Пусть Альфастрахование подскажет МВД, как составлять документы так, чтобы не получить отказ в выплате

Автор: Алексей Евгеньевич

Город: Москва

Дата события: 19.03.09

Оценка: Ужасно

Отзыв: В Альфастрахование ужасная работа сотрудников. 19 марта 2009г. неизвестные поцарапали на улице мою машину – полосы на двух дверях. Связался с аварийным комиссаром, позвонил в страховую компанию. В итоге оформление шло через МВД из-за отсутствия ДТП как такового. В МВД, конечно, уголовное дело не стали заводить, т.к. виновников и свидетелей установить невозможно.

Все необходимые документы собрал в МВД с большим трудом (там тоже работать не хотят) и предоставил в Альфастрахование. Но через десять дней получил отказ в выплате страхового возмещения!!! Страховая компания сослалась на то, что ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах при неизвестных событиях (в постановлении МВД не было формулировки – причинение ущерба неизвестными, хотя в справке ф. № 3 МВД было сказано, что вред причинен неизвестным лицом).

Подобные случаи, а особенно ущерб а/м во дворах, происходят сплошь и рядом, с этой целью люди и страхуют свои машины. Ну так если нужны необходимые формулировки в документах, специалисты страховых компаний должны подсказать, как надо писать. Ведь многие, в т.ч. и в МВД, пишут как понимают, не зная, что нужно для страховой.

Когда я снова заявился в МВД с просьбой переделать документы, на меня посмотрели большими глазами и спросили, а что, непонятно, что ущерб причинен неизвестными, инопланетяне это сделали, что ли, или птичка пролетела поцарапала?? В общем в МВД мне, как ни странно, пошли навстречу и переоформили мои документы (они там тоже застрахованы по КАСКО и просто офигевают от наглости страховых компаний).

Так что такой “корпоративный” подход к клиентам Альфастрахование просто не может не возмущать. Принцип работы прост – сделать все, чтобы не платить. Если второй раз дадут отказ, пойду в суд, дело принципа (хотя должны выплатить всего около 15т.р.). Еще за юриста заплатят. Вот читаю и отзывы о страховой компании – ничего хорошего. Вообще сколько ни имел дел с Альфа-Групп, всегда оставался неприятный осадок. Видимо, председатель Совета директоров Группы готов только из россиян деньги брать, а взамен ничего.