Хотите поразвлечься – добро пожаловать в Стандарт-Резерв (МСК-Стандарт)
Автор: Алексей
Оценка: Ужасно
Отзыв: Согласен с предыдущими отзывами о страховой компании Стандарт-Резерв (теперь МСК-Стандарт). Дозвониться невозможно, сотрудники некомпетентны, никто в компании ничего не знает.
После наступления страхового случая (неизвестные поцарапали машину) собрал все документы, получил справки, машину на осмотр предоставил, выдали направление на ремонт, отогнал машину на СТО. Через день звонят со СТО и говорят, что к ним пришел отказ со страховой компании в возмещении мне ущерба. Получается, никто меня об этом уведомлять не собирался!!!
После звонков и посещений офиса Стандарт-Резерва в течение недели мне наконец-то удалось раздобыть ксерокопию письма с отказом в выплате. В нем страховая компания рекомендует ремонтировать а/м за собственный счет по причине того, что невозможно установить обстоятельства появления царапин.
Удивительно, чем при этом руководствовалась страховая компания, т.к. в справке из милиции и в постановлении черным по белому на русском языке написано, что царапины появились в результате противоправных действий неустановленных третьих лиц.
В итоге я получаю машину с разобранной дверью, подготовленной к покраске в сервисе (уже вторую неделю), без официального извещения об отказе на руках (вероятно, в Стандарт-Резерве думаю, нафиг надо, кто ты такой, чтобы тебя уведомлять, деньги заплатил и будь свободен).
Такая клоунада в исполнении Стандарт-Резерва мне в конце концов надоела. Сегодня передал дело юристам, пусть погоняют их по судам. Также направил письмо в Страхнадзор и в прокуратуру на предмет усмотрения в их действиях ст. 159 УК РФ (мошенничество).
В общем если хотите поразвлечься, то добро пожаловать в страховую компанию Стандарт-Резерв (МСК-Стандарт), а если получить страховую защиту – то ищите профессионального добросовестного страховщика.
согласен! ужасная страховая компания, грубые и некомпетентные сотрудники, к которым очень тяжело дозвониться. дело по угону а\м рассматривали 4 месяца вместо положенного 1-го, а в итоге отказали по непонятной причине (якобы "ложные сведения"). теперь придется судиться с ними
Тоже согласна с вашими мнениями об этой страховой компании. Сначала там просят ПТС и свидетельство о регистрации ТС, хотя должны либо одно, либо другое. Интересно, что у многих не принимают документы из-за отсутствия ПТС, но при наличии свидетельства.
Мне тоже сказали предъявить оба, но я сказала, покажите правила принятия документов и их перечень. Их они, само собой, не нашли, т.к. надо требовать что-то одно. Даже в РСА звонила узнавала, они подтвердили. В итоге сдались, приняли. НО. Это еще не все.
При подаче документов переспросила, все ли в порядке, ответили, что да. В итоге ОТКАЗ: прямое возмещение не возможно, поскольку страхователь не является собственником. А поэтому надо самой обращаться в страховую компанию виновника. Ну ладно, приехала, говорю, выдайте мне на руки документы по списку принятых)))… Для этого опять надо было сидеть в очереди.
И еще. Копии свидет-ва о регистрации они оставляют себе. На вопрос зачем ответить не смогли, начальника не было. Про отношение сотрудников… Оно просто наплевательское! К тому же постоянные очереди. На следующий год буду обязательно менять страховую компанию!
Или меняйте страховую компанию, или немного подождите. Лучше компания станет, чем любая другая страховая. Новое руководство УУ, так что нужно потерпеть:) А сам там ни в жизни не застрахуюсь =)
У меня почти такой же случай, как и у Алексея. Завтра поеду разбираться и, скорее всего, будем подавать на страховую компанию в суд. Думаю, в связи с кризисом они многим отказывают в выплате. Считаю, что МСК занимается мошенничеством.