Насчёт ухода менеджера. По-моему, это нормально, что человек хочет уйти с работы вовремя, а не торчать до ночи. Почему она должна тратить своё личное время на работу, ведь у неё наверное тоже есть семья, свои дела и проблемы..?? А что касается справок, то виноваты ГАИ и вы сами, т. к. нужно смотреть, под чем подписываешься, а если что-то не устраивает в справке, настаивать на исправлении.