Дело по КАСКО длилось 5 месяцев, УралСиб в Москве признал "тотал" в начале октября, но денег до сих пор нет
Автор: Александр/ госслужащий
Город: Москва
Дата события: 01.04.2009
Номер дела: КАСКО 158558031 от 14.08.08г.
Оценка: Ужасно
Отзыв: В страховой компании УралСиб в Москве застрахован по VIP программе КАСКО. ДТП произошло 1 апреля 2009г. Т.к. являюсь vip-клиентом, аварийный комиссар приехал сразу же. Я передал ему все документы.
В августе, после окончания дела в дознании ДПС в суде г.Домодедово, я приехал в головной офис страховой компании Уралсиб. Там мне сообщили, что справка о ДТП утеряна комиссаром и мне надо самому ее восстанавливать, несмотря на то, что vip-клиент не должен сам собирать справки.
6 октября страховая компания признала машину тотальной. Я привез ее на стоянку Уралсиба, потом отвез все документы на Дровяной пер., 6. Там сказали, что деньги переведут в течение 15 раб.дней. Вчера, 26 октября, позвонив в страховую компанию, узнал, что деньги еще не перечислили и надо ждать неопределенное количество дней.
В продолжение к отзыву. Сегодня уже 12 ноября, а денег НЕТ! Пошел второй месяц, как в компании "УралСиб" у меня приняли все документы (06.10.2009г.) по тотальной а\м и сказали, что деньги будут переведут в течение 15 рабочих дней. Ездил к ним в офис, никто ничего не объясняет, говорят, что большая сумма, очень много проверок, но когда я страховал свою а\м по программе vip и отдавал деньги, тоже не маленькие, никто ничего не проверял. Просто УЖАС....
Вам необходимо обратиться к менеджеру, который страховал Ваш автомобиль, как правило, мы поддерживаем своих клиентов и решаем все спорные вопросы, если таковые возникают. Я выясню ситуацию по вашему вопросу.
Аналогичный случай. в конце июня ДТП, по сей день неизвестно где мои документы. Москва кивает на Краснодар, те в обратную сторону. нет крайних, уже 3,5 мес. НИЧЕГО, для справки №001559\1031\231, уже и машина отремонтирована. а никакого внятного объяснения со стороны официальных лиц уралсиба нет, просто интересно, это такая политика СК, или тока мой конкретный случай?