Перекрашенная в Альфа-Моторс дверь через 6 месяцев пошла трещинами. Вину не признают, делаем экспертизу и в суд!
Автор: Надежда/ экономист Город: Санкт-Петербург Оценка: Ужасно Дата события: лето 2009 - до сих пор! Отзыв: В автосервис Альфа-Моторс на Кранопутиловской направили по КАСКО на покраску элемента (дверь). Стали забирать авто, а дверь покрашена на тон темнее основного!!! После небольших боданий признали, что они неправы и перекрасили - в цвет попали, но по прошествии 6 мес. краска пошла трещинами!!! На этот раз вину свою ген.директор данного сервиса не признал, так что будем делать экспертизу и в суд! Если есть люди, кто тоже сталкивался с непрофессионализмом Альфа-Моторс на Краснопутиловской, пишите на мыло. Уверена, что такие есть!!!
А чего удивляться-то! 90% покрасочных цехов - это гаражи, в которых на глаз смешивают краски без соблюдения климатических условий при покраске. Спасибо, что не акварель используют. Не выгодно страховым красить за дорого. Главное, чтобы краска до окончания гарантии продержалась. Это нормально для России.
собираюсь ремонтироваться там. думаете, не стоит?!
Добрый день, нашла ваше сообщение на форуме, можно узнать, как решился ваш вопрос с Альфа-моторс? меня тоже туда отправляют, а отзывы ужасные. Спасибо.
Сервис - ужас!!! Лучше добавить к выплате по страховой и ремонтировать у своих.
Я также там ремонтировала машину по ОСАГО и на первый взгляд была всем довольна, пока в другом сервисе, куда я заехала на ТО, другие мастера не увидели, что замененная там подвеска не прикреплена на все болты и болтается. То есть одно переднее колесо могло в любой момент после какой-нибудь кочки уехать. Сделали, и я и думать об этом уже забыла, пока однажды на КАДе у меня не заломился вперед не прикрученный и не замененный вообще (а лишь склеенный) локер на другом колесе (случилось это ровно в последний день гарантии),
и мелочь, конечно, но салон машины аварией той не тронутый был после этого сервиса уж очень грязным, такого ни в одном другом месте не встречала
От обращения в эту мастерскую сложились негативные впечатления на стадии оформления документов по КАСКО. В итоге отказался от их услуг и ушел в другую мастерскую. Там выслушали и пошли навстречу, решив мою проблему.
Получил 13-10-2010
Насчет сервиса А-М на Краснопутоловском-НарОполчения,
Ремонт у меня по Осаго - лучше обращаться в другое место.
Приемщик Андрей замечательный мастер по приемке авто в ремонт....
Сделали не то чтобы плохо.
Краска не совпала, швы и рехтовка (внутри) залеплены каким-то герметиком по неровной рихтовке и прилеплено кое-как с зазорами.
Непонятно как окрашено, с подготовкой или нет.
Впечатление от ремонта 3- из 5. Если хорошее авто, лучше не рисковать - дешево и непонятно как. Может мне так повезло?)))
В Альфа-моторс на Краснопутиловской менял переднее правое стекло на Ескейпе по КАСКО по направлению от МСК. Приехал, в течении 20 минут с фоткали, оформили договор на ремонт. Через два дня позвонили и пригласили на ремонт. Предворительно убедился что стекло оригинальное (Мазда трибют). Ремонт занял 40 минут. Все красиво, все работает. Соответственно остался очень доволен этой фирмой т.к. сделали все быстро и качественно + оригинальные запчасти!!!
Я попал в середину аварии из пяти машин. Мне помяли 3 крыла 3 двери 2 бампера. У виновника КАСКО. В страховой предложили ремонт в "Альфе". Меня в итоге всё устроило. Были незначительные косячки, но сколько мне - бы пришлось доплатить если - бы получил страховое возмещение и пошел к официалам? P.S. А зазоры я потом сам подровнял. +4!
Ремонтировался на краснопутиловской по направлению от МСК по КАСКО. Мой логан сделали быстро и на твердую четверку. доволен.
В Альфа-моторс на Краснопутиловской менял боковое, левое стекло по КАСКО на Премьере. Направление МСК. Узнавал у дилера СТК, стекло чуть ли не полгода везут. В альфе сфоткали, оформили, через два дня перезвонили. Приехал, стекло оригинал, наверное с Европы привезли. Вот, а у дилера до сих пор бы ждал.
Ремонтировал свою машину по КАСКО после двух ДТП, итого к ремонту: 2 крыла, 2 бампера, дверь, порог,капот и фары. Вообще, компания полный колхоз - большой гараж. Приехал сперва на осмотр, осмотрели быстро, бесплатно помыли =). Далее в течение 2-3 недель согласовывали ремонт и заказывали запчасти. Когда привез машину, сказали, что максимум за 10 дней отремонтируют.
Самое интересное, что при сдаче машины не составляются никакие документы, хотя Вы оставляете им машину, ключи и СТС.
Через 10 дней я первый им позвонил, но сказали, что машина еще не готова. А через несколько часов они сами перезвонили и сказали, что вечером можно забрать. Когда мы приехали с женой за машиной, при осмотре мы ужаснулись. Собрана она была просто наотстань! Зазоры везьде разные, фары прикручены криво, решетка радиатора тоже. Жена просто взбесилась и устроила там полный ахтунг, ремонтники сначала отнекивались, но потом согласились со своими недочетами, сказали, что приезжайте в понедельник(дело было в пятницу). Данный ответ нас тоже не устроил, так как на выходные уже были планы... скандал продолжился... ремонтники уже начали предлагать ништячки... В следующий раз мы встретились с ними в понедельник... Разница была колосальной, просто небо и земля. Зазорчики все ровные, машинка облизана, покрашено все четко. В общем оценку ставлю УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО, так как первое впечатление НЕЗАЧЕТ. Если бы не стали скандалить или просто не заметили, то так машину бы и впарили.
Если Вас все-таки угораздило ремонтироваться в АЛЬФА-МОТОРС, то будьте как можно дотошнее! Тогда может после десятка таких клиентов, данный сервис начнет выполнять свою работу на отлично с ПЕРВОГО раза. В общем, впечатление неплохое, но рекомендовать данный сервис не буду.
А мне АЛЬФА-МОТОРС на Краснопутиловской понравился! Оценка 4+ из 5
Делали по КАСКО (Эрго-Русь), там же осмотрели отфоткали и заявление приняли. В работу пошла по железу вся правая сторона моего автомобиля Митсубиши Аутлендер.
Конечно со сроками слегка подкачали, но я сам виноват, просил не торопиться и делать качественно, отсюда Всем совет никогда не надо торопить со сложным ремонтом. Сегодня 22 февраля 2012г забрал свой автомобиль. По моему субъективному мнению в цвет попали, зазоры на месте. Мастер Андрей всем рекомендую. Директор сервиса в курсе всех событий, касающихся проводимых работ и во всех случаях шел мне на встречу. Были, конечно не значительные мелочи т.к. по началу отказались при приемке автомобиль мыть и составлять акт осмотра, но после не продолжительной беседы мои пожелания были учьтены, может по тому что я юрист, а может по тому, что жена в прокуратуре работает), но на самом деле всегда можно найти общий язык с хорошими людьми, главное самому оставаться человеком! Буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и своим клиентам. Статья не заказная), номер дела в Эрго-русь 2725.
Чуть не забыл, дали гарантию 6 месяцев!!! на все. Всем УДАЧИ не попадайте в аварии, берегите себя и свои автомобили.
Странный сервис. Приехал показать машину после ДТП, собирался делать за собственные деньги. Сам видел, что было переднее левое крыло под замену и притерт участок бампера. Приехал и столкнулся с совершенно хамским отношением. Глянули на бампер и сразу же сказали, что надо полностью перекрашивать. После моих слов о том, что нельзя ли сделать частичную покраску (все-таки участок небольшой и не хочется красить полностью), неожиданно получил ответ: "Дак и крыло можно кувалдой выпрямить", при этом мастер ехидно улыбался и продолжал разговор как будто я ему что-то и давно должен. На мой вопрос "Вам видимо деньги не нужны", ответил "Мне все равно и с вами и так все понятно", развернулся и ушел. В общем поехал в другой сервис, сказали что частично покрасим бампер, при этом ничего не будет заметно, все сделали хорошо и ничего не мешало им нормально общаться с клиентами. Рад, что мое знакомство с данным сервисом закончилось на стадии общения с так называемым мастером.
Дамы и господа!
Обращаясь в эту компанию, Вы обрекаете себя на полный идиотизм и халатность со стороны всех деятелей этой \"организации\". Сервис - аля-рус в наихудшей своей транскрипции((((.
Эта контора только сейчас дошла до того, чтобы при приемке автомобиля выдавался акт приемки владельцу (еще год назад никаких бумаг НЕ БЫЛО!!!). По выполнении работ, готовьтесь выслушать кучу нелепых объяснений по поводу \"косяков\" обнаруженных Вами (поверьте, а они будут!!!) от чудо-мастера приемщика Сергея! Человек на ходу придумыет оправдания и может статься, что в \"косяках\" будете обвинены Вы или потусторонние силы, но никак не контора!
Вообщем поберегите свои нервы и найдите более профессиональные \"гаражи\" подобного типа.
Роман (красил элементы по направлению страховой... направления брал туда сам по одной причине - территориальной (они находятся через дорогу от моего офиса и вдобавок являются постоянными нашими клиентами, берут у нас з/части). Итог - два раза сломана антенна!!!!!!! Красят плохо (шагрень)...Но это все переживаемо по сравнению с живым общением с исполнителями((( Полный неадекват!!!!
roman763@list.ru,
Бред полнейший.
Был у меня случай, попал на нерегулируемом перекрестке в ДТП. Повреждения небольшие – дверь помял, крыло, но всё равно неприятно. Боялся волокиты со страховой (у меня КАСКО, машина HyundaiSonata). Направили меня в Альфа-Моторс. Ну, что могу сказать – общался со мной мастер Андрей, посмотрел, сказал, что в три дня управятся. Я не поверил сначала, наслышан уже как со страховой смету согласуют неделями, однако на удивление согласовали за сутки, так что в три не в три, а в пять дней они уложились. Мне то, в общем, эти два дня погоды не сделали, не затянули – быстро сделали и ладно. По качеству претензий у меня не было.
Если честно, то сначала сомневался насчет этого автосервиса: отдавать туда машину или нет, но так как ни один сервис из списка, предложенного страховой не был знаком, решился попробовать Альфа-Моторс. Машину я им привез на выправку и покраску двери. Серьезных недостатков в работе сервиса я не заметил. На осмотр-согласование-оформление ушло два дня, потом еще два дня длился ремонт. Выглядит дверь после ремонта вполне себе хорошо. С краской пока проблем не было, да думаю и не будет.