После случая КАСКО действовала четко по инструкции и быстро, в итоге претензий к Росгосстраху нет

Автор: Юлия/ главный бухгалтер

Город: Иваново

Оценка: Отлично

Дата события: 18.11.2009

Номер дела: 1999316

Отзыв: Авария случилась 18 ноября 2009 г. У меня полное КАСКО в Росгосстрахе, машина КИА Пиканто. Начиталась отзывов о страховой компании и пришла в ужас! Но вы знаете, ребята, попался один очень хороший человек на одном из форумов, который четко рассказал, как нужно действовать, если хотите действительно отремонтировать машину. Я действовала четко по инструкции, и через месяц я забрала отремонтированную машину со СТО. Главное – делать все быстро.

Итак, сразу же в день ДТП я приехала в центр урегулирования убытков. Мне присвоили номер дела и на следующий день назначали выезд оценщика, т.к. машина не на ходу. После осмотра, через 4 дня, я получила направление на СТО, которое сама выбрала. Правда, каждый день я звонила в Москву и узнавала, на каком этапе мое дело. И через девочку-оператора просила выслать напоминание.

На СТО машину приняли сразу, т.к. я тоже очень настойчиво попросила. После вскрытия капота оказалось, что нужен второй осмотр, т.к. обнаружились скрытые повреждения. Его я тоже после некоторого напора получила через 4 дня. Причем при любом осмотре необходимо присутствовать лично, а еще лучше вместе со знакомым, который разбирается в автомобилях. На мое счастье, у меня такой знакомый есть. Поэтому оценщик написал все, что было нужно.

После этого на СТО заказали детали и сказали мне, что они могут прийти и через 3 месяца. Меня такой ответ, естественно, не устроил, и я сказала, что жду 1 неделю, а потом начинаю звонить вашим поставщикам и начальству. Детали пришли через 8 дней. И еще через неделю машина была готова.

В итоге за КАСКО я отдала 18,000 рублей, а «попала» тысяч на 100, так что в моем случае я на Росгосстрах не в обиде. И мое пожелание всем: не берите деньги, обязательно проиграете, насчитывают гораздо меньше, чем стоит ремонт. А при направлении на СТО машину все равно сделают.