В первом случае КАСКО РЕСО-Гарантия Петербург делала ремонт 4 месяца, во втором – включила динамо-машину
Автор: Кирилл/ предприниматель
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Плохо
Дата события: февраль, август 2010г.
Номер дела: sys366060709
Отзыв: Постараюсь вкратце описать свою историю. Это не первый мой случай, когда страховая компания РЕСО-Гарантия «включает динамо-машину». Опишем предпоследний и последний страховой случай по КАСКО. Случай 1. Где-то в начале февраля стукнул машину (ну сам виноват, с кем не бывает), позвонил в справ. службу компании, там дали подробнейший инструктаж: что и как делать, какие документы предоставлять, но оказалось, что не всё так гладко.
Оформил ДТП в ГАИ (особое спасибо сотрудникам ГИБДД, что оформили быстро, и подошли к моему вопросу на 5+, денег никому не давал!!!). Через пару дней поехал в автосалон (есть договоры между страх. компанией и некоторыми дилерами, по-моему, удалённое урегулирование называется, только это удалённое уж очень долгое). Приняли вроде бы все документы, НО! через месяца полтора звонок – а нужна справка из ГАИ. Привез. Звонок через 2 дня – нужна копия доверенности (управляю ТС по доверенности, а/м оформлен на жену).
Вот тут меня это начало выводить! Вопрос к страховой: а неужели ваши работники не знают, какие документы надо копировать для направления на ремонт? Обещали, что через неделю, максимум через две всё согласуют и направят на ремонт. Не тут-то было! Пришлось самому звонить и узнавать статус своего дела. В общем машину сделали в июне месяце, а ДТП было в феврале. Спасибо ВАМ, Ресо-Гарантия за ремонт, хоть сделали.
Случай 2. Совсем недавно, 10 августа, прихожу с утра на стоянку, подхожу к авто и не понимаю: вся машина покрыта какой-то дрянью, поехал на мойку, там безрезультатно. Ребята на мойке объяснили, что это скорей всего краска, возможно, красили что-то. Тут меня осенило, что покрасили меня с моста, под которым я стоял на красный сигнал светофора, но ничего не заметил, т.к. было это вечером и достаточно темно.
В общем звоню в страховую компанию и там начинается самое весёлое. Постараюсь процитировать: краска на машину попала вчера? а увидели вы сегодня, надо было вчера милицию вызывать, сейчас уже в милицию заявлять бессмысленно, т.к. всю историю мы уже знаем и можем выплатить вам только до 500 условных единиц. Спасибо вам, Ресо-Гарантия, за то, что я, позвонив к вам за получением инструктажа, был так мягко вами послан. До встречи в суде.