ОСАО Россия футболит по ОСАГО. Не заплатит к сроку - пожалуюсь в РСА и пойду в суд

Автор: Игорь

Город: Москва

Оценка: Ужасно

Отзыв: Хуже компании, чем ОСАО Россия не встречал. Согласен с одним из авторов отзыва о “Россия”, который сказал что если вы думаете что РОСНО плохо работает, обратитесь в “Россия”. Кстати а владелец “Россия” – сын двоюродной сестры Путина, неплохой такой у них семейный подряд:).

В общем история. Виновник ДТП застрахован в “Россия”. Обратился в офис страховой в Московской области, где документы принять у меня отказались, отправив в головной офис. Приезжаю туда, а они работают до 17 часов – это прием по ОСАГО, прием документов по КАСКО – до 20.00. Девушка-менеджер заявила мне, собирая свои вещи, что рабочий день у нее уже закончился, приходите завтра.

В итоге документы приняли 7-го октября, экспертизу назначили на 10-е октября. Хоть эксперт попался нормальный, адекватный. Более менее зафиксировал видимые повреждения, но некоторые другие предпочел не описывать, сославшись на то что для этого машину нужно разбирать на автосервисе.

Хорошо, ждем. Проходит 15 заявленных дней, звоню. Мне отвечают: ваше дело направлено в отдел урегулирования убытков, там его рассмотрят в течение 5-ти рабочих дней, после чего на ваш счет поступят деньги. Проходит и этот срок, звоню. Мне в ответ: т.к. ваша машина сильно пострадала при ДТП, а у виновника аварии ОСАГО с расширением, то сумма выплаты у вас составляет 211 000р., нам нужно время на доп. согласование. На вопрос когда позвонить, говорят: звоните к концу следующей недели. Снова звоню, на что мне отвечают почти то же самое, только сумму называют другую, максимальную по ОСАГО – 120 000р. На вопрос почему, отвечают: нам нужно что-то там посмотреть и опять любимая фраза – согласовать, поэтому звоните на следующей неделе.

Короче меня как любого нормального человека, у которого разбита машина и которого так футболят и не выплачивают стало этого немного раздражать. Попросил куратора моего дела назвать конкретную дату выплаты. И тут же без всяких следующих недель мне объявляется 24 ноября.

Итого: документы сданы 7 октября, деньги выплатят 24 ноября (во что верится с трудом). На всякий случай позвонил в РСА, предложили написать на страховую жалобу, что и собираюсь сделать если к указанному сроку деньги не будут переведены. В общем прислушивайтесь к отзывам по страхованию в “Россия” и обходите ее стороной!!! А если что идите в суд (я так и намерен поступить, собственно). Люди по 4-6 месяцев не могут получить выплаты по ОСАГО и КАСКО и честно говоря я их не понимаю…