Аналогичный случай. Москва 3 сентября 2010 года. Утром обнаружил свой форд на восьми кирпичах. Заявил в милицию, обратился в СК. Предоставил все требуемые справки и автомобиль к осмотру. Месяц молчания затем отказ в выплате. Сначала два месяца рассказывали что я должен был предоставить автомобиль в том виде в котором я его обнаружил. После моего предложения поставить автомобиль на кирпичи перед офисом СК на заводе "Серп и молот", выяснилось, что согласно новым правилам ущерб за снятые колеса не выплачивается. Будем разбираться в суде.
После обращения в ФССН все выплатили. Так что пишите на них сразу в ФССН, не тяните время, по другому они не понимают. А кто еще не страховался, просто вычеркните из списка АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ.