Дорогие автовладельцы, НЕ страхуйтесь в страховой компании Протектум Мобиле! Меня поцарапили на парковке в мае месяца этого года, так мне отказали в выплате... Не прошло и месяца - меня царапают во дворе. Вот отдала документы. Пройдет неделя, и мне опять во второй раз откажут. Так что НЕ страхуйте в этой компании. Ужасное отношение к нам, водителям. Да и денег жалко, своих...!!!
То же самое. Машину повредили во время стоянки. Обратился в страховую компанию, справку предоставил. Ответ - не та справка, ссылка на статью договора, отказ в выплате.
Бейтесь за свои права! У меня была та же история с оторванным зеркалом на парковке, так же ГАИ, так же отказ о возбуждении дела, так же отказ Протектум Мобиле. Написала жалобу, д-о-о-лго рассматривали, звонила каждый день, потом достали и я написала жалобу на их сайте с угрозой обратиться в СтрахНадзор, а в дальнейшем в суд. Не поверите - через полчаса все вопросы были решены! Выдали направление как миленькие. И еще: на справки от участкового они реагируют значительно лучше (отказов не было), чем из ГАИ... Если Ваши повреждения могут подтвердиться милицией, лучше берите справку там - и проще, и быстрее.
Дело не в том, где справку брать быстрее и проще, а в том, что для определенного случая необходимы КОНКРЕТНЫЕ подтверждающие документы. Например, если событие относится к ДТП (участие др. ТС, нанесение повреждений ТС, при столкновение ТС с препятствием и д.р) - то это справка из ГАИ, а если повреждения нанесены кем-то, то бишь 3-м лицом, то из милиции.
П.С. мы же не ходим лечить простуду к стоматологу (надеюсь, мои слова пойдут на пользу)
Проблемы у страховой компании появились в 2009 году, до этого все было быстро и просто. Видать, кризис их накрыл не по-детски. Переехали из центра на окраину, вместе с банком, который, видать, и приносил всех клиентов в основном.. По первому случаю еле решилось, так как у них была задолженность с ТДВ Авто СПб, но в итоге крыло покрасили. По другому полису они продинамили, в итоге в ТДВ Авто не стали делать, отправили в Лада Сервис. Там не согласовали стоимость, потом в Шевроле, там вроде все согласовали, но у них опять появилась дебиторская задолженность. В итоге после разговора с каким-то их начальником через пару часов позвонили и пригласили на ремонт. На следующий день машину уже забрал.
PS Сейчас, по ходу, везде так..
Я тоже задумалась о том, что машину по КАСКО страховать не надо.
Рассказывать очень долго. Катавасия с ними длиться уже 6 мес., чувствую, закончится судом!