Целый год ждали приговора из милиции по страховому случаю, а теперь и от КРК-Страхование не дождемся выплаты
Автор: Светлана/ администратор
Город: Ревда, Свердловская обл.
Дата события: 24.08.2008
Номер дела: 7701-0808-3316
Оценка: Плохо
Отзыв: Здравствуйте! Я очень разочарована работой КРК-Страхование, а точнее отделом урегулирования убытков — уже больше года нам оттягивают выплату, все выматывающе долго, и неизвестно, когда все закончится.
Страховой случай произошел в конце августа 2008 г. в Волгограде. Целый год, до июня 2009 г., страховая компания ждала приговора из милиции, т.к. там шла статья 264 УК РФ. 9 июня я сдала в страховую компанию последний документ, т.е. приговор. И только в августе 2009 была сделана экспертиза, на основании которой была признана конструктивная гибель автомобиля.
23 сентября подписали соглашение с КРК-Страхование о выплате. Деньги пообещали перевести в течение 5-7 дней, но скоро будет месяц, как от страховой компании тишина. Как оказалось, в договоресроков о выплате нигде не указано. И что теперь, они еще год выплату могут оттягивать?!
По телефону в КРК-Страхование невозможно дозвониться, писала по электронке — тоже тишина. Дело в том, что машина была застрахована в долларах, и на момент подписания соглашения доллар стоил 30,32, сегодня он стоит 29,32, а это 17 000 разницы. Как мне быть и что делать, ума не приложу…
КРК просто игнорирует выплату по делу (№ 7701-0906-1892 от 25 июня 2009). Признали убыток, утвердили сумму, но каждый раз назначают нереальные сроки выплаты - приходится слышать постоянную ложь от операторов, прислали даже платежное поручение, в котором указали Чужой расчетный счет!!!
Это просто полный звездец, а не страховая компания! Первый год, до кризиса, все было вполне терпимо. Сейчас это просто караул. Мало того, что они отказались выдавать направление на ремонт, а решили выплачивать по оценке какого-то сомнительного эксперта сумму, которой на ремонт у дилера просто не хватит, так они ее и не выплачивают. Меня динамят 1,5 месяца. Туда невозможно дозвониться. 2 раза, вися на межгороде по 1,5 часа, таки я добилась ответа ленивого и невежливого оператора, который ответил, что не знает в чем дело, и перезвонит когда выяснит - разумеется, не перезвонили. Что теперь делать - не знаю. Ехать к ним в Москву получится дороже, чем сумма ремонта. Короче говоря - это просто звездец.
КРК-Страхование - отвратительная страховая компания. Особенно достают неграмотные юристы со своими формальными придирками для затягивания сроков выплат и отказов. Юристы КРК требуют ставить на постановление из ГАИ какую-то круглую печать. Никакой печати на данном документе не должно быть. Подбор автосервисов в регионах ведется безалаберно, видимо, подбирают самые дешевые. Так подобранные ими сервисы их самих и обманывают, завышая сметы работ.
Через несколько дней после написания отзыва мне позвонила Ольга Т. и сказала, что деньги переведут 29 октября. С того момента ТИШИНА, я не могу вообще до них дозвониться, отправила по факсу требование о выплате, прошло две недели - тишина. Придется обращаться в суд, а я этого так не хотела....
Наверное, нужно еще в какие-нибудь службы по надзору обратиться насчет этой страховой. У меня один знакомый там тоже машину взял, тут доллар взлетел и его заставляют выплачивать не по тому курсу, по которому он брал машину, а по новому, а мне сообщили по телефону, что выплачивать они будут по курсу на момент аварии, то есть на 24 августа 2008. Все кодексы перерыла - нигде такой поправки не нашла. В общем кошмар.
У меня страховй случай произошел 16 июля, деньги перечислили 27 октября, и то половину из того, что будет делать дилер. Подала в ФССН и написала заявление в прокуратуру. Юрист, который смотрел все документы (договор залога, договор купли-продажи), сказал, что дело выигрышное, поэтому осталось ждать. Насколько я слышала, ремонт, куда они отправляют в свои же шарашкины конторы, машину будут делать по 4-5 месяцев, поэтому пишите на них заявление в ФССН, подавайте в суд. Дело решаемое, страховку по дилеру точно 100% выплатят, если машина находится на гарантии у дилера
Всем привет, с КРК Страхование КАТЕГОРИЧЕСКИ не надо иметь дело. Произошло два страховых случая: первый 1 апреля 2010, а второй 11 июня 2010. Апрельский уже был согласован. Собирался ехать на ремонт и тут снова авария. Так эти "красавцы" вспомнили в июне, что я просрочил оплату в феврале очередного взнос (а просрочка была всего месяц, т.е. 11 марта я им все оплатил). И это через час после того, как я сдал документы по второму страховому случаю 11 июня 2010. Самое интересное, они и первый случай, который был согласован, АННУЛИРОВАЛИ. Итог: они мне дают письмо, датированное 30 ИЮЛЯ, о расторжении договора от 11 февраля 2010 месяца. Просто финиш, такой наглости я просто не ожидал. Пишите на мыло, расскажу подробности.
P.S. я пойду до конца, мне терять нечего, я их разорву.