если машина взята в кредит, а не лизинг, то вы являетесь собственником автомобиля, и без вашего согласия никто не имеет права эту машину уничтожать. КАСКО заключается с вами, и в этих отношениях только вы и страховая компания, ни магазин, ни банк тут не при чем. с оценкой экспертизы вы можете не согласиться и вызвать независимого эксперта. если ремонт вашей компанией признан нерентабельным, то вы можете потребовать выплаты деньгами и отремонтировать машину сами, но кредит при этом погашать согласно графику платежей. Это ваше право, которое нарушено. так что теперь вы можете предъявить претензии к страховой компании. что касается кредита, то погашать вы его должны согласно графику.
Здесь я немного не соглашусь с Дмитрием. Всё зависит от договора кредитования и залога, если там четко прописано, а скорее всего прописано, что в случае полного уничтожения или хищения а/м выгодоприобреталем является банк.
В правилах страхования четко указано, что машина признается тотальной, если стоимость ремонта больше 60% стоимости машины. Тотальной машину признают не сразу, только после независимой экспертизы, чаще всего, не одной. Если Вы не согласны с таким решением, надо было обратиться к какому-либо из независимых экспертов.