Отзыв: Для ВТБ24 выпуск кредитных карт только на год за 750 р. — неплохой бизнес. Для клиентов же — постоянные проблемы при обслуживании

Автор: Татьяна/ менеджер

Оценка: Плохо

Город, где произошло событие: Иваново

Адрес Банка: ул. Красногвардейская

Дата события: 20 декабря 2010

Отзыв: 6 декабря 2010 я заказала перевыпуск пластиковой карты в Ивановском филиале. У старой вышел срок и оформлена она была в Москве, поэтому мне предложили либо съездить в Москву и получить в том филиале, в котором она была перевыпущена автоматически (за что с моего счета уже списали 750руб.), либо заказать новую в г.Иваново, что стоило еще 750р. Поездка в Москву обошлась бы дороже, поэтому я заказала карту в Иваново. Срок изготовления объявили 7-10 раб.дн. 20 декабря я приехала в банк, но карта не была готова, сколько еще ждать — неизвестно.

Кроме того, 1) вечные очереди (1-2 часа — это норма), утром из 10-ти окон работают 2-3, на любой вопрос потратишь не менее 1часа! 2) чтобы хранить деньги на счету в этом банке, я ежегодно плачу 750р. (т.к. карта выпускается на 1 год — неплохой бизнес!), да еще и на получение карты я должна потратить кучу времени!! Если бы не обязывал работодатель иметь счет в вашем банке, я бы давно отказалась. Обслуживание отвратительное.