Не могу добиться у ОРАНТЫ объяснений об отказе в выдаче направления на ремонт по ОСАГО

Автор: наталья

Город: Москва

Оценка: Ужасно

Отзыв: Оранта – отвратительная страховая компания!!! Сегодня проторчала у них в офисе пять часов полных негатива!!! Уровень обслуживания никакой!!! Мне отказали в выдаче направления на ремонт по ОСАГО из-за того что в справке ГАИ не была поставлена галочка в графе мед.освидетельствование. Однако там же было указано, что во время ДТП машина находилась на стоянке, что виновником его я не являюсь, ПДД я не нарушала и что взысканий ко мне никаких. Кроме этого было указано что виновник происшествия скрылся (!). В таком случае, как его можно было освидетельствовать на алкоголь???

Долго дискутируя с менеджером страховой компании ОРАНТА я попросила чтобы меня соединили с кем-нибудь из руководства, на что мне сказали что начальник обедает. Я прождала его два часа, а он так и не наобедался! Потом пошла на ресепшн и попросила,чтобы меня принял кто-нибудь из руководства. В ответ мне нагло заявили, что представить меня руководству страховой компании может только менеджер или начальник отдела, из которых первый меня посылает, а второй все время обедает…А время уже 17.55 и рабочий день закончен