3 месяца не дождусь маленькой выплаты по КАСКО от Согласие. Что же тогда бывает при миллионных выплатах?

16
12 Февраля 2010,    Категория: Согласие
Полный текст:

Автор: Андрей/ водитель

Город: Санкт-Петербург

Оценка: Ужасно

Дата события: 10.11.2009

Номер дела: 7304

Отзыв: Остался глубокий осадок от общения со страховой компанией Согласие. Случай по КАСКО произошел 6 ноября 2009 года, 10-го числа подал заявление на возмещение убытка, 19-го сдал все необходимые документы, а через неделю пришла оценка ущерба. В декабре 2009 года получил направление на ремонт. После согласования работ выяснилось, что мой автомобиль не подлежит ремонту, непонятно, почему оценщик Геркон не смог определить этот вопрос. И тут началось поле чудес.

То служба безопасности проверяет мое дело, то директор не может подписать, то они не могут составить соглашение сторон. Самое главное началось после нового года. Начали выдумывать правила страхования каско (кстати, ни один сотрудник правил этих не знает, кроме Соколовой Натальи – это единственный сотрудник, который помогал в моей ситуации). Потом пришлось им доказывать, что они должны оплатить эвакуатор согласно правилам.

18 января 2010 наконец я смог подписать соглашение сторон, дело на оплату попало 27 января, бухгалтерия находится в соседнем здании 500 м (вопрос почему?). По поводу того, когда мне переведут деньги, называются разные числа. Сейчас 12 февраля и денег пока нет. Так что, господа, страхуйтесь в других компаниях. Если они не могут выплатить мою маленькую сумму 3 месяца, что же будет при миллионных выплатах?

Написать комментарий
  1. Сергей/ директор, СП, 19 Марта 2010, 19:31

    Как и у многих, отказано в выплате по КАСКО. Машина была повреждена во дворе, участковый выдал постановление об отказе уголовного дела (причем в той форме, которую попросили в самой страховой). В выплате отказано, объяснений нет, насколько я понял из разговора ни о чем - им нужно было возбуждение уголовного дела. Какое это имеет отношение к КАСКО - непонятно. Поскольку к такому результату я и готовился, немедленно, после получения от них письменного отказа, дело будет передано в суд.

    Ответить ему/ей
    • Здравствуйте! Скажите пожалуйста чем закончилось ваше дело со страховой. У меня похожий случай сейчас...................................в процессе.......чувствую начинают динамить!!!

      Ответить ему/ей
  2. Андрей/ водитель, 26 Марта 2010, 22:14

    Продолжение моей истории! Деньги я все-таки с них получил, но с большим трудом. Доходит до смешного, скорее всего в "Согласии" работают одни птушники. Пытаюсь переподписать соглашение сторон и второй раз работники пишут не то отчество собственника ТС. 1 апреля пойду на прием к начальнику П-вой, может, она сможет правильно все написать.

    Да, совет на будущее: не верьте ни одному слову сотрудников этой компании и делайте все по правилам страхования. Их обещания, что они сами снимут с учета вашу машину - это вранье, наживете себе кучу проблем. Так что, господа миллионеры, кто застрахован там, желаю вам удачи!!

    Ответить ему/ей
    • Александр, 26 Ноября 2010, 16:20

      Очень неоднозначно! Незначительный ущерб и выбраковка - это или из разных статей человек копирует или надо уточнять. Предположим, что "серьёзно" пострадал один из десяти автомобилей на личной стоянке, упал на него вертолёт. Полностью погиб он. Собственник отказывается от годных остатков. Насколько я знаю, в СК передаётся ТС снятое с учёта для продажи, а не освободившийся номерной агрегат, или как говорит учитель ПТУшников, выбраковка.

      Ответить ему/ей
  3. Андрей/ водитель, 02 Апреля 2010, 21:23

    Продолжение! 1 апреля сходил на прием к начальнику П-вой, правда, с ней я не удивился, вместо нее общался с другим представителем СК, который меня заверил, что машину снимут с учета в течение недели, будем надеяться на это. Что касается руководителя, видимо, она очень занята для простых клиентов и общаться с ними ей не очень хочется в приемный день!

    Ответить ему/ей
  4. Андрей/ водитель, 29 Апреля 2010, 15:55

    Сейчас 29 апреля, моя машина все стоит на учете в ГИБДД, видимо, в Согласии это частая практика давать невыполнимые обещания. Заметьте, сколько прошло времени с момента страхового случая и какое сейчас число. Пытаюсь связаться со старшим специалистом Медведевым Дмитрием второй день, оставляю ему сообщения, он на связь не выходит. Завтра поеду напишу претензию на имя генерального директора СК Согласие. Ну и если и это не поможет, просто пойду и выбракую машину, а документы подам в розыск!!!!!!!!!!!! Ждите продолжение!

    Ответить ему/ей
  5. Андрей водитель, 07 Мая 2010, 15:31

    Сегодня, 7 мая, мой вопрос по снятию машины с учета так и не решился. Я за это время только смог дозвониться до начальника отдела, и она меня заверила, что все выяснит и даст указания старшему специалисту, чтоб связался со мной (видимо, начальник ему не указ). Похоже, мирно мой вопрос не решится

    Ответить ему/ей
  6. Андрей/ водитель, 11 Мая 2010, 23:17

    Если вам что-то обещают эти люди, не верьте им!!!!!!

    Ответить ему/ей
  7. Наталья, 24 Мая 2010, 14:37

    ну да, может и птушники, техник с сорокалетним стажем в СК СОГЛАСИИ не может отличить оригинальное лобовое стекло от не оригинального...даже смешно.

    Ответить ему/ей
  8. Андрей/ водитель, 08 Июня 2010, 00:10

    Сегодня написал претензию на имя генерального директора Согласие. Посмотрим, что они мне ответят! Моя машина по-прежнему стоит на учете в ГИБДД. Теперь они говорят, что не могут найти мое дело. Видимо, Медведев Дмитрий забрал его с собой в отпуск! После получения ответа на мою претензию буду обращаться в прокуратуру и страховой надзор! Да, кстати, совет на будущее: внимательно смотрите, что подписываете. У меня получилось, что я подписал соглашение сторон заранее (18.02.09), а страховой случай произошел 06.11.09.

    Ответить ему/ей
  9. Андрей, я тоже намучалась с этой страховой компанией. У меня был тотал в 2009 году - http://profadvice.ru/comments/tri-goda-postoyannyih-mucheniy-so-strahovoy-kompaniey-soglasie/. Тоже писала претензию на имя директора - бесполезно, "ответа по почте" так и не дождалась.

    Поискала в интернете ДОСУДЕБНУЮ претензию, предъявила начальнику отдела убытков - подействовало! Она даже просила меня не доводить этот документ до директора. И страховку мне вскоре выплатили. Советую вам составить ДОСУДЕБНУЮ претензию вот с такой шапочкой в верхнем правом углу:

    В СЗОФ ООО «СК «Согласие»
    197101 г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д.15

    Копия: Российский Союз Автостраховщиков
    191119, г. Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 3

    Копия: Федеральная служба страхового надзора РФ
    191168, г. Санкт-Петербург, ул. Б. Конюшенная, д. 29/42

    Копия: Всероссийский союз страховщиков
    121099, г.Москва, ул. Новинский бульвар, дом 13, стр.4

    От ................, проживающего по адресу:
    г. Санкт-Петербург, ..............................
    тел. .................................................
    Страховой полис АВТОКАСКО №................
    Страховой случай №......

    И всем пострадавшим от этой страховой компании советую не тянуть, не ждать, не писать "в свободной форме на имя директора", как они советуют - не дойдет! А сразу составлять официальный документ, обязательно с их ОТМЕТКОЙ О ПОЛУЧЕНИИ И ПРИСВОЕНИИ ВХОДЯЩЕГО НОМЕРА.

    Ответить ему/ей
  10. Вот пример текста.

    Досудебная претензия

    "___" _______ 2009г. в 02:35 на ул. ________, СПб., принадлежащий мне на праве собственности автомобиль _______, гос. рег. знак ______, VIN __________ пострадал в результате _______, что привело к ________(полной (конструктивной) гибели автомобиля, повреждениям и т.п.)

    По факту гибели автомобиля Отделом Государственного пожарного надзора ____ района г. СПб выданы: акт о пожаре, протокол осмотра места происшествия, справка о пожаре от "___" ______ 2009г. ___ отделом милиции _____ района г. СПб выданы: справка о возбуждении уголовного дела №_______ и постановление о признании потерпевшего от "___" _______ 2009г., чем подтверждается факт поджога автомобиля неустановленным лицом.

    Согласно отчету об оценке независимой экспертной компании ООО «________» сумма восстановительного ремонта превышает 75% действительной стоимости автомобиля на момент заключения договора страхования и соответствует полной (конструктивной) гибели (п.п. 11.14. Правил страхования автотранспортных средств в ООО «СК «Согласие»).

    "___" ______ 2009 года, согласно п.10.5 Правил страхования транспортных средств в ООО «СК «Согласие» (далее по тексту – Правила страхования), я передала все необходимые документы в Отдел урегулирования убытков ООО «СК «Согласие», что подтверждается Актом приема-передачи документов по риску «АВТОКАСКО».

    Согласно п.11.14.1 Правил страхования, а также согласно п.3 Соглашения о порядке урегулирования страхового события и об отказе потерпевшей стороны от своих прав на имущество от "___" ______ 2009 г., "__" _______ 2009 года я передала автомобиль ООО «СК «Согласие» по Акту приема-передачи имущества, предварительно сняв его с учета в ГИБДД для продажи/отчуждения.

    Также мной были переданы в ООО «СК «Согласие» полный комплект ключей с брелоками от сигнализаций автомобиля, талон техосмотра, полис страхования КАСКО, транзитные номера, паспорт транспортного средства и свидетельство о регистрации ТС. Таким образом на "___" июня 2009 г. в ООО «СК «Согласие» мной были предоставлены все документы, указанные в п.10.5 Правил страхования, а также был передан автомобиль, т.е. выполнены все условия Правил страхования для получения страхового возмещения.

    Согласно п.11.2.2 Правил страхования, а также п.2 Соглашения о порядке урегулирования страхового события от "__" _____ 2009г. страховое возмещение в сумме _______ рублей (Сумма прописью) ООО «СК «Согласие» обязуется выплатить потерпевшему в течение 20 банковских дней с момента передачи ему всех необходимых документов, указанных в п.10.5 Правил страхования, вышеуказанного автомобиля и документов на него. Таким образом, отсчет 20 банковских дней на осуществление страховой выплаты начинается с "___" июня 2009 года.

    Следовательно, 20 дней, предоставленные Вам на осуществление страховой выплаты, истекают (или "истекли") "___" июля 2009 года.
    "___" июля 2009 г. я обратилась в бухгалтерию ООО «СК «Согласие» с вопросом о назначении даты выплаты страхового возмещения. Сотрудник бухгалтерии сообщила мне дату выплаты – "__" июля 2009г., установленную Главным бухгалтером. На мой вопрос о причине нарушения сроков выплаты, сотрудник бухгалтерии не ответила, а предложила мне написать заявление на имя Директора ООО «СК «Согласие».

    На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу Вас не нарушать сроки для осуществления страховой выплаты и произвести страховую выплату согласно порядку, установленному пунктом 11.2.2 Правил страхования, а также п.2 Соглашения о порядке урегулирования страхового события от "___" мая 2009г.

    В случае отказа (либо частичного/ неполного/ ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.


    С уважением, ______________________/___________________/

    «____» июля 2009г.

    Прим. Пункты правил страхования могут не совпадать с действующими правилами страхования, проверяйте.

    Ответить ему/ей
  11. Андрей/ водитель, 16 Июня 2010, 19:25

    После написания претензии на имя генерального директора Кривцова М.А. опять началось "поле чудес", как и вначале моей истории. Теперь сотрудники страховой компании разгильдяев и хамов просто не могут определить, у кого находится ответ на претензию. На прием к директору не попасть, сотрудники страховой компании разгильдяев и хамов просто не записывают на прием и посылают далеко и надолго! Сейчас решаю вопрос в 6 отделе на Профессора Попова в управлении ГИБДД о выбраковке автомобиля!

    Ответить ему/ей
  12. Единственный способ получить деньги в СК Согласие - это направить жалобу в ФССН (страхнадзор) с указанием обстоятельств дела. Копии директору питерского филиала и в Москву - в головной офис. Вот только тогда они начнут шевелиться!!!

    Ответить ему/ей
  13. Это ладно! У меня кредитную угнали! 2,5 месяца требуют с меня различные справки и договора, причем об этом я узнаю только тогда, когда раз в 2 недели сам звоню на горячую линию и в Челябинское региональное представительство ООО СК "Согласие"! Знакомый на днях посоветовал сдать анализы на ВИЧ и сифилис - говорит, что это следующая справка, которую потребуют!

    Причем спустя полмесяца после угона вынесено постановление о возбуждении УД, а через 3 дня подписан акт приема-передачи имущества по соглашению об отказе потерпевшей стороны от своих прав на имущество! Все доки по п. 10.4.4 сданы, также сданы все копии кредитных документов. Теперь требуют справку-счет, которая находится в областном ГИБДД, и нужно делать запрос. А они переобуваются и начинают требовать договор купли-продажи, хотя в ПТС прямо указано право собственности на основании справки-счета. Похоже, пора искать юриста и судиться!

    Ответить ему/ей
    • Александр, 26 Ноября 2010, 16:11

      Очень странно, что оплачивается дело, которое находится на стадии расследования. Пока не будет постановления о прекращении уголовного дела, СК не сможет оплатить. Нужно хотя бы постановление о приостановлении, чтобы любая СК могла провести деньги.

      Ответить ему/ей
для отмены ответа






или Авторизуйтесь



Комментарий будет опубликован после проверки. Вы соглашаетесь с правилами сайта.



Вы можете подписаться без комментирования.