Зачем покупать каско (в Стандарт-Резерве), если тебе все равно не выплатят?

Со Стандарт-Резервом заключил договор каско. Случай таков, что неизвестными разбито 2 лобовых зеркала. Документы предоставил в полном объеме в начале лета. На дворе осень, а денег я до сих пор не увидел. Причем каско обошелся за 45 тысяч, а выплатить надо всего 6 тыс. И какой тогда смысл в страховании автокаско? Кстати за все время ни ответа от них, ни привета. Дозвониться просто нереально, в офисах постоянные очереди.