ОСАГО в Спасских Воротах – бесконечная волокита

Автор: Наталия/ администратор сервиса

Город: Санкт-Петербург

Дата события: примерно конец марта 2009

Оценка: Ужасно

Отзыв: Застрахованный в страховой компании Спасские Ворота врезался на парковке в мою припаркованную машину. Отвратительные условия в офисе страховой, недоброжелательность сотрудников и прочие “мелочи” были не столь значительны, как следующее по пунктам:

1) при выяснении по телефону о пакете документов в страховой компании почему-то не обозначили сроки для подачи извещения о ДТП
2) документы по ОСАГО принимают только в рабочее время (с 10 до 16), а это значит – трата времени и своих же денег
3) не дали никаких бумаг о том, что ты вообще сдал документы; выписали только направление на оценку (которая, кстати, тоже работает, как правило, с 10 до 16)
4) по решению попросили перезвонить через недели две, т.к. осмотр ТС проходит в Петербурге, а оценку страховая компания делает по фотографиям в Москве.
5) позвонила через две недели, попросили перезвонить
6) решение страховой компании очень удивило: за замену бампера, фары и крыла насчитали 12000р.
7) провели независимую экспертизу, насчитали 29000р. Отвезла заключение в страховую компанию. Приняли, написала заявление.
8) по поводу результатов попросили позвонить после майских праздников
9) после праздников хамовато ответили, что ничего еще не готово, перезвоните в конце недели. В начале следующей недели попросили так же позвонить к концу недели.
10) позвонила вчера, 26 мая, ответили, что дело передано в бухгалтерию и насчитали 16 или 18 тысяч, точно сказать не могли. Попросили позвонить на след.день…

Продолжение следует…