Росгосстрах-Москва спустя полгода перечислил только 60 % по КАСКО "тотал", и то только после обращения в прокуратуру и ФССН

Автор: Станислав

Город: Домодедово

Оценка: Ужасно

Дата события: 06.11.2009

Номер дела: 1897042

Отзыв: 3 года страховался по КАСКО в Росгосстрахе. ДТП не было и естественно проблем с Росгосстрахом тоже. 6 ноября 2009 произошло ДТП, всё оформили как положено, случай признали страховым, потом был эксперт и далее 26 ноября машина была поставлена на дефектовку и ремонт на СТОА, указанную страховщиком по условиям страховки. И только 2 февраля 2010 мне позвонили со СТОА (как вам дефектовка больше 2-х месяцев???) и сказали, что машину признали тотальной.

Через пару дней позвонил в колл-центр Росгосстраха, но там сказали, что им нужно 20 дней на принятие решения о выплате. Странно, в СТОА уже знали, что машину тоталить, а в РГС не знали, ещё решали. Через 18 из 20 этих дней я опять позвонил и узнал, что мне направлено письмо о задержке выплат из-за необходимости доп. проверок. На мой «глупый» вопрос, на сколько задержка, я получил ответ: сколько надо, столько и будем проверять. Налицо было явное затягивание выплаты.

Обратился к юристам и в качестве досудебного разбирательства отправил претензию в РГС с просьбой выплатить всю страховую сумму, моральный ущерб за затягивание дела и деньги, затраченные на юрфирму. 22 марта РГС её получили, но проигнорировали полностью, поэтому я по закону отправил жалобы в прокуратуру и страхнадзор. 19 апреля эти жалобы были получены (все уведомления хранятся), проводится проверка. 27 апреля перевели примерно 60% от страховой суммы и ……закрыли дело. Ай молодцы! Не прошло и 7-ми месяцев.

Извиняюсь за эмоции и сумбур в моём посте – накипело. Больше я в эту шарашкину контору НИ НОГОЙ, НИКОГДА. Надеюсь, мой пост убережёт кого-нибудь от ошибки.