Ужасное отношение к клиентам в ВСК-Магнитогорск
Автор: Лилия
Город: Магнитогорск
Оценка: Ужасно
Отзыв: В страховой компании ВСК оформили КАСКО. Произошел страховой случай. Ходили в страховую компанию, как на работу, т.к. постоянно запрашивали довезти какие-то бумаги. Когда же все документы были сданы, сотрудники ВСК на два месяца пропали.
Отношение персонала страховой компании оставляеть желать лучшего. Сложилось такое впечатление, что там работают люди с улицы, принятые на работу на один день. Грубят, хамят, находят любой повод, чтобы урезать выплату, ничего не объясняют. Куда только смотрит руководство страховой компании!?
Попытались перевести часть страховки в банк на погашение кредита. В итоге в банк ВСК перечислила всего половину от начисленной суммы. На вопрос почему, ответили – а чего вы хотели, вам и этой суммы на ремонт и на свои нужды хватит и еще останется! Обходите эту забегаловку стороной. Приличной страховой компанией это недоразумение никак не назовешь!
Полностью согласен! Такого хамского отношения, как в отделе выплат Магнитогорского филиала страховой компании ВСК, уже давно нигде не встречал! Говорят сквозь зубы, ничего толком не объясняют. Действительно, приходится постоянно приезжать в офис компании, чтобы донести то одни, то другие документы… Ведут себя так, как будто ты им что-то должен…. В последний раз принес бумаги на выплату по КАСКО, так на них даже не взглянули и практически швырнули назад, сказав, что там опять чего-то нет! И только после препирательств снизошли до того, чтобы их хотя бы (!) посмотреть! В итоге оказалось, что бумаги есть все, но напоследок еще раз нахамили, наотрез отказавшись сообщить о дате выплаты…
Лично я компанией ВСК в Магнитогорске доволен. Два года страхую автомобиль по ОСАГО и КАСКО, каждый год ремонтировал авто по КАСКО. Оба раза ремонт проводили без проблем, давали направления на ремонт в РЕГИНАС и там мне машину делали. Нареканий к сотрудникам компании нет. Спасибо.
Компания ужасная. Хамство, дерзят. Машина застрахована по Каско. В лесу ударила бампер, образовалась трещина. В выплате отказали, т.к. не вызвала ГАИ. А на претензию, что ГАИ не приезжает в лес, мне сказали, что надо было приехать в город и инсценировать аварию(прямым текстом). Не стоит связываться с ВСК. В договоре написано, что компания имеет право возместить вам ущерб без ГАИ, если он не превышает 5% от стоимости машины. Но это право, а не обязанность. Вот они и решили не платить.
Посмотрим, чё за СК!!!!!!!