По абсурдной логике Ренессанса, если машина получила повреждения во дворе, то должен быть второй участник?
Автор: Татьяна
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 02.10.2009г.
Оценка: Ужасно
Отзыв: В Ренессансе страховалась по КАСКО два года. Первый год был без аварий, только прилетел камушек в лобовое – заменили по КАСКО. Тут многие обсуждают финансовое положение компании, так даже год назад официальный дилер Пежо мне сразу сказал: пока Ренессанс денег не перечислит, записывать не будем.
На след. год снова продлила КАСКО. Прямо перед продажей авто во дворе кто-то зацепил заднее левое крыло, утром сразу же вызвала ГАИ и ДТП было зафиксировано. Приехала в страховую компанию, написала заявление – потребовали Постановление (в ГАИ выдали только справку, так как второго участника ДТП не было). Постановление получила через 2 месяца, снова приехала в страховую и сдала все документы.
18 декабря получила письмо – типа уважаемая Татьяна Анатольевна, мы Вам отказываем в возмещении ущерба, так как не было второго виновника. Т.е получается, если бы я вмазалась в кого-нибудь, то мне бы возместили, а так — нет?! Итог – ПОЙДУ В СУД, дело принципа! Что за обращение??? Получается, что страховая твой друг только до момента ДТП???
И еще про финансовое положение Ренессанса. Свою старую Пежо я отдала в салон официальному дилеру, так они мне сказали – типа к нам на ремонт вас не направят – мы с Ренессансом разругались, они не платят.
если хватит терпения, рекомендую, помимо суда, также написать на страховую компанию в прокуратуру и в ФССН
Аналогичная ситуация. Страхуюсь у них уже 4 года, заработал vip обслуживание. А они с такими клиентами так поступают. Подал в суд, первое дело выиграл с процентами и моральным ущербом. Так юристка мне сказала, что из принципа будет таскать меня по судам. Еще говорит: "месяца 3-5 денег не получите". И они думают что я у них буду дальше страховаться. Никогда.
Татьяна, прочитал Ваш отзыв и ужаснулся! У меня зафиксирован практически такой же случай - во дворе помяли заднее правое крыло. Вызвал сотрудников ГИБДД - оформили, скоро поеду в Ренессанс. Думаю, т.к. и в моем случае было не найти 2-го участника, в возмещении откажут... Плюс недавно был такой случай.
Ехал по Приморскому шоссе. Из-под впереди едущей машины вылетели камни. Дело было ночью, да и грязная дорога и машина, соответственно, тоже. Повреждений не заметил сразу. Днём при освещении заметил скол на капоте, разбитую противотуманку и треснутое лобовое стекло. Оформил в ГИБДД. Впоследствии в возмещении отказано, т.к. заметил не в сию секунду. Хотя по горячей линии сказали вызвать ГИБДД по месту обнаружения, т.е. во двор...
Спрашивается: НУ И НА КОЙ МНЕ ТАКАЯ СТРАХОВАЯ??? И зачем вообще тогда КАСКО??? И я уже даже знаю, что ответит Центр контроля качества! Опять найдут, как свою ж..у прикрыть.
Денег у Ренессанса, похоже, действительно нет, сервисам действительно не платят. Моя машина стояла в ремонте месяц именно по этой причине. Муторное оформление страховых случаев. Мне лично сначала согласовали страховой случай и выдали направление на ремонт, но на следующее утро его аннулировали... пришлось ругаться и восстанавливать. В центральном офисе (Питер) явно видны проблемы с кадрами. Последнее время, по отзывам коллег, много отказов по страховым случаям.
Сразу в суд, господа, сразу в суд!!! Никакие жалобы не помогут.