Спустя 1,5 месяца Росгосстрах в Новосибирске собирается выплатить по ОСАГО, но когда именно и сколько, неизвестно
Автор: Вячеслав/ авиатехник
Город: Новосибирск
Оценка: Ужасно
Дата события: 16.12.2009.
Номер дела: 2073445
Отзыв: Мой страховой случай по ОСАГО произошёл 16 декабря 2009г., документы я сдал 24 декабря. По истечении 30 дней я ежедневно звоню в информационный центр Росгосстраха. Вначале задержку выплат аргументировали новогодними праздниками, потом задержкой документов компании виновника, последние 7 дней говорят, что моё дело находится в состоянии выплаты в бухгалтерии. Прошло 44 дня с момента подачи документов, и я не знаю, когда и какую сумму мне начислит страховая компания Росгосстрах.
Уважаемый Вячеслав!
По факту Вашего обращения (убыток № 2073445) сообщаю, что Страховой Компанией была направлена заявка Ответственному страховщику. Через некоторое время заявка была выставлена повторно в связи с реорганизацией ЮЛ (Филиала ООО «РГС-Сибирь» - «Управление по Новосибирской области»).
После получения акцепта заявки Филиалом ООО «Росгосстрах» в Новосибирской области было принято положительное решение о выплате страхового возмещения и произведен расчет стоимости ремонта поврежденного ТС.
В настоящий момент дело передано на оплату в бухгалтерию. Позднее денежные средства поступят на счет заявителя.
Анна Козлова,
Главный специалист департамента клиентского обслуживания и прямого страхования ОАО "Росгосстрах"
Как все красиво-то, а! Только вот могу поспорить - выплатят только половину стоимости ремонта!!!
15 января 2010 года произошло ДТП. У виновника оказалось ОСАГО Росгосстраха. 18 января 2010г сдал все документы на выплату (дело № 2163927). Прошло два месяца, а денег нету. По телефону в Москве отвечают одно и то же - дело на рассмотрении. Буду обращаться в суд.
9 февраля 2010г на светофоре в мою машину Мицубиши-Кольт въехал Мерседес, в итоге разбит бампер. После оформления всех документов в Росгострахе Сургута начал ждать деньги для ремонта. Пришли:( Только, по-моему, они зря написали слово Росгос, надо писать "Страх божий" или слово "кидалово". Потому что замена бампера с работой стоит 25 тыс. рублей, а оплатили 9,1 тыс рублей - это 36% стоимости ремонта. На мой вопрос по горячей линии, откуда такая цена, ответили: "у вас в регионе определили". Попросил телефон СТО, где можно за эту цену устранить последствия аварии, ответили: "мы такую информацию не даем". Больше я в эту компанию ни шагу.
Всегда думала, что Росгострах хорошая компания, пока мне в зад не въехала машина. Мне поцарапали фару, бампер и заднее крыло просто в гармошну, А ВЫПЛАТИЛИ ТОЛЬКО 6500 рублей, ( хотя я делала независимую оценку, где мне насчитали 18700 р., позвонила в Росгострах, а там попугай какой-то сидит и все мне твердит по закону по статье, про износ, можно подумать я на заднем бампере по асфальту езжу), лучше бы они эти деньги себе в жопу засунили может быть тогда отпало бы желание людей обманывать. ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОСТРАХЕ, ОБЪЕГОРЯТ И НЕ ЗАМЕНИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!
4 декабря 2011 возле дома в мой припаркованный автомобиль (Тойота Аллион 2002г.в.) въехал, двигаясь задним ходом, рядом стоящий автомобиль. Вызвали комиссара. Виновник свою вину не отрицал. После оформления всех документов, приехал в страховую. Машину осмотрели, из повреждений был только задний бампер (ремонт + покраска (цвет синий перламутр)). В различных СТО города ремонт оценили от 5 до 7 тыс. рублей. 17 января 2012 Росгосстрах выплатил 2426 рублей. Так что думайте сами, сейчас наверное буду судиться!
Никому не советую лезть "под крыло сильной компании" и страховаться в РОСГОССТРАХ. С 23 июля "пудрят мозги" отказываясь произвести прямую выплату по ОСАГО (прямая выплата - это когда за выплатой обращаешься в свою компанию, а не в компанию виновника). Обязательное условие прямой выплаты - в аварии участвовало не более 2-х транспортных средств. Так вот эти придумали отговорку, что в аварии пострадал еще один участник дорожного движения (еще одно транспортное средство), а именно бордюр (дорожное ограждение)!!! - моя машина, при ударе, слегка ткнулась в бордюр. Юристы, к которым обращался, удивляются как такой бред вообще можно придумать в качестве отговорки! Вообще ведут себя непорядочно, мои разъяснения о том, что бордюр это конструктивная часть дороги, а не участник дор. движения и не транспортное средство слушать не хотят, предлагают жаловаться куда хочешь, предполагая безнаказанность. В общем, в моем случае, открыто нарушают Гос. Закон об обязательном страховании. В моем случае Росгосстраху скорее всего будет направлено Предписание от Федеральной службы по финансовым рынкам, так как нарушается страховое законодательство. Вообще не понимаю почему им разрешают пользоваться таким названием - РОСГОССТРАХ. Компания фактически принадлежит иностранцам - при чем тут РОС? Копания не является государственной - при чем тут ГОС? Остается только СТРАХ! Многие верят государству и, поэтому, клюют на государственную символику, даже не предполагая сколько нервов этот росгосстрах вытянет в случае аварии (почитайте отзывы в интернет!). Всем кто пострадал от действий этой компании советую, как минимум, обращаться в свое региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам (хотя бы по E-Mail, адрес смотри в интернет, у них есть функция надзора за страховыми компаниями), прокуратуру, в суд. В судах, дела против Росгосстраха обычно выигрываются, но у них расчет, что суд будет длиться несколько месяцев и поэтому, к сожалению, не все обращаются! Из Росгосстраха ухожу в российскую страховую компанию!