Рано обрадовался, что КРК в Краснодаре больше не страхует КАСКО и можно застраховаться в другой СК за меньшие деньги
Автор: Аркадий/ детский врач-офтальмолог
Город: Краснодар
Оценка: Плохо
Дата события: 17.02.10г.
Отзыв: Рассрочка на KIA Ceed с 2008г. на 3 года. Все было замечательно до настоящего момента, когда пришло время платить очередное КАСКО в КРК-Страхование. Для переоформления договора и оплаты страховки обратился в страховую компанию за несколько дней. Здесь меня ждал сюрприз.
Представитель КРК в Краснодаре обрадовал меня, что компания больше не обслуживает данный вид предоставляемых ранее услуг, т.е. не страхует, и предложил мне оформить КАСКО в Росгосстрахе на более выгодных условиях. Я, понятное дело, обрадовался – 15 тыс. на дороге не валяются. Но оформление документов он переназначил на последний день действующей страховки, уверив меня на словах, что никаких проблем со штрафами, требованиями досрочного погашения долга, что предусмотрено действующим договором, у меня не возникнет.
В этот последний день я оплатил страховку, а вечером меня до бледной дрожи перепугал звонок с Москвы грозного женского автоотвечика, вещавшего, какой я бессовестный, нехороший человек и что вскоре мне будет секир башка! Тут же перезвонив тому работнику в Краснодаре, я пожаловался на злобных московских женских автоответчиков, на что он меня успокоил, сказав, что это стандартная процедура вербального опускания просрочивших платеж. Я, конечно же, сразу успокоился.
На следующее утро мой покой внезапно нарушил уже живой, грозный мужской автоответчик, который поначалу даже не стал вслушиваться в мой ответный оправдательный писк, что, мол, я уже все оплатил и, вообще здесь моего косяка нет и не было! Перечислив стандартный набор кар, которые меня ждут, он все-таки обратил на меня внимание, т.к. мой писк уже перешел в рев. Все это происходило на приеме больного ребенка.
Все это словоблудие здесь описано к тому, чтобы Вы, потенциальные клиенты КРК, знали, что в это компании колхозная система работы с клиентами, которая ни хрена не налажена! Кстати, история еще не закончилась, чувствую, будет продолжение.
Компания КРК - это по сути криминальное формирование, созданное с одной целью - сбор денег с населения. Все это происходит при попустительстве надзорных органов. Не вздумайте связываться с этой компанией. Обязательно пожалеете.
Eжемесячно выплачиваем кредит уже 2 года без задержек. В марте застраховали очередной раз автомобиль в той же страховой компании, а сегодня пришло уведомление о штрафе, мол, не в той компании мы застраховались. НИ ОДИН ТЕЛЕФОН их не отвечает. Слышали, что банк не имеет права навязывать страховую компанию, но где об этом прочитать?
Постановление Правительства N 386 от 30.04.2009 г. «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» - в этом постановлении чётко прописано, что банк не может указывать, где страховаться. Банки об этом знают и при упоминании этого постановления обычно сдаются. В С-Пб я уже по этому поводу не парюсь - я страховой агент и страхую своих кредитных клентов где хочу благодаря этому постановлению!!!
Никогда не связывайтесь с данной компанией!!! Причем со всей финансовой группой!!!
ФАС их "подтянула" за навязывание страхования у них же по сути (юр лицо немного другое, но входит в ту же финансовую группу).
Дозвониться нереально, проще стало, когда недавно на сотрудничество ЛАТ перешли. Где, кстати, без прекрас, о них отзываются очень негативно, как о партнере.
У меня был страховой случай - с 3 на 4 января разбили стекло пассажирское спереди. Понятное дело - до господ дозвониться получилось только после праздников, а нужно было лететь в другой регион этим же днем. Быстро собрал все необходимые документы, отдал официалу - сделали за мой счет. Потом все документы передал в эту псевдостраховую. Согласен, нарушил правила страхования - предоставить авто на осмотр с повреждением (причем - какое-то время - непонятно было - кому, т.к. нет тут филиала, а на ЛАТ не перешли ещё), т.к. не мог машину оставить без стекла и без присмотра, а к моему возвращению официалы поставили стекло. Подумал, что сам виноват, отказали обоснованно, 5 тыс.рублей не такие большие деньги.
Самое прикольное, когда подсунули очередной полис на продление перед истечением страхования по предыдущему - там оказалась франшиза 15 000 рублей со второго убытка. Опять - сам виноват - не посмотрел, подписал. Хрен-то с ним!
Произошел второй страховой случай. Обратился в компанию ЛАТ, собрал все документы, показал авто, направили (направление было отправлено по электронной почте без моей подписи) в ООО СЕТ-Авто (с этими ребятами тоже связываться не стоит). Те любезно приняли, отремонтировали, оповестили звонком, что авто готов.
Приехал забирать - говорят - оплати 15 000 рублей. За что? - Франшиза.
Я начинаю объяснять: 2. я не был уведомлен о применении франшизы, считаю ее необоснованной, т.к. в первом страховом случае убыток понес я, а не страховая. И не стал бы за свой счет ремонтироваться у Вас по откровенно завышенным ценам, а в пределах 15 000 рублей отремонтировался бы у ОФИЦИАЛА (по их расчетам они выполнили работ на 33 000 рублей)))). 1. у меня нет никаких договорных обязательств с ООО СЕТ-авто, и оснований оплачивать франшизу именно им тоже нет. 3. я не видел направления на ремонт, где эта франшиза указана, тем более не подписывал его. Короче, машину без оплаты этой франшизы мне не отдают. После двух недель ругательств и обмена официальными письмами (для Суда) с ООО Сет-авто (КРК - вообще отморозился) я оплатил 15 000 рублей, подкрепив эту оплату письмом о несогласии с ее взиманием, но как вынужденную меру для того, чтобы забрать свою собственность и намерением обратиться в Суд.
Сейчас готовлю документацию и исковое заявление. Провел кучу консультаций, вероятность отсудить эти 15 000 совершенно обоснована и реальна. Главное - было правильно составить, зарегистрировать и подписать все документы для Суда, отправить письма с уведомлением и т.д.
Причем, т.к. страховая находится в Москве и по договору судиться надо там, ответчиком о незаконном истребовании с меня 15 000 рублей будет Сет-Авто, а соответчиком - уже КРК. Это сделано для того, чтобы вернуть мои деньги и судиться в Питере.
Если у кого-то подобная ситуация, могу помочь и поделиться судебной практикой.