На приемке после ремонта в автосервисе Шмит Мотор нужно искать что они сломали
Негативный отзыв. Шмитмоторс автосервис (Schmit motors). Обратилась в данный сервис по страховому случаю (к ВТБ24 никаких претензий нет). Необходима была покраска нескольких деталей, а так же диагностика и полировка левого внешнего зеркала (у него неплотно сидел колпак, и возможно было сломано какое-то крепление внутри). При возврате автомобиля колпак левого зеркала остался в прежнем хлопающем состоянии (хотя сотрудник сервиса сказал, что его осматривали), в придачу к этому на зеркальном элементе появилась трещина. Сотрудник автосервиса начал говорить, что так и было, сервис ни при чем. Я же в свою очередь, сказала, что даже если не брать в расчет треснувший зеркальный элемент (о котором нет ни одного упоминания ни в одном документе), они возвращают мне автомобиль недоделанным, так как колпак зеркала шатается, а он был указан в направлении из страховой. Сотрудник успокоился, вскрыл при мне зеркало, нашел сломанную часть, сфотографировал и машину оставили в сервисе на досогласование. Стоит заметить, что мою машину в сервис привозил мой родственник и оставлял свой телефон, чтобы ему позвонили и сообщили, когда машина будет готова, так как я уезжала в отпуск. Вместо этого сервис сделал мне два звонка на неработающий телефон и машина у них стояла без дела целую неделю на стоянке. В итоге автомобиль пробыл «в ремонте» 3 недели. Через неделю машина «была готова». В эту контору надо звонить и все контролировать, сами они никогда вам не позвонят. Качество покраски затрудняюсь оценить, но есть подозрение, что пластиковый элемент возле противотуманки, который мне должны были заменить, просто отполировали. Зеркальный элемент поменяли, что внутри неизвестно, возможно клей-момент. Но на этом «приключения не закончились. Забрав машину и отъехав на приличное расстояние, я заметила, что коврик у пассажирского переднего сиденья перевернут. Я припарковалась и положила коврик как необходимо. После чего пассажирское сиденье стало ездить взад-вперед без какой либо фиксации, а спинка кресла, опущенная ниже чем обычно. При попытке поднять её, так же отказалась закрепляться в каком либо положении. На полозьях был обнаружен фиксатор, отделенный от кресла с одной стороны, что произошло со вторым осталось для меня загадкой, надо разбирать сиденье полностью. Так можно сделать только нарочно!!! И это еще не все. Видимо автосервис так заботился обо мне, что при мойке автомобиля повредил мне датчик температуры на правом зеркале заднего вида. И теперь у меня за бортом +46. Соответственно кондиционер без датчика в машине работает только на максимум. Вам надо руки всем оторвать. Вам машину отдают, чтобы её чинили, а вы вредители самые настоящие. И все втихую, ну если сломал почини, что в этом такого!!! А еще себя позиционируют как супер-пупер контору. ВТБ24 рекомендую лучше выбирать партнеров. Марка моего автомобиля Ситроен с4, забирала я его 14 декабря 2012.
Обслуживание понравилось. В короткий срок заменили бампер. Очень вежливый персонал.
Полностью согласен! Сервис ужасный! Первый раз приехал на диагностику системы охлаждения. причину установили не верно, через 3 дня все повторилось. в другом сервисе сразу нашли истиную причину и отремонтировали. второй раз приехал менять одну деталь, так они при замене другую сломали! Так у них совести хватило сказать, что так и было!!!
Это бандитская контора, держится которая по-видимому только за счет того, что у владельца есть связи с силовыми структурами (в сервисе стоит много машин подмосковных полюционеров, дпс и мчс). Отношение к клиентам в стиле \"привет из 90х\". Два раза общались с главным приемщиком автомобилей - он ничто иное как невоспитанное полуграмотное быдло - хамит, общается сквозь зубы. Изначально попали к ним по направлению на ремонт по каско от Росгосстраха, однако после пары предваряющих ремонт встреч отказались от ремонта в данном СТО, ибо ничего хорошего в любом случае ждать от них не приходится. Все вопросы по оформлению решал наш страховой агент, так вот от звонка к звонку ему в этом сервисе говорили разные вещи: то приезжайте, то слали на 3 буквы прямым текстом. Не обращайтесь туда ни в коем случае, наживете себе только проблемы, адекватных людей, поддающихся хоть какому-то контролю со стороны клиента, там нет. Выбирайте другой сервис на этапе направления на ремонт от страховой компании!
Ремонтировался по направлению СК \"Росгорстрах\". 3 месяца без машины, это как понимать? Мы что живем в каменном веке? Как можно ждать одну деталь один месяц, живя в мегаполисе? Или может самому надо привозить, чтобы ускорить процесс.
На вопрос, дайте мне пожалуйста акт выполненных работ, где Вы даете гарантию, мне сказали, что – НЕТ – НИЧЕГО МЫ ВАМ НЕ ДАДИМ, Вы не заказчик. Как Вы считаете? Я должен знать, что Вы там мне делали? На мой вопрос – ЧТО ВЫ МНЕ СДЕЛАЛИ, перечислили на словах, да бензобак, глушитель и т.д.
Сделали машину, позвонили, только отъехал и машина перешла в аварийный режим, вернувшись обратно, машину мою обратно поставили на прикол. Прошло ещё 2 недели, мастер позвонил и сказал, что мы не знаем, что с машиной, у нас нет оборудования для диагностики. Зачем Вы берете такие машины??? Если не можете выявить причину?
Машину забрал в неисправном состоянии, очень было приятно смотреть на ухмылку мастера и невыносимый перегар из рта, со словами, это скорее всего ТНВД у Вас полетел, но мы тут не причем.
Машину свою собственными силами сделал. Скажите, это что у Вас там за специалисты работают? Что даже не знают, как правильно ставить топливные шланги на бензонасос. Или это делается специально, чтоб поймать лоха на ненужный ремонт топливной системы? И высосать с него до копейки, расписывая что у меня полный фарш поломок.
Спасибо Вам, удачи