моему мастеру (частнику). С него взяли около 20-ти тысяч. После переборки он приехал ко мне с озадаченным лицом и попросил глянуть машину - коробка гудела еще круче. Повез я таки его к своим ребятам. После разборки коробки выяснилось, что они поставили одну из шестеренок задом наперед, и она, как фреза, выедала металл с корпуса. Поехали разбираться вместе.
Теперь самое интересное - после легкого прессинга администратора, который даже не пытался "защитить честь мундира", выяснилось, что мастера по коробкам во время ремонта НА РАБОТЕ НЕ БЫЛО!!! Перебирать доверили непонятному стажеру (или ученику). Одно радует - деньги вернули через 15 минут.
Теперь самое важное - в подобном случае Вы можете отобрать дилерство (вывеску с мировым именем над магазином). Делается это достаточно просто - Вы обращаетесь одновременно в головной московский офис, европейский офис и японский офис, с жалобой и желательно снабжая это фотами. Поверьте мне - для европейцев и японцев имя кое-что значит. При грамотном подходе - вывеска на раз слетит. Удачи и терпения!
Всем привет!!! Да, согласен со всеми, радуга авто полное дерьмо. Приехал сделать развал-схождение, отдал тачку, просидел полтора часа, заплатил 1100р, забрал, выехал, машину стало вести влево, вернулся, просидел один час, после этого менеджер сервисной службы говорит, что необходима замена болтов регулировки и рычага. Я задал вопрос: а сразу почему не озвучили, на это он ответил, что мастер не заметил. Просто делают из людей дойных коров. Это уже второй случай некомпетенции мастеров.
Два года назад проходил ТО, сказали, надо менять тормозные диски, стоимость 5000 р, ладно, поехал, купил за 2500р, обратился к знакомому мастеру, а он сказал, что тормозные диски в полном рабочем состоянии. Теперь лежат купленные диски мертвым грузом. Так что делайте выводы, куда вы денетесь от нас, ведь три года гарантия. Это не дилерский салон, а хлев!!!
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в автосалоне Радуга-Авто (живу неподалеку), всем доволен. Никаких замечаний. После сервисного обслуживания, спустя несколько дней, звонит девушка и спрашивает все ли устраивает. И вообще очень доволен автомобилем и компанией, ничего плохого не могу сказать, к тому же они предоставляют бесплатное такси, правда ожидание 15-20 минут.
Как и предыдущий оратор, постоянно обслуживаюсь в Радуге-Авто с 2007 года. Авто покупал тоже у них. Притензий к ним нет.... Все очень корректно и в срок. Развода на лишние работы нет. Хотя рекомендации конечно выдают, причем всегда обоснованные и если вы не полный профан в устройстве автомобиля то можно вести конструктивный диалог. Последнее время цены на работы у них значительно упали, поэтому если приезжаешь к ним со своими деталями (они это разрешают) то обходится намного дешевле чем у других.... Для примера: замена 4х тормозных дисков с профилактикой супортов и заменой колодок мне обошлась недавно в 5т.р. В других сервисах просили 10-12т.р. Это конечно за работу, запчасти через интернет магазин. Судите сами... Счетчик после ТО не обнуляют - факт.... Но если внимательно почитать руководство, то это устраняется за пару минут самостоятельно... Это нее та проблема чтоб гнать на компанию... Кстати... Когда стоял выбор зимней резины-то самая дешевая была именно у них. Такую же модель даже интернет магазины продавали дороже. Купил и не жалею. Ну а насчет некомпетентности отдельных сотрудников... Мне не попадались... Хотя допускаю... На Солнце тоже есть пятна...