В рекламе Ренессанс Страхование обман?
Автор: Александр
Город: СПб
Дата события: 28.03.09
Оценка: Плохо
Отзыв: В рекламе у Ренессанс Страхование сплошная ложь. Продлевал страховки Каско и Осаго. Автомобиль оценили на 50 тысяч меньше, а стоимость страховки не изменилась. Также никаких скидок за безаварийное вождение, и как постоянному клиенту (три года страхования), да и обслуживание на нулевом уровне. Следующую машину буду страховать в другой страховой компании.
Уважаемый Александр,
Если у Вас есть претензии к качеству обслуживания, просим Вас обратиться по телефону в Центр контроля качества обслуживания клиентов или отправить письмо по электронной почте. Тогда наши специалисты смогут выяснить подробности произошедшего и принять необходимые меры.
По поводу стоимости страхования хотели бы пояснить следующее:
1) стоимость полиса ОСАГО является одинаковой во всех страховых компаниях и рассчитывается на основе тарифов, установленных государством.
2) вероятно, то, что стоимость Вашего полиса КАСКО в этом году не изменилась, связано с индексацией страховых тарифов. Все страховые компании периодически корректируют стоимость страхования исходя из уровня инфляции, цен на запчасти (которые резко повышаются вслед за ростом курсов иностранных валют) и пр.
Мы внимательно относимся к нашим безубыточным клиентам и стараемся делать им лучшие предложения на рынке. Однако страхование, как и другие виды бизнеса, не ориентированы на работу себе в убыток. Без индексации тарифов страховщики не могли бы полноценно работать и в полной мере отвечать по своим обязательствам перед клиентами.
Надеемся, что ситуация прояснилась. Всегда рады видеть Вас среди наших клиентов.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование