С начала лета 2009 Ренессанс в СПб не может перевести за ремонт по КАСКО счет СТО, которой задолжал 2 млн рублей
Автор: Александр
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 05.06.2009г.
Номер дела: 017001, № полиса 002АТ-09/57535
Оценка: Ужасно
Отзыв: Застрахован в Ренессансе. Страховой случай по КАСКО произошел в начале июня 2009г., удар в переднее колесо годовалой Chevrolet Lacetti (масса явных и скрытых повреждений). Итог: машина по сей день стоит на СТО, ржавеет.
В результате согласований СТО выставила Ренессансу счет на сумму 166,000 руб. Ренессанс, в свою очередь, исключил из ремонта замену трех элементов на сумму 18000 р.: говорят, аккумулятор уронили сами, ролик ГРМ – это естественный износ, коробку предохранителей где-то раскрошили (интересно, как я мог ездить на такой машине до аварии?).
Уже согласен, чтобы хоть какие-то деньги перевели на СТО, остальное сам буду оплачивать (иначе после ремонта машину не отдадут). Окончательный счет СТО послала в Ренессанс 30 ноября.
Видимо, у Ренессанса проблемы с финансами. Сервису они задолжали 2 миллиона рублей. Наверно, одному богу известно, когда разродится Ренессанс! Господа, расторгайте договор страхования с этой компанией пока не поздно!
Уважаемый Александр,
по согласованию ремонта хотели бы пояснить, что аккумуляторная батарея и короб предохранителей не могли быть повреждены в результате данного страхового случая. Они расположены на левой части автомобиля, а при ДТП удар пришелся на правую часть.
Фото повреждений ролика ГРМ предоставлено автосервисом не было. Эта деталь является частью газороспределительного механизма и подвержена естественному износу, и согласовать предполагаемые повреждения ролика ГРМ не представляется возможным.
Просим Вас не распространять ложную информацию. Ни перед одним СТОА у нашей компании нет такой задолженности. Есть текущие счета от станций, которые мы оплачиваем по факту выполненных работ.
Счет СТОА может выставить сразу же после того, как Вы приехали на ремонт, но он будет оплачен только после того, как автосервис качественно и в полном объеме отремонтирует машину.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование