Годные остатки тотальной машины реализованы 1,5 месяца назад, а Ренессанс в Петербурге до сих пор не произвел выплату по КАСКО

Автор: Андрей

Город: Санкт Петербург

Дата события: 08.09.2009г.

Номер дела: 002А09-026008

Оценка: Ужасно

Отзыв: Ночью 8 сентября произошел страховой случай по КАСКО (наезд на бордюрный камень). Позвонив в страховую компанию Ренессанс, получил указание не ждать аварийного комиссара, т.к. других участников нет, и получить справку о ДТП у сотрудников ДПС, предварительно самостоятельно их вызвав. В тот же день все документы предоставил в страховую компанию, получил расписку в их получении. Выдали направление на осмотр независимой экспертизы. Т.к. машина самостоятельно не передвигалась, эксперт приехал к месту стоянки, всё сфотографировал, дал подписать бланк с указанием повреждений.

Документы от независимой экспертизы ждал 2 недели, потом еще 1 неделю страховая компания принимала решение о выплате. В итоге приняли решение, что авто восстановлению не подлежит, т.к. ремонт превышает 75% от суммы страховки, расчёт экспертизы на стоимость запчастей при этом был завышен в 1,5-2 раза. Поскольку главным вопросом на тот момент для меня было время, я не стал устраивать разбирательство по этому поводу, тем самым пойдя на встречу страховой компании, и согласился на реализацию годных остатков.

Только когда я позвонил в страховую компанию через 3 недели, мне сообщили, что найдены клиенты на покупку машины. На следующий же день автомобиль был реализован и подписан договор об оставшейся сумме выплаты от страховой. Через 7 рабочих (11календарных) дней выплату мне НЕ произвели. При обращении в СК получил ответ, что дело было передано на аудиторскую проверку и как только она закончится, сумму передадут к оплате. Еще неделя – никаких результатов, объяснили это тем, что нашлись недостатки, и как только они будут устранены, выплата будет произведена.

Как выяснилось позже, недостатком была несогласованность договора страхования со службой безопасности, т.к. к договору не приложили фотографии ТС, сделанные при заключении договора. Потом несколько инстанций должны были этот вопрос разрешить. Машину давно отремонтировали и реализовали. В результате выплаты так и нет, и никто конкретно не может ответить, когда она будет. Прошло 1,5 месяца с момента реализации годных остатков и подписания суммы выплат.

Сейчас вопрос из финансового перерос в принципиальный. Когда дело касается того, чтобы взять деньги, находятся и люди, которые быстро решают все вопросы, и закрываются глаза на многие мелочи, когда же дело доходит до того чтобы эти деньги вернуть, всё в точности до наоборот! Соответственно, в данный момент занимаюсь подачей жалоб, с последующей подачей иска в судебные инстанции.