Банк Возрождение – то ли полный непрофессионализм, то ли "такая политика" в условиях кризиса

Автор: Квашнин Алексей/ оптик Город: С-Петербург Дата события: 04.01.09 -22.03.09 Оценка: Ужасно Отзыв: Коротко расскажу свою историю взаимодействия со "славным" банком Возрождение. В рамках зарплатного проекта сотрудники нашего предприятия (завод ОАО "ЛОМО") начали получать зарплату через банкомат банка Возрождение, установленного там же на заводе. К этому банкомату постоянно большие очереди, а по городу банкоматов «Возрождения» мало и выдают они суммы только кратные 500р. Однако все стены на нашем заводе вблизи банкомата были увешаны "выгодными предложениями" от банка и всем работникам завода раздавались соответствующие рекламные буклеты. Кредитными услугами я пользовался несколько раз, четыре года пользовался кредитной картой на 20 тысяч другого банка. Кредитная история моя безупречна: ни одной просрочки платежей, своевременные выплаты по кредитам и т.п. Через 2 месяца после первого обращения в банк Возрождение (тогда в Петербурге было только 1 его отделение на Васильевском острове, время работы которого совпадало с временем моей работы и мне дважды пришлось туда съездить), мне наконец выдали кредитную карту на 10 тысяч рублей. В конце 2008г. срок действия карты истек и 4 января я обратился в банк за перевыпуском карты и возможного увеличения лимита до 30 тысяч (что полностью подтверждали рекламные проспекты и сотрудники банка, с которыми я разговаривал по телефону (лимит до размера трехмесячной зарплаты). Через месяц я позвонил в банк и мне сообщили, что банк теперь не выпускает кредитные карты, «такая политика банка». Еще через месяц мне сообщают, что произошла ошибка и что нужно приехать в банк для переоформления документов. Сделал все так, как было сказано. По поводу увеличения суммы сказали, что сообщат дополнительно, после решения некого «кредитного комитета». Прошел месяц - тишина. Звоню сам, интересуюсь решением комитета. Говорят – решение еще не принято, но «безопасность» я прошел и пообещали перезвонить. И наконец 22 марта снова звоню в банк сам, на что мне очень вежливо сообщают, что кредитный лимит по карте мне оставили 10 тысяч и – главное – мне необходимо найти двух поручителей!!!! – «такая политика банка»!!! Иначе как издевательством со стороны банка это назвать не могу. Я что, миллион прошу? Покупаю машину, квартиру? Да не нужен мне этот смешной лимит! Если я вам не подхожу как клиент - мелковат, что и говорить, а деньги вам нужны для валютных спекуляций в условиях кризиса и нестабильности валютного курса, так почему сразу мне об этом нельзя было сказать?!?! А отнимать мое и ваше время, мотать мне нервы, переводить кучу бумаги и только лишь для того, чтобы ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА дать этот издевательский ответ?!?! Более того, о том, что на моем счете осталась какая-то сумма, мне не сообщили. Только когда я прямо спросил, ответили, что если мне нужны эти деньги (а что – дарить их банку, что ли, за хорошую работу?!), то счет надо закрыть (как будто я сам, дурак, не знал), а деньги получить в кассе. И для этого (конечно же) тоже нужно прийти в банк и написать соответствующее заявление. Не знаю, то ли это полный непрофессионализм сотрудников банка, то ли это его «такая политика»…Как бы то ни было, а я зарекся иметь с банком Возрождение какое- либо еще дело, прекрасно проживу без их карт и без их «кредитного комитета». А в заключение хотелось бы выразить надежду на то, что само Время и кризис очистят наш рынок финансовых услуг от таких «возрождений» и их «кредитных комитетов», а очередь на бирже труда пополнится вежливыми вальяжными мужчинками и участливыми снисходительными дамочками.