Альфа Банк в Екатеринбурге не смог оперативно и без накладок вернуть деньги, отправленные клиентом по ошибке на чужой счет

Автор: Марина Город: Екатеринбург Оценка: Ужасно Дата события: 25.10.2010 Отзыв: Перевела деньги по ошибке не на тот счет. Сначала сделала все по правилам, пришла в филиал Альфа Банка, написала заявление. В результате недостоверной информации по срокам возврата денег (обещали перевести завтра) попала в сложную ситуацию с платежами. Ничего сделано не было, деньги, естественно, не вернули, в результате пришлось снова ехать в отделение банка, где выяснилось, что деньги ушли вообще на счет несуществующей кредитной карты и даже через банкомат вернуть их нельзя. Пришлось писать претензию, срок рассмотрения которой 8 дней, и неизвестно, что будет потом. Есть такое чувство, что свои деньги я верну еще очень не скоро. Вообще за год общения с банком намучились: то документы оформят неверно, то карту выпускают 2 месяца, т.к. заявку не передали на ее изготовление, то деньги отправят не по адресу... Альфа банк ненавидит своих клиентов!