Как и у многих, отказано в выплате по КАСКО. Машина была повреждена во дворе, участковый выдал постановление об отказе уголовного дела (причем в той форме, которую попросили в самой страховой). В выплате отказано, объяснений нет, насколько я понял из разговора ни о чем - им нужно было возбуждение уголовного дела. Какое это имеет отношение к КАСКО - непонятно. Поскольку к такому результату я и готовился, немедленно, после получения от них письменного отказа, дело будет передано в суд.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста чем закончилось ваше дело со страховой. У меня похожий случай сейчас...................................в процессе.......чувствую начинают динамить!!!
Продолжение моей истории! Деньги я все-таки с них получил, но с большим трудом. Доходит до смешного, скорее всего в "Согласии" работают одни птушники. Пытаюсь переподписать соглашение сторон и второй раз работники пишут не то отчество собственника ТС. 1 апреля пойду на прием к начальнику П-вой, может, она сможет правильно все написать.
Да, совет на будущее: не верьте ни одному слову сотрудников этой компании и делайте все по правилам страхования. Их обещания, что они сами снимут с учета вашу машину - это вранье, наживете себе кучу проблем. Так что, господа миллионеры, кто застрахован там, желаю вам удачи!!
Очень неоднозначно! Незначительный ущерб и выбраковка - это или из разных статей человек копирует или надо уточнять. Предположим, что "серьёзно" пострадал один из десяти автомобилей на личной стоянке, упал на него вертолёт. Полностью погиб он. Собственник отказывается от годных остатков. Насколько я знаю, в СК передаётся ТС снятое с учёта для продажи, а не освободившийся номерной агрегат, или как говорит учитель ПТУшников, выбраковка.
Продолжение! 1 апреля сходил на прием к начальнику П-вой, правда, с ней я не удивился, вместо нее общался с другим представителем СК, который меня заверил, что машину снимут с учета в течение недели, будем надеяться на это. Что касается руководителя, видимо, она очень занята для простых клиентов и общаться с ними ей не очень хочется в приемный день!
Сейчас 29 апреля, моя машина все стоит на учете в ГИБДД, видимо, в Согласии это частая практика давать невыполнимые обещания. Заметьте, сколько прошло времени с момента страхового случая и какое сейчас число. Пытаюсь связаться со старшим специалистом Медведевым Дмитрием второй день, оставляю ему сообщения, он на связь не выходит. Завтра поеду напишу претензию на имя генерального директора СК Согласие. Ну и если и это не поможет, просто пойду и выбракую машину, а документы подам в розыск!!!!!!!!!!!! Ждите продолжение!
Сегодня, 7 мая, мой вопрос по снятию машины с учета так и не решился. Я за это время только смог дозвониться до начальника отдела, и она меня заверила, что все выяснит и даст указания старшему специалисту, чтоб связался со мной (видимо, начальник ему не указ). Похоже, мирно мой вопрос не решится
Если вам что-то обещают эти люди, не верьте им!!!!!!
ну да, может и птушники, техник с сорокалетним стажем в СК СОГЛАСИИ не может отличить оригинальное лобовое стекло от не оригинального...даже смешно.
Сегодня написал претензию на имя генерального директора Согласие. Посмотрим, что они мне ответят! Моя машина по-прежнему стоит на учете в ГИБДД. Теперь они говорят, что не могут найти мое дело. Видимо, Медведев Дмитрий забрал его с собой в отпуск! После получения ответа на мою претензию буду обращаться в прокуратуру и страховой надзор! Да, кстати, совет на будущее: внимательно смотрите, что подписываете. У меня получилось, что я подписал соглашение сторон заранее (18.02.09), а страховой случай произошел 06.11.09.
Андрей, я тоже намучалась с этой страховой компанией. У меня был тотал в 2009 году - http://profadvice.ru/comments/tri-goda-postoyannyih-mucheniy-so-strahovoy-kompaniey-soglasie/. Тоже писала претензию на имя директора - бесполезно, "ответа по почте" так и не дождалась.
Поискала в интернете ДОСУДЕБНУЮ претензию, предъявила начальнику отдела убытков - подействовало! Она даже просила меня не доводить этот документ до директора. И страховку мне вскоре выплатили. Советую вам составить ДОСУДЕБНУЮ претензию вот с такой шапочкой в верхнем правом углу:
В СЗОФ ООО «СК «Согласие»
197101 г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д.15
Копия: Российский Союз Автостраховщиков
191119, г. Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 3
Копия: Федеральная служба страхового надзора РФ
191168, г. Санкт-Петербург, ул. Б. Конюшенная, д. 29/42
Копия: Всероссийский союз страховщиков
121099, г.Москва, ул. Новинский бульвар, дом 13, стр.4
От ................, проживающего по адресу:
г. Санкт-Петербург, ..............................
тел. .................................................
Страховой полис АВТОКАСКО №................
Страховой случай №......
И всем пострадавшим от этой страховой компании советую не тянуть, не ждать, не писать "в свободной форме на имя директора", как они советуют - не дойдет! А сразу составлять официальный документ, обязательно с их ОТМЕТКОЙ О ПОЛУЧЕНИИ И ПРИСВОЕНИИ ВХОДЯЩЕГО НОМЕРА.
Вот пример текста.
Досудебная претензия
"___" _______ 2009г. в 02:35 на ул. ________, СПб., принадлежащий мне на праве собственности автомобиль _______, гос. рег. знак ______, VIN __________ пострадал в результате _______, что привело к ________(полной (конструктивной) гибели автомобиля, повреждениям и т.п.)
По факту гибели автомобиля Отделом Государственного пожарного надзора ____ района г. СПб выданы: акт о пожаре, протокол осмотра места происшествия, справка о пожаре от "___" ______ 2009г. ___ отделом милиции _____ района г. СПб выданы: справка о возбуждении уголовного дела №_______ и постановление о признании потерпевшего от "___" _______ 2009г., чем подтверждается факт поджога автомобиля неустановленным лицом.
Согласно отчету об оценке независимой экспертной компании ООО «________» сумма восстановительного ремонта превышает 75% действительной стоимости автомобиля на момент заключения договора страхования и соответствует полной (конструктивной) гибели (п.п. 11.14. Правил страхования автотранспортных средств в ООО «СК «Согласие»).
"___" ______ 2009 года, согласно п.10.5 Правил страхования транспортных средств в ООО «СК «Согласие» (далее по тексту – Правила страхования), я передала все необходимые документы в Отдел урегулирования убытков ООО «СК «Согласие», что подтверждается Актом приема-передачи документов по риску «АВТОКАСКО».
Согласно п.11.14.1 Правил страхования, а также согласно п.3 Соглашения о порядке урегулирования страхового события и об отказе потерпевшей стороны от своих прав на имущество от "___" ______ 2009 г., "__" _______ 2009 года я передала автомобиль ООО «СК «Согласие» по Акту приема-передачи имущества, предварительно сняв его с учета в ГИБДД для продажи/отчуждения.
Также мной были переданы в ООО «СК «Согласие» полный комплект ключей с брелоками от сигнализаций автомобиля, талон техосмотра, полис страхования КАСКО, транзитные номера, паспорт транспортного средства и свидетельство о регистрации ТС. Таким образом на "___" июня 2009 г. в ООО «СК «Согласие» мной были предоставлены все документы, указанные в п.10.5 Правил страхования, а также был передан автомобиль, т.е. выполнены все условия Правил страхования для получения страхового возмещения.
Согласно п.11.2.2 Правил страхования, а также п.2 Соглашения о порядке урегулирования страхового события от "__" _____ 2009г. страховое возмещение в сумме _______ рублей (Сумма прописью) ООО «СК «Согласие» обязуется выплатить потерпевшему в течение 20 банковских дней с момента передачи ему всех необходимых документов, указанных в п.10.5 Правил страхования, вышеуказанного автомобиля и документов на него. Таким образом, отсчет 20 банковских дней на осуществление страховой выплаты начинается с "___" июня 2009 года.
Следовательно, 20 дней, предоставленные Вам на осуществление страховой выплаты, истекают (или "истекли") "___" июля 2009 года.
"___" июля 2009 г. я обратилась в бухгалтерию ООО «СК «Согласие» с вопросом о назначении даты выплаты страхового возмещения. Сотрудник бухгалтерии сообщила мне дату выплаты – "__" июля 2009г., установленную Главным бухгалтером. На мой вопрос о причине нарушения сроков выплаты, сотрудник бухгалтерии не ответила, а предложила мне написать заявление на имя Директора ООО «СК «Согласие».
На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу Вас не нарушать сроки для осуществления страховой выплаты и произвести страховую выплату согласно порядку, установленному пунктом 11.2.2 Правил страхования, а также п.2 Соглашения о порядке урегулирования страхового события от "___" мая 2009г.
В случае отказа (либо частичного/ неполного/ ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.
С уважением, ______________________/___________________/
«____» июля 2009г.
Прим. Пункты правил страхования могут не совпадать с действующими правилами страхования, проверяйте.
После написания претензии на имя генерального директора Кривцова М.А. опять началось "поле чудес", как и вначале моей истории. Теперь сотрудники страховой компании разгильдяев и хамов просто не могут определить, у кого находится ответ на претензию. На прием к директору не попасть, сотрудники страховой компании разгильдяев и хамов просто не записывают на прием и посылают далеко и надолго! Сейчас решаю вопрос в 6 отделе на Профессора Попова в управлении ГИБДД о выбраковке автомобиля!
Единственный способ получить деньги в СК Согласие - это направить жалобу в ФССН (страхнадзор) с указанием обстоятельств дела. Копии директору питерского филиала и в Москву - в головной офис. Вот только тогда они начнут шевелиться!!!
Это ладно! У меня кредитную угнали! 2,5 месяца требуют с меня различные справки и договора, причем об этом я узнаю только тогда, когда раз в 2 недели сам звоню на горячую линию и в Челябинское региональное представительство ООО СК "Согласие"! Знакомый на днях посоветовал сдать анализы на ВИЧ и сифилис - говорит, что это следующая справка, которую потребуют!
Причем спустя полмесяца после угона вынесено постановление о возбуждении УД, а через 3 дня подписан акт приема-передачи имущества по соглашению об отказе потерпевшей стороны от своих прав на имущество! Все доки по п. 10.4.4 сданы, также сданы все копии кредитных документов. Теперь требуют справку-счет, которая находится в областном ГИБДД, и нужно делать запрос. А они переобуваются и начинают требовать договор купли-продажи, хотя в ПТС прямо указано право собственности на основании справки-счета. Похоже, пора искать юриста и судиться!
Очень странно, что оплачивается дело, которое находится на стадии расследования. Пока не будет постановления о прекращении уголовного дела, СК не сможет оплатить. Нужно хотя бы постановление о приостановлении, чтобы любая СК могла провести деньги.