Отзыв: В РРТ-Казань вдвое дольше пришлось ждать деталей из-за их же ошибки

Автор: Ильяс

Город: Казань

Дата события: 30 мая – 16 июля 2009

Отзыв: При ДТП разбили заднюю фару, точнее оба блока на двери багажника и на крыле. Обратился в РРТ-Казань, чтобы узнать, каков сервис по-питерски. Сказали, что фара придет 14 июня. 14 июня она, конечно же, не пришла, а пришла только 2 недели спустя. Ну ладно, вроде не смертельно, подожду еще. На удивление звонят сами и сообщают, что фара пришла и ее уже заменили, приезжайте.

Пока менеджер отвлекся на заполнение документов, я принимал работу. И что вы думаете? Блок на багажнике они заменили, а на крыле – нет!?!? В итоге оказалось, что это страховая компания ошиблась в поврежденных элементах, указав только один. Как я разбирался со страховой – отдельная история. Но второй блок фары с сервиса нужно было опять ждать 2 недели!