Единственный минус при обращении КАСКО в МСК-Стандарт Петербург - долгое ожидание решения: ремонт или выплата
Автор: Светлана/ менеджер
Город: СПб
Оценка: Хорошо
Дата события: 30.06.09
Отзыв: Произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц – царапина на двух правых дверях и правом заднем крыле). Застрахована по КАСКО в МСК-Стандарте в Петербурге. Обратилась в страховую компанию в августе 2009г., сразу после того, как из милиции пришло постановление о невозбуждении уголовного дела. В МСК-Стандарте приняли документы, но так как автомобиль находится в залоге у банка, я должна была сама отвезти в банк запрос.
Банк должен был по факсу отправить страховой компании ответ – ремонт или деньги. Факс с первого раза не дошел, и чтобы дозвониться в банк для повторной отправки факса, мне потребовалось немало времени, то трубку бросали, то не брали и т.п. В моем случае это единственный минус. Когда факс дошел, через 3-4 дня мне выписали направление на ремонт к офиц.дилеру. В итоге автомобиль отремонтировали за 5 (календарных) дней. Я довольна МСК-Стандарт.
МСК-СТАНДАРТ в СПБ. Обратился в СК в июле 2010г. по КАСКО по двум случаям - со справками из ГИБДД и один случай без справок... Подать документы можно было после предварительного звонка. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!! (занято, сбрасывают и т.п.)..... Приехал лично в офис компании, обратился к специалисточке о страховом случае, на что последовал ответ, что надо сделать предварительную запись у секретаря (на ближайшие 1,5 недели все было занято), - что-то не в одних правилах страхования я такого не встречал ... при этом у каждого специалиста за рабочий день было записано не более 9 клиентов. Даже когда появлялось свободное время (кто-то не пришел), эти специалисточки никого не принимали, а обсуждали женские журналы. На указание начальника отдела не реагировали! в общем мнение ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ --- НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!!!!!
Это у меня маленькие били дтп, а вдруг угон ?