ВСК в Петербурге потеряла клиента, которому не доплатила за ущерб по КАСКО
Автор: Наталья/ бухгалтер
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Ужасно
Отзыв: У этой страховой компании голова не знает, что делают руки, или ВСК сознательно идет на обман. Обращалась по КАСКО в ВСК один раз (во дворе разбили правое переднее стекло). На первом приеме сказали, что если есть возможность, ставьте стекло сами, при предоставлении всех документов оплатим ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Когда поставила стекло за свой счет и пришла с документами, удивились: «А кто вам говорил о компенсации?». В итоге вместо 5100 р. заплатили 4000 р., и то через полтора месяца. Посчитали, что цена нормо-часа там, где вставляли стекло, слишком высокая.
Видимо, нужно было ждать, пока ВСК заплатит, а все полтора месяца хранить машину на стоянке, но в этом случае потери были бы значительнее (учитывая стоимость стоянки). Молю бога, чтобы до конца страхового года больше ничего с моей машиной не случилось. А для ВСК меня, как клиента, больше не существует.
Просто отвратительная страховая компания!!!! Разводят бюрократию непомерную, все долго, ездить приходится не один раз. Платишь свои кровные, а тебя еще имеют и в хвост, и в гриву! НИКОГДА больше не буду покупать у них КАСКО!!!
ВСК всячески затягивает выплату, согласен полностью. Документы подали все и сразу, прошло уже больше двух месяцев, ждём-с. Страховаться там больше не буду и никому не советую, была каско - я не виноват
ВСК затягивают выплату, по стеклу выплачивали 3 месяца, и то я каждый день звонила и напоминала о себе. При выплате удержали 15%, это типа их скидка на станции... Хорошо, не 50 и не 70. Так что первый и последний год у них. Больше ни ногой.
ВСК - ужасная страховая компания, мурыжат 2 месяца и сколько ещё будут! То у них эксперт, который оценивал, уволился, то ещё что-нибудь, короче, пытаются всячески оттянуть время. Скорее бы истёк срок страховки, буду подыскивать другую страховую!
А мое правое зеркало заднего вида вообще не оплатили, вчера пришел отказ о выплате - мотивируют тем, что в течение 3х дней заявление не подала!!!! Хотя я звонила в их контору и мне сказали, мол, сперва возьмите правку от участкового и только потом примем документы. Такое вранье непозволительно для солидной компании!
Народ, всем привет! У меня точно такая же ситуация! Отзыв оставлен выше. Всем советую: Есть ФССН по г.Санкт-Петербургу. Вчера съездила, без проблем написала заявление. Находятся они на Б.Конюшенной, 29/42. Будем разбираться так, а потом через суд. Там, кстати, сидят нормальные, адекватные люди. Они в дальнейшем начинают проверку страховой компании и присылают тебе официальный ответ о проведенной деятельности. Если ваш факт нае...ки подтверждается, страховая обязана выплатить или направить на ремонт, без всякого суда. Посмотрим, что ответит ФССН. По крайней мере, забот у ВСК будет поболее с проверками.
А у нас такой случай. Получили скол на капоте, даже грунтовку снял камень. Сперва нам оценили ремонт на 45 тысяч, но когда услышали, что желаем делать ремонт сами, сказали, что и 5 тысяч достаточно, провели экспертизу независимым экспертом, но машину кроме комиссара никто не смотрел!!! При этом все документы мы собирали и возили везде сами. Оформили все как положено, даже в ГАИ нам сказали, что скол глубокий!!!! Конечно, больше в ВСК страховаться не БУДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Во дворе кто-то лихо маневрировал и разбил мне переднюю фару и накладку под ней. Обратился в ВСК в первых числах февраля. Приехал комиссар все оформил.
ГАИ не вызывал т.к. прикинул что 16 тыс на ремонт без справок мне хватит.
Но мне было выдано предписание что я должен красить крыло на котором был небольшой скол, а также бампер, который не пострадал и имел лишь несколько царапин полученных ранее. До сего момента все было нормально, а вот дальше начался цирк. Мне было сказано что деньги переведут на любой счет. Спросил подойдет ли счет жены - ответили что без проблем. Ага сейчас. Примерно через неделю мне позвонили что нужен счет на мое имя. Ладно отправил по электронке свой, жду. Через месяц !!!! мне позвонили и предъявили претензию что я так и не предоставил номер счета. В ответ на вопросы почему не перезвонили раньше проигнорировали. Специально переслал еще раз то письмо что отсылал ранее. Далее было динамо что дело на расчете..... И вот уже отчаявшись звоню в мае с вопросом что с моим делом и слышу невероятное что могу приехать получить деньги?! Зачем был этот цирк с номером счета если все равно выплатили налом??? Сумма поразила меня наповал. 13900рублей. Для справки фара в Экзисте 5 тыр, краска с подбором еще 2 тыр, работа гаражных мастеров 10 тыр. У официалов все было бы еще дороже. На вопрос почему так мало заявили что расчет сделан по средне рыночным ценам. Сам расчет мне так и не дали. Итог зачем не такой страховщик который парит мне мозг 4 месяца!!! и в итоге выплачивает меньше чем я потратил на ремонт в гаражах. Дозвонится проблема, почтовый ящик ВСК фактически не работает и письма возвращаются т.к. он перполнен.
в конце ноября 2011, утром ранним, на дороге, в центре города, парковалась "задом".
Из рядом припаркованной машины, выбигает нечто-чмо, разбивает логтем стекло правой, передней двери, хватает сумку с сидения и соответственно скрывается в неизвестном направлении((
Украдены: права, ГТО, Свид. о регистрации ТС, паспорт, телефон ключи от квартиры и..... ЭЛЕКТРОННЫЙ КЛЮЧ от машины, я его вообще не достаю из сумки.
У меня КАСКО по полной, Стекло - без ограничений.
из УВД справка, что пропало и тд....
Страховая меня стала запугивать, что страховка от угона не действительна, если ключ потерян, украден..... И я за свой счет должна заменить замки, ключ зажигания, перепрограммировать сигналку. На секундочку у оф.дилера это полторы мои ЗП.
Я по наивности думала, сделать дубликат и перепрограммирование - 7500руб.
Позвонила в центр урегулирования, там сказали делать перепрограммирование за свой счет и писать заявление в страховую. Они рассматривают и моооожет быть на этом сохранят мне КАСКО и дальше дубликата дело не пойдет.
Через неделю сумку со всеми доками и ключами подкинули.
В УВД дело закрыла. Копии по электронке в ВСК не принимают, пришлось ехать, по тел. девушка меня отправила не на Петроградку!!! (куда надо), а на мал.Сампсониевский.
Девушка, которая принимала документы, толком НИЧЕГО не могла объяснить. раза 3 бегала куда-то в др.кабинет, советоваться, что мне ответить. Дебилы!!!! В итоге меня посылали и посылали 1,5 месяца и тут выясняется, что по СТЕКЛУ мне ВСК отказала не будут ставить, по какой-то статье. Что за статья - звоните в понедельник, звоню в понедельник, говорят пришлем по почте письмо там причины отказа, по телефону НИКАКОЙ инф-ии.
Я уже не говорю, как к ним дозвониться, как на луну. Пару дней убить надо, чтобы на кого-то попасть(((
Сижу, аж трясет. Жду письмо из ВСК и буду биться.
Берегите нервы, время и деньги - НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ВСК!!!!
В условиях договора страхования прописано: Ремонт на гарантийной СТОА по направлению Страховщика. Гарантийная СТОА это по определению дилер. Менее 2х недель назад в лобовое стекло прилетел камень. Как и других владельцев автомобилей, меня отсылают по направлению в центр по замене стекол. Я работаю инженером по гарантии в дилерском центре, краеугольные моменты знаю по части обслуживания в "гаражах". № дела 1356721. Какой бы опыт фирма СТОА AG Experts, очень за неё рад, но вынужден за помощью обратиться к юристам, поскольку с 30.03.2012 обращения с претензиями в СК ВСК ничего не решили.
Люде не страхуйтесь никогда в данной страховой компании... НИКОГДА... пожалейте свои нервы, время и деньги... Пишу про Питерский филиал, пол года мне морочили голову, заставляли приносить документы, которые сложно достать, а в итоге они им не понадобились... сплошной обман... разговаривала только с руководителями, т.к. овцы на ресепшен слово копия через е пишут.... кормили одними обещаниями и ХАМСТВОМ... в итоге сумма к выплате была в 4 раза меньше обещанной .... а сколько нервов и времени было потрачено что бы хоть это выбить... страшно вспомнить.... Надеюсь я помогу свои коментом кому то, кто выбирает страховую... и человек избежит этой мерзости... а ежели нет и вы все же хотите застраховаться... то слова, мы же говорили, будут актуальны для вас при первом страховом случае
Просто чудо, а не страховая компания. 4 октября 2011 года мне во дворе помяли дверь и разбили водительское стекло. Я уже отметила годовщину мятой двери, а ВСК всё никак не может починить мой автомобиль. Так за что же я отдала 60000? За нервы и время?
Более ужасной страховой компании я не представляю. ДТП произошло не по моей вине 10 июля. Помята задняя дверь. На данный момент уже середина января - прошло шесть месяцев, а меня даже не записали на ремонт. Смысл покупать КАСКО, тратить деньги и больше пол года ездить на битой машине? Со стороны персонала ВСК и СТО откровенное безразличие, тупость и при случае хамство. Благодарю ВСК за пол года издевательства и мотания нервов, ТАК ДЕРЖАТЬ !!!!
Оценка ущерба была занижена в ПЯТЬ РАЗ!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ВСКой!!!!!
отвратительная компания, в страховке каско (стекла, зеркала, фары без ограничения), можно бить сколько можешь. А в итоге за разбито стекло (пытались наркоманы что-то украсть), в итоге до них не дозвониться вообще т.к. один телефонный номер на все случаи жизни, а если и повезло, то ждать мне пришлось установки 15 дней и то сказали за свой счет поставьте, а деньги вам вернем по чекам. Деньги да вернули, но на 3000 меньше чем мне обошлось из-за того, что их эксперты оценили это в другую сумму. Вот правда отвратила от нее и времени и нервов потрачено, пусть им навар будет. А так она самая дорогая компания из всех которые есть на рынке, а качество ну ........
Да тоже столкнулись!!! Из 3-х элементов - одобрили только!!
Я никогда туда больше не обращусь. Мне надо заморачиваться с получением того, за что я ранее заплатил. Застраховались ТОЛЬКО из-за кредита. Выплатим посл. год и нах их.
Скоро новую машину покупать
я их даже рассматривать не стану.