В Контакт-Страхование обманывают уже на этапе оформления договора КАСКО, что же тогда будет дальше?
Автор: Антон/ владелец магазина
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 08 декабря 2009 г.
Оценка: Ужасно
Отзыв: В страховой компании Контакт-Страхование решил застраховать автомобиль по рискам КАСКО, ОСАГО, ДАГО. На сайте компании выбрал КАСКО с возмещением по калькуляции. Менеджер Контакт-Страхование со мной связалась, обговорили условия и цены. Приезжаю с деньгами.
Приносят договор страхования, в котором возмещение: “ремонт у неофициального дилера”. На мои протесты ответ: это то же самое, что калькуляция. В итоге согласились переделать договор и дают на подпись. В графе возмещение: “калькуляция уполномоченным оценщиком страховщика”. На вопрос: какое право вы имеете уполномочивать независимого оценщика, отвечают: у нас это компания ЛАТ, вам все нормально оценят.
Стало понятно, как именно ЛАТ будет оценивать. В итоге потратил полдня, находятся в очень неудобном месте и договор не заключил. Если обман уже на стадии подписания договора, что же будет дальше? Делайте выводы сами.
Имхо, тут дело не в компании, а в недобросовестности отдельных сотрудников: просто тупо лень переделывать, ищут галимые отмазки, надеясь, что прокатит. Такие везде есть, и вам надо было просто тут же вызвать начальство и сообщить о некорректном поведении сотрудника. Я сам - зам. директора (в магазине одном) по персоналу, поэтому уж чего-чего, а таких товарищей видел тысячу, и они нигде подолгу не задерживаются, пока не поймут, что работать надо на совесть. Мы таких увольняем без предупреждений, для нас клиенты - главное.
Прочитайте мой комментарий к отзыву "Побывал в офисе контакт - страхование по случаю КАСКО. Все понравилось, кроме одного момента". Я там описал как ведет себя страховая в конкретном страховом случае по каско - 4 судебных заседания и окончания не видно. При этом 8 месяцев в задержке выплат.