Побывал в офисе Контакт-Страхование по случаю КАСКО. Все понравилось, кроме одного момента
Автор: Михаил
Город: Санкт-Петербург
Отзыв: К отзыву о том, как на самом деле обстоят дела в Контакт-Страхование. На днях побывал в их главном и единственном офисе в Питере, т.к. довелось заиметь страховой случай по КАСКО. Ощущения на данный момент странные, однако пока все подозрения озвучивать не буду, попробую сначала дождаться выплаты.
Ну, во-первых, припарковаться к офису Контакт-Страхование чудесным образом удалось сразу (он расположен в центре, на пересечении ул. Правды и Звенигородской). Во-вторых, сам по себе офис небольшой, судя по всему, – квартира, выкупленная на первом этаже. В-третьих, персонал к клиенту внимательный и тактичный. Смутил следующий факт.
В разделе Документация при страховых случаях висел призыв неизвестного автора (т.е. без подписей и печатей), убеждающий владельцев гарантийных авто, что в случае ремонта их ТС у неофициалов гарантия на такой автомобиль должна сохраняться… Я думаю, все автовладельцы в курсе, что в реальной жизни это не так, и офиц.дилер, обратись ты к неофициалам, моментально снимет автомобиль с гарантии.
В документе приведены ссылки на законы, которые, может, и верны, но кто это докажет официалу? Владелец авто в судебном порядке? Понятно желание СК сэкономить на ремонте в неофициальном сервисе, но зачем убеждать клиентов в том, чего не бывает? Может, тогда не стоит страховать гарантийные автомобили?
Михаил, напишите, пожалуйста, чем закончилась Ваша история с выплатами по КАСКО в Контакт Страхование. Присматриваюсь к ним, уж больно привлекательная цена на полис, а отзывов по Питеру очень мало - компания работает у нас не так давно. Спасибо!
После ДТП машина была признана тоталом в июне 2009. Страховая компания перечислила сумму за вычетом годных остатков. Я отказался от годных остатков в пользу страховой, но денег так и не получил. Пришлось нанять адвоката и судиться. Проблема заключается в том, что в страховом полисе страховая позиционирует себя как филиал в Санкт-Петербурге, а на суде (в ноябре 2009) заявила, что является офисом московской компании, что приведет к необходимости продолжать судебное разбирательство в Москве.
to Анна: Цена привлекательная, особенно если учесть, что деньги отдаешь просто так, за предстоящий вежливый отказ в выплате. Как собственно, со мной и произошло. Жду ответа, отправил им досудебную претензию, коплю негатив. Если интересно, расскажу все потом подробно.
to Александр: Попросите суд, или сами сделайте выписку из ЕГРЮЛ (egrul.ru), там содержатся данные о всех филиалах главной компании, наверняка на момент подписания полиса г-н Федотовский являлся директором филиала, к тому же в полисе все написано черным по белому. А если лень самому судиться, поищите на просторах интернета компании, которые перекупают долги страховых компаний, потерпевший уступает им права на долг, деньги сразу же. Я общался уже, но предложили чуть меньше, чем должен "Контакт", поэтому ждем-с. Напишите, чем у Вас закончилось. Удачи!
to Александр:
Вдогонку. Даже если вдруг и не являются филиалом, то тогда их офис является представительством в С-Петербурге, а отсюда п.2 ст.29 ГПК "Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства." Только в исковом заявлении нужно указать в качестве ответчика не филиал, а головную компанию. На самом деле жалкая попытка со стороны их юриста.
С момента подачи судебного иска прошло 4 судебных заседания и 8 месяцев со дня наступления страхового случая. Страховая всячески затягивает судебный процесс, вначале врала о своем месторасположении, затем меняла адвоката, затем потребовала присутствия на заседании представителя банка (т.к. машина была кредитная), теперь выставила встречный иск мне и банку за хранение у страховой годных остатков. На март перенесено очередное судебное заседание. Так что заседания продолжаются, господа. Учитесь на моей ошибке и не верьте рекламе.