В Межотраслевом страховом центре волокита и бюрократия по ОСАГО
Автор: Антонина
Город: Москва
Оценка: Ужасно
Отзыв: Страховая компания “Межотраслевой страховой центр” работает ужасно! Я извела кучу своих нервов, разбираясь с ними по пустяковому страховому случаю. ДТП произошло с участием клиента этой компании по ОСАГО. Сотрудники страховой компании абсолютно некомпетентные, дают неверную информацию. По телефону разговаривать с ними смысла вообще нет. Всё время перекидывают звонок на другого сотрудника. Ездила в страховую компанию 5 раз и каждый раз с меня требовали всё новые документы и справки. Недели 3 звонила им узнать сумму выплаты, в итоге получить эту информацию смогла только через банк. Это не страховая компания, а беспредел.
Работа по урегулированию поставлена не правильно. Сотрудники компетентны, вот только времени у них физически не хватает на совмещение в одном лице трех отделов и консультирование всех. Сам лично видел, как они, бедные, носятся и разрываются на части от дел, клиентов, руководства. Сколько раз страховался - первый раз вижу такой бардак!!!! Чтобы привлекать клиентов, нужен сервис, а не экономия на отделах и количестве сотрудников.