Полгода МСК-Стандарт в Москве теребит нервы с выплатой КАСКО, сотрудники врут изо дня в день. Нет ни машины, ни денег!

Автор: Ирина/ дизайнер

Город: Москва

Оценка: Ужасно

Дата события: 7.01.2010

Номер дела: СВ 00120/19416 (уже помню наизусть!!!)

Отзыв: Ужасно! Все специалисты страховой компании МСК-Стандарт будто прячутся, врут на каждом шагу. Компания грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты по КАСКО, допускает многие другие грубые нарушения законодательства в своей работе. 11 января 2010 года обратились с заявлением по урегулированию убытка по страховому случаю, предоставив все необходимые документы. 27 февраля подала претензию в страховую компанию по несоблюдению сроков, прописанных в Правилах страхования, тем самым нарушающим договор страхования транспортного средства. Ответа до сих пор!!! Не получили.

Только через 2 месяца, нарушая все сроки, прописанные в Правилах страхования, МСК-Стандарт 24 марта 2010 года получили уведомление об урегулировании убытка по п. 11.8.6. Правил страхования на условиях Конструктивная гибель транспортного средства. 15 апреля 2010 года было подписано Дополнительное соглашение о выплате страхового возмещения в размере 474,000 рублей согласно Правилам страхования в течение 15 рабочих дней со дня подписания акта приема-передачи ТС. Автомобиль был передан в страховую компанию 21 апреля, что подтверждено актом приема-передачи.

По истечении долгого времени вопрос по урегулированию данного убытка не разрешен. До сих пор деньги по возмещению убытка страховой компанией не выплачены. Со специалистами страховой компании невозможно связаться, телефонные переговоры заканчиваются информационной клиентской службой, которая со специалистами страхователя не соединяет, тем самым искусственно затягиваются сроки разрешения вопроса. Нарушаются правила страхования, которые и придуманы самой компанией!!!!

Что делать???? Только через суд? Звоним в страховую каждый день и каждый день говорят по-разному: то говорят, что дело в тотальном отделе, то говорят, что в бухгалтерии, то вообще говорят, что деньги уже давно проплачены, прошу сказать номер платежки, говорят, что они не могут сказать – это тайна. Цирк да и только!!! На дворе 4 июня, уже полгода теребят нам нервы, а вопрос не разрешен – машину им отдали, а денег нет!