2 года борюсь с московским офисом ВСК по КАСКО тотал. Сейчас судебная стадия - приходится наблюдать за "театром абсурда"

Автор: Вадим/ менеджер

Город: Москва

Оценка: Ужасно

Дата события: с 26 января 2008 по сей день

Номер дела: 296550

Отзыв: Иметь дело с ВСК – не уважать себя. Кредитный автомобиль. Согласно кредитному договору страхую машину по полной КАСКО в указанной банком компании – ВСК. Соответственно я – Страхователь, Выгодоприобретателем указываю банк. Стандартная ситуация. 2 года назад на Дмитровке мне в лоб вышли две машины. Как результат – тоталка и 3 месяца больницы. По выходу как был – в гипсе – тут же в Страховую со всеми бумагами. Далее 2,5 месяца безответных звонков. Приехал сам. Круглые глаза – «А вы кто?». Плюнул. Собрал бумаги по второму разу. Плюс дождался, пока следствие сделает Автотехническую экспертизу (в ДТП участвовало 4 машины и были тяжкие телесные — например, у меня :), поэтому дело передали в Уголовку). Экспертизу, как дополнительный документ, затребовала Страховая компания. Наконец всё предоставил. От них снова ни звука. Пишу досудебную претензию.

Приходит ответ (март 2009 года): «Вы не предоставили нам 2 документа, согласно пункту 9.1.2 Правил обязаны были принести Решение суда по уголовному делу и Акт медицинского освидетельствования. Раз не принесли, то в соответствии с разделом 11 Правил Страхования имеем основания для отказа в страховой выплате». Через 3 дня приношу им справку из ОВД о том, что медосвидетельствование не проводилось. Решение же суда вообще нереально раздобыть. Ибо следствие тянется по сей день (29 января 2010 года). Понимаю, что пора в суд. Тем паче, что в упомянутом в Отказе Страховой пункте 9.1.2 ОТСУТСТВУЕТ требование предоставить как Судебное решение, так и Акт освидетельствования. Причем не только в этом пункте, но и во всем Договоре страхования.

Суд. После двух заседаний ВСК признаёт, что ОШИБОЧНО требовала с меня эти документы. И также – на прямой вопрос судьи отвечает, что да – Страхователь выполнил все обязательства. Ещё год назад… А что не платили? Вот тут и начался театр абсурда. ВСК не придумало ничего лучше, как заявить: Вы же не Выгодоприобретатель, значит, мы вам ничего и не должны были платить. А почему банк не подал заявление о выплате? Подал бы – мы бы с радостью, а так… На просьбу показать в Страховом договоре какой-нибудь пункт, который в дополнение к уже сданным мною документам предусматривает предоставление ещё каких-либо заявлений и т.п. ВСК лишь развело руками, повторив аргумент: «А откуда мы должны были знать, что Банк (указанный в Полисе Выгодоприобретателем) хочет получить Страховое возмещение? Вот и не платили, потому что не уверены были. А что, вам про это не сказали? Ну извините… Ну бывает. Давайте сейчас заплатим, а? По курсу доллара в 24 рубля? И ещё ржавеющие 2 года под дождями и снегом на спецстоянке ГИБДД остатки тотального авто навяжем вам за половину стоимости Полиса?

В общем эта клоунада еще продолжается в суде, но степень «порядочности» компании, думаю, Вам уже понятна. Не связывайтесь. Мой вам совет. P.S. Конечно, деньги я с них вытрясу, но сильно жаль уже почти трех недель потерянного рабочего времени и мерзкое ощущение от лживости и изворотливости людей, с которыми по ходу пришлось столкнуться :(