РЕСО-Гарантия отказывается возмещать ремонт по КАСКО с июля 2008

Автор: Настя

Город: Москва

Дата события: 10 июля 2009

Оценка: Ужасно

Отзыв: Встраховой компании РЕСО-Гарантия застрахована по КАСКО “ущерб” и “угон”. С начала июля 2008 г. не могу отремонтировать бампер, поскольку РЕСО отказывается возмещать мне его ремонт в полном объеме (заявление подано вовремя, все справки предоставлены). При этом ничем мотивировать свой отказ РЕСО-Гарантия не может, а только ссылается на пункты правил страхования, не имеющих отношения к моему делу.

Также эксперты в страховой компании не в состоянии адекватно оценить ущерб. В акте указывают, что ремонт два часа, а потом выясняется, что это замена детали. В страховой компании РЕСО-Гарантия отказываются предлагать список рекомендованных СТОА, а отправляют на те, по которым самые плохие отзывы. Кроме того, не в состоянии с ними договориться без участия клиента.

Нарочно затягивают решение всех дел, постоянно врут! Говорят, что потеряли документы, а когда начинаешь разбираться, они оказываются есть. Общение с клиентами хамское. Сейчас составляю на РЕСО-Гарантию исковое заявление в суд.