Ребята из РОСНО, прошу отозваться!

Автор: Александр

Город: Москва

Оценка: Ужасно

Отзыв: Заcтрахован в страховой компании РОСНО по КАСКО. ДТП произошло в начале сентября, виновник застрахован в крупной страховой компании. В конце сентября предоставил в центральный офис РОСНО все документы, необходимые для получения страхового возмещения. С тех пор не могу его добиться.

По телефону в РОСНО мне говорят, что с документами проблем нет и вот-вот произойдет выплата. Но тут же выясняется, что нужно одобрение дела от такого-то сотрудника РОСНО. А через неделю выясняется, что нужно одобрение еще от одного сотрудника, и т.д.

Сомневаюсь, что страховая компания РОСНО намеренно не хочет платить, особенно учитывая то, что мое дело полностью регрессное (т.е. сумма возмещенная мне РОСНО, потом компенсируется за счет СК виновника ДТП). Думаю, скорее всего, дело в халатности и бардаке, который царит в этой страховой компании.

Судите сами: документы в страховую компанию РОСНО были отданы еще в конце сентября. Сейчас уже середина декабря! Звоню им каждую неделю, иногда по несколько раз. Уже и писал в отдел контроля качества РОСНО. После этого чуть-чуть зашевелились ответственные сотрудники. Однако через несколько дней все затихло и вернулось на круги своя. Словом, в РОСНО царит бардак!!!

Сегодня напишу на РОСНО досудебную претензию. Надеюсь, ребята из страховой компании тоже иногда читают отзывы о страховании на этом сайте. Если так, прошу все-таки возыметь совесть и исполнить свои договорные обязательства.