Отзыв: Банкомат Русского Стандарта заглотил 5-тысячную купюру для оплаты кредита. Срок возврата 30 суток, но еще неизвестно, вернут ли
Автор: Николай/ механик
Город: Санкт-Петербург
Оценка: Ужасно
Дата события: 11.10.2010
Номер дела: 7801-АРХ/14469
Отзыв: Что-то не везёт последнее время. Только недавно оставлял отзыв об автосервисе, как опять меня кинули. Теперь банк. Надо сказать, что кредиты в банках беру давно и всё всегда исправно выплачивал. Также всегда внимательно читаю договоры, даже то, что там мелким шрифтом написано. И вот, ввязавшись в очередной долг, решил внести своевременно оплату по кредиту. Зашел, по дороге на работу, в магазин, где находится банкомат «любимого» банка, набрал номер счёта и убедившись в том, что всё нормально, недрожащей рукой сунул в приёмник купюр 5 тыс. рублей. Банкомат задумался, что-то пропищал и через минуту выдал чек о том, что «по техническим причинам сумма не зачислена на мой счет». Деньги, естественно не вернул.
Набрал номер телефона, указанный на банкомате… Не отвечает (включен на факс). Позвонил в техподдержку… Через 20 (!!!) минут ожидания девушка, удивившись почему-то, что я из Питера, сообщила, что я должен ехать в ближайший офис, писать заявление о нештатной ситуации. На вопрос, что будет дальше, девушка сказала, что деньги вернут, может быть, но не раньше чем через 45 (!!!) суток. Обрадовался несказанно. Поехал в офис. Написал заявление. Поинтересовался, могу ли я рассчитывать на отсрочку платежа по кредиту, причина-то уважительная. Девушка-менеджер ответила, что не могу, т.к. деньги я клал не на кредитный, а на дебетовый счёт, и они не знают для оплаты кредита или для чего ещё.
Прошло две недели, написал электронное письмо в банк. Ответили, что заявление на рассмотрении и может рассматриваться до 30 суток (уже хоть не 45). Так вот ВЫВОД: Если, значит, я пропускаю платёж по кредиту, то банк накладывает на меня штрафы и закидывает СМС-ками и прочими какашками, а сам при этом может задержать МОИ (!!!) деньги и держать их сколько считает нужным, ни за что не отвечая.
P.S. Лазил по разным форумам в поисках товарищей по несчастью и выяснил, что наш любимый банк практикует подобные «акции по изъятию бабла» со своими клиентами. А самое главное, — то, что деньги, оказывается, не всегда и возвращают. Могут сказать, что не было никаких денег в банкомате и всё…. И ничего не докажешь… В общем, мысленно простился со своими 5 т.р. и решил больше не пользоваться услугами Русского стандарта и других по возможности отговаривать. Хватит уже, пожалуй, кормить дядю Рустама.
Деньги, однако же, вернули. 11 октября банкомат сожрал купюры, а 29-го позвонила девушка и сообщила, что деньги в размере 5 тыс. рублей возвращены на счёт. Ну а нервные клетки... Да черт сними, с клетками!
Аналогичная ситуация произошла и со мной.
Я пенсионер, инвалид 2 гр. В банкомате при офисе в присутствии работника офиса я хотел пополнить свою карту. Положил 5100руб., однако получил два чека на сумму 5000руб. Где пропали 100руб., не понятно.
Вместе с сотрудницей офиса написали претензию. Меня заверили, что такое не часто, но бывает. И что эта проблема будет решена. Но вот уже более двух месяцев нахожусь в состоянии переписки с банком, а сдвигов нет.
Конечно сумма небольшая даже для меня - инвалида, но если банк так будет поступать с каждым, то им на "молочишко" вполне хватит.
Одним словом как был этот банк непорядочным - таким он и остался.
Банк РС до сих пор живёт по стандартам 90-х годов.
Остерегайтесь общения с этим банком !
Отвратительно! Крайне непорядочный банк! Упаси Господи кому-то брать кредит в этом банке. Я брал в этом ужасном банке 50 тыс. руб. 4 года плачу ежемесячные платежи не меньше минимальных. А долг перед банком за четыре года только ВЫРОС! Оборот по карте составил почти 320 тыс рублей (вычтите 50 которые я взял останется то, что я внес, жаль, что я раньше не посмотрел сколько я отдал этим мошенникам) и я еще должен 5 тыс сверху, т.е. 55 тыс. рублей! Слава Богу сейчас закрою счет и забуду про этот ужасный банк! Но советую - не кормите мошенников в виде Банка Русский стандарт! Есть масса других банков в которых кредит взять также просто!
Мдяяя! Через 4 года опомниться!!! Если Вам лень считать собственные деньги, то всегда найдется тот, кто посчитает их за Вас, в свою пользу соответственно!
Читайте хорошо условия договора. Вас ни кто не обманывает!!!
Банк отвратительный. В вологде их банкоматы постоянно не работают, если и работают то глючат что мама не горюй.