Русскому миру нет дела до бывших клиентов ГСК?

Покупал страховку Осаго в компании ГСК. Потом страховая Русский Мир подмяла под себя ГСК. А тут я продаю свою машину и намереваюсь расторгнуть договор автострахования. Живу на периферии, а там филиалов страховой компании нет. Агенты страховые отправляют к Русскому миру, а те - езжайте в Спб и улаживайте этот вопрос. Ну это нормальное разве? Получается, что отвечать перед бывшими клиентами ГСК теперь некому?