Обслуживание в ЭРГО даже хуже, чем в МАКСЕ! Машина стоит без ремонта уже полгода
Автор: Павел/ связист
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 03.12.2008
Номер дела: 4173
Оценка: Ужасно
Отзыв: Отвратительная работа страховой компании Эрго-Русь! Уже полгода моя машина стоит без ремонта! Более этого, счет на ремонт до сих пор не оплачен!!! И это при том, что повреждения у машины небольшие, второй участник ДТП и его страховая компания тоже известны.
Документы в Эрго-Русь были сданы только 29 декабря. То страховая компания не могла получить счета из автосервиса. То письма от автоцентра с фотографиями к ним не доходят, то наоборот – они отправляют, а те их не видят. В итоге письмо дошло только после моей просьбы сотрудника автоцентра поставить меня в копию письма. Просто до маразма доходило: после того, как мне пришлось в грубой форме попросить сотрудников Эрго-Русь отправить письмо в моем присутствии, оно сразу же чудесным образом дошло. Автосервису я доверяю, т.к. постоянно у них обслуживаюсь, да и в кризис они не будут отказываться от денег.
Сейчас уже 3 недели меня парят по телефону тем, что счет «вот-вот» будет оплачен. Сначала обещали еще 28 мая. Потом, 5 июня, сказали, что дело только передается на оплату и сто процентов до 11 июня будет оплачено. Сегодня, 17 июня, они уже опровергли прежнюю информацию, сообщив, что дело передано в бухгалтерию только что и скоро будет выплата.
Все это ОБМАН! Не страхуйтесь в ЭРГО. Быстрее чинили меня даже в печально известной страховой компании МАКС, про обслуживание которой ходят легенды и из которой я по рекомендации перешел в Эрго-Русь. Кстати, первое, что меня насторожило, это то, что в автосервисе сказали, что с ЭРГО они не работают без 100%-й предоплаты. Но теперь-то я знаю, как выбирать страховую компанию – надо сначала поинтересоваться в автосалоне, с какими СК они работают без 100%-й предоплаты…