После отказа от ВТБ-Страхование никакие ваши действия не помогут
Автор: Катя
Город: Москва
Оценка: Ужасно
Отзыв: ВТБ-Страхование ориентировано на сбор страховых премий, ничего не отдавая взамен. За два месяца рассмотрения вашего дела, после безуспешных попыток дозвониться и узнать о состоянии дела вы слышите приятный голос сотрудника ВТБ-Страхование, который сообщает вам, что уже две недели как вам был выслан ОТКАЗ, однако причину не объясняют, ссылаясь на письмо с уведомлением, высланное вам.
И вероятнее всего они ошиблись в адресе получателя и письмо это к вам уже не дойдет. В течение часа вы пытаетесь выяснить ПРИЧИНУ ОТКАЗА, и тут вам сообщают о таких причинах, о которых даже и предположить невозможно.
Подавать жалобу на страховую компанию смысла нет, т.к. у вас официальный отказ. График работы страховой компании полностью совпадает с вашим – пн – чт с 9-18, пт – 9-16.45. Поэтому все ваши старания по сбору документов, ухода с работы пораньше никаких результатов не принесут. Удачи вам в этом нелегком бою.
вообще-то ВТБ-Страхование и в субботу работают, и дозваниваются до них максимально за 3 минуты. Вы, наверное, ночью звонили, когда отдел не работает. Причину отказа должны объяснять обязательно, и исходя из этой причины нужно уже размышлять. Можете к ним подъехать и узнать причину, если дозвониться сложно. Жалобу писать можно в любом случае, за письмо с отказом вы не расписывались.