2 месяца от Ренессанс Москва нет вестей по делу ОСАГО с участием их клиентки владелицы Тойота-Лендкрузер 150
Автор: Александр/ военный
Город: Москва
Оценка: Ужасно
Дата события: 10,06,10
Номер дела: № реестра 1190-06
Отзыв: Про страховую компанию Ренессанс ничего хорошего не могу написать. Я являюсь пострадавшим по ОСАГО от ее клиента, владелицы автомобиля Тойоты-Лендкрузер 150 белого цвета. ДТП произошло по вине ее водителя. Так вот с момента предоставления ВСЕХ документов в Ренессанс, 28 июня, и по сей день от этой компании нет никаких вестей. И это при том, что я каждую неделю звоню туда и пытаюсь выяснить хоть что-то!!!! На что идут одни отмазки типа не могут связаться с отделом урегулирования!!!! Ребята, обходите эту компанию стороной, ищите более надежную.
Так зачем искать более надежную, если ходить не мне, а тому, кто от меня пострадает)). В меня въехал 12.06.2010 тоже клиент по ОСАГО Ренессанса. ГИБДД определила мою невиновность, признав виновным клиента РЕНЕССАНСА. Сегодня пришло письмо, что в выплате мне отказано по причине "невозможности определить виновного"!!!
Уважаемый Александр!
Приносим свои извинения за доставленное Вам беспокойство. В процессе решения Вашего вопроса у нас возникли технические трудности, что привело к задержке выплаты.
8 сентября наша компания перевела Вам необходимую сумму возмещения по ОСАГО. Мы также намерены заплатить Вам пени за просрочку. В настоящий момент мы осуществляем расчёт данной суммы. Ориентировочно в течение двух недель эти средства поступят на Ваш счёт. Надеемся, что сумма выплаты компенсирует Ваше ожидание.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
800 333 8 800