ВСК-Петербург пыталась заменить выплату на ремонт. Пришлось поехать в банк и поднять все документы по договору КАСКО
Автор: Яна/ главный экономист
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Ужасно
Дата события: 25.05.2009
Номер дела: 365693
Отзыв: Ужасно! ВСК – самая худшая страховая компания в мире!!!! Машина кредитная, кредит в Сбербанке. Наступил страховой случай КАСКО, поцарапали 2 двери и бампер. Обратившись в страховую компанию ВСК, я получила кучу бумажек, которые необходимо собрать для выплаты. Собрала бумажки, принесла. В итоге спустя 2 недели выясняется, что они их просто тупо потеряли где-то. Со скандалом я, пройдя еще раз 100 кругов ада, собрала бумажки и принесла их, написав заявление на выплату. И дальше началось самое удивительное.
В полисе черным по белому прописана выплата денег. В свою очередь ВСК начинает мне говорить, что мы вам сделаем ремонт и вы не можете получить денег, притом они начали ссылаться, что у них якобы есть какое-то там доп.соглашение, где это прописано. Мне пришлось, потратив свое личное время, приехать в Сбербанк, поднять все документы по моей страховке. В соглашении прописано так же черным по белому, что они должны выплатить мне деньги на мой р/с. Я принесла даже письмо из банка, где банк отвечает, что он не против получения денег.
Прошло 2 недели, дело так и не сдвинулось ни на шаг. Их сотрудник каждый день обещает мне отзвониться и сказать результат. И все то же самое – то нет начальства, то нет моего менеджера!!! В общем я уже не знаю, получу ли я вообще свои деньги со страховки. Остается тока одно – подавать в суд.
Полностью с вами согласна, Яна. У меня такая же ситуация, мне уже два месяца обещают перезвонить. Выплату не делают, а направление на ремонт не дают. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой "компании". Просто ужас!
Добавлю к вышесказанному. Это просто ужас. На сегодняшний день ответ один и тот же: мы не знаем, нет начальства, документы в Москве, выплатим через месяц и т.д. Сегодня собираем документы и подаем в суд. Похоже, что только там можно получить свои деньги назад.
Очень хорошо сказано - Страус вовсе не прячет голову в песок - он показывает нам задницу
Вообще-то банк не мог принять у Вас полис, в котором было написано "выплата по калькуляции", так как у Вас машина КРЕДИТНАЯ и в это случае ВЫПЛАТА ПО КАЛЬКУЛЯЦИИ НЕВОЗМОЖНА !!! Я сама являюсь сотрудником банка и знаю о чем говорю. И я ни в коем случае не защищаю ВСК. Мне наоборот очень удивительно, что они выписали Вам такой полис. Это говорит о некомпетентности их сотрудников. А раз там сидят такие менеджеры, боюсь себе представить - что происходит в отделе урегулирования убытков...
К своему счастью или сожалению, заключено доп.соглашение на выплату либо деньгами, либо на ремонт. Банк может отказать в выплате, если у вас просрочка по кредиту, а так вообще они не против. У меня кредит в Сбербанке, как в остальных - не знаю. Сбербанку, по большому счету, все равно как вы получаете свою страховку.
Добрый день!
хочу написать людям которые только находятся на стадии оформления, сбора док-ов и т.д. ВСК не такая плохая компания и на это мнение у меня есть реальные факты.
У меня похитили авто (грузовик) стоимость 2 800 000, на стадии подачи заявления в собственное отделение милиции я стал собирать информацию о компании и понял что меня ждут большие неприятности и собственные деньги я увижу лишь через суд и не понятно в каком объеме.
После закрытия уголовного дела вск оплатила мне страховку через 10 дней (2380 000 такую сумму мне назвали сразу, как только я сообщил о страховом случае, серьезный процент износа за 1 год). Так что читая подобные этому сайту отзывы, я сделал вывод: люди оставляют только отрицательные комментарии, а о хорошем не пишут. Всем удачи в ваших делах.
А я считаю-мне с ВСК повезло! За 2 года страхования в этой компании - 3 обращения, из них 2 - без справок. Деньги не требовал - по всем произведен ремонт. В январе 2011 г. на мою почти новую машину (5000 км пробег) с 16 этажа упала глыба снега и льда. Предложили ТОТАЛ, попросил ремонт-пошли навстречу. Пусть не в миг, но через 3 месяца я уже ездил на машине. Ремонт выполняла компания "Астор". Только потому, что ВСК при продлении полиса слишком увеличило коэфициент-отказался от страхования у нее. Но на следующий год-я опять буду их!