Отзыв: Ренессанс в Питере не поставил печать на постановлении и собирается отправлять на ремонт в какой-то подвал
30 Ноябрь 2009,
Страховая компания:
Ренессанс Страхование
Полный текст отзыва о страховой компании:
Автор: Леонид/ инженер
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 18.10.2009
Оценка: Ужасно
Отзыв: Было мелкое ДТП — повредил дверь разворачивающейся машины. Вместе были на разборе в ГАИ на Левашовском 22 октября 2009. Взял постановление, принес его в Ренессанс. Оказалось — отсутствует печать. По страховке сбор документов страховой компанией. Пообещали поставить печать и позвонить мне. Прошло 1,5 месяца и ничего не сделано.
На мой вопрос когда, менеджеры отвечают безумным ответом: Ваше дело не закрыто по данным Клуба А24, юрист А24 постоянно отсутствует и ни с кем не говорит. 28 ноября принёс им постановление с печатью. Сказали, что направят ремонтировать в какой-то подвал. Машина гарантийная и уплачено по страховке как ремонт у дилера. Менеджер Полина на Московском обращается с клиентами по-хамски.
Читать похожие отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование:
- КАСКО со сбором документов, а Ренессанс вынуждает исправлять ошибки в постановлении самому...
...
Номер дела: 002АТ-07/42450
Отзыв: Произошло ДТП по КАСКО не по моей вине. Виновник аварии свою вину признал, сотрудник ГИБДД это зафиксировал, плюс повреждения а/м. Также приехавшим ав... - Ренессанс в Петербурге не может согласовать ремонт с середины марта...
...райне недоволен качеством обслуживания офисом страховой компании Ренессанс в Петербурге. Страховой случай произошел 14.03.2009г. Направление на ремонт было выдано на следующий день, но дело ... - Машина повреждена ледяной глыбой, а Ренессанс-Петербург отказал по КАСКО, прислав явную от...
...
Номер дела: 002А10-005730 (точно не разобрать, очень коряво написано)
Отзыв: № договора КАСКО 002АТ-09/78260. 9 марта 2010 года на мой Кашкай упала глыба льда. В результате вмяты 2 пе... - РЕНЕССАНС предложил написать жалобу, но и ее рассматривает месяц!...
...крайне отвратительно, точнее почти вообще не работает! ДТП по КАСКО произошло 4 (!) месяца назад, были собраны и переданы в страховую компанию все справки и документы. В течение 2 недель (эт... - Ренессанс Страхование отработала по Каско без проблем...
...трахование застрахован по Каско и ОСАГО. В июле 2008г. попал в град, повреждения существенные – капот, крыша, багажник, стойки, три крыла). Страховая отработала без проволочек и вопросов, на...
Они все по-хамски обращаются с клиентами. У вас дата события 18.10.09. А у меня 25.08.09 и все глухо, как в танке. Каждый раз, когда звонишь, одна и та жа песня. Мы сейчас туда не дозвонились, отставьте ваш телефон и вам обязательно перезвонят. Хотя телефон есть в каждом деле. И, конечно, никто никогда не перезванивает. Это просто уловка, которой учит Ренессанс своих работников. Ренессанс - это жулики в кубе!
Уважаемый Леонид,
если автомобиль находится на гарантии, то клиент получает направление на одну из дилерских СТОА, с которыми сотрудничает наша компания. Вам могут предложить ремонт на мультибрендовой станции, которая соответствует нашим требования по качеству ремонта и уровню обслуживания клиентов. Это может быть сделано, например, если на дилерской станции большая очередь на ремонт. Но при этом, если Вы все-таки выберете ремонт на дилерской станции, направление Вам выдадут на нее. Однако напоминаем, что Вам будет необходимо предоставить сервисную книжку автомобиля как подтверждение того, что машина находится на гарантии.
C уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс страхование