Мед. страховка в Гута-Страхование за 15 $ вылилась в дополнительные 40 $ за звонки СК из-за границы и оплату докторских услуг
Автор: Борис
Оценка: Ужасно
Отзыв: Страховку от ГУТА-Страхование предложило нам турагентство Anex tour (насчет них у меня тоже есть «хороший» отзыв, но для другого сайта, ехали в Египет). За медицинскую страховку (№ полиса 753839) в этой страховой компании заплатили 15 долларов с человека. На отдыхе за 2 дня до отлета у меня обнаружилась аллергия на какой-то продукт, позвонили в компанию и объяснили проблему.
Оказалось, что у страховщика нет договора с гостиницей на оказание медицинской помощи. Нам прислали доктора. Страховой агент, переговорив с доктором, сказал мне, чтобы я ни в коем случае не платил ему больше 30 долларов и уверил, что эту сумму по приезду нам возместят. В итоге я заплатил 30 долларов и попросил доктора предоставить мне документы (чек, историю болезни), на что он ответил, что все документы отправит страховщику.
Приехали домой и попытались вернуть деньги, на что в Гута-Страхование заявили, что сумма до 30 долларов не возмещается. В итоге: страховка на двоих – 30 дол., звонки страховщику – 10 дол., плата за медицинскую помощь – 30 дол., потраченное время. Для чего нужна была эта страховка?
Уважаемый Борис!
К сожалению, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание условий страхования от последствий.Позвольте объяснить, 30$ - это размер безусловной франшизы, который не выплачивается страховщиком. К сожалению, сумма затрат в Вашем случае как раз оказалась равной сумме безусловной франшизы. Если бы Вы потратили больше 30$, то страховщик покрыл Ваши расходы за вычетом суммы франшизы.
Уважаемая Женя!
Все знать невозможно, что касается безусловной франшизы, страховщик или туроператор должен был рассказать об условиях страховки. Если бы у меня было бы времени побольше, то в суде в соответствии с Законом о защите прав потребителей, а именно статья 10, 12, я мог бы с ними достаточно успешно повоевать!
"Незнание закона не освобождает от ответственности, а знание закона освобождает"