В Цюрих только название европейское
Автор: Елена/ адвокат
Город: Санкт-Петербург
Дата события: 2009
Оценка: Ужасно
Отзыв: В страховой компании Цюрих (Наста) страхуюсь второй год. Сто раз пожалела, что связалась с ней. В первый год не обращалась и во второй решила никуда не бегать. Ужасней компании в Петербурге еще не встречала. Подробно описывать случаи не буду, сделаю выводы по общему впечатлению.
Кроме слова “Цюрих” европейского там ничего нет – полный совок. По телефону ничего не говорят, надо приезжать лично в офис (на Белоостровскую). Согласование длится сто лет. По четыре-пять часов надо отсидеть, чтобы подать документы и на прохождение экспертизы! Фиксирование ущерба (фото) происходит раз по пять-шесть. Страховая компания – ужас, не вздумайте страховаться!!!
Просто нужно иметь "своего" страхового агента. И очередь в отделе урегулирования убытков займет, и согласовать поможет побыстрее...
Враньё! Я разорила бедную страховую компанию! Машина ремонтировалась ТРИ раза. Другие компании вовсе отказывают. А они даже были меня согласны повторно страховать, только с оговорками. Но это уже не важно))) А Белоостровская в 10 минутах от моего дома
Подскажите, а что это за "свой" страховой агент, который будет за меня очереди занимать и как его можно заиметь?
Подпишусь под каждым Вашим словом. Хуже страховой компании Цюрих я еще не встречала! С 26 марта жду направление на ремонт и уже июнь начинается, а они даже не извинились. Знаю, что в Европе к страховой компании очень уважительно относятся, и если б они только знали, как в России их коллеги портят имидж! Сотрудники нерасторопные, делают много ошибок, куча замечаний. До руководства не достучаться. По телефону операторы ничего толком не могут сказать, да и если б захотели - не смогли. Два балла.
Согласен с негативными оценками якобы европейской СК "Цюрих". Имел с ними дело два раза. Первый раз после наезда на мой автомобиль сзади ждал ремонта по направлению четыре месяца. Эмблему на пятой двери не приклеили, т.к. СК не оплатила эту работу. Хотя в Правилах четко сказано, что повреждение эмблемы при ДТП - страховой случай. Поберег нервы и заплатил свои 2 тыс.рублей. Теперь понимаю, что зря.
Во второй раз все было еще наглее. Для начала отказались брать заявление, пока банк-кредитор не ответит на извещение. Пришлось бегать туда-сюда самому. Заявление приняли только через 15 дней после страхового случая. Объединили два разных повреждения (трещина лобового стекла от удара камнем - нижний правый угол и вмятина в районе левой колесной ниши) в одно и отказали, т.к. нет оформления в ГИБДД (стекло этого и не требует) и сумма превышает 3%. Результаты "независимой" экспертизы отказались показать, сумму, насчитанную экспертом, не озвучивают. Решение с отказом принято с задержкой на две недели. Общаются надменно, вид жуликоватый. Больше это терпеть нельзя! Буду судиться. Контора абсолютно гнилая.